شرح أسعار واجهة واتساب للأعمال

النموذج: لكل رسالة، حسب الفئة، حسب الدولة

تنص صفحة أسعار Meta على أن منصة واتساب للأعمال انتقلت منذ 1 يوليو 2025 من التسعير حسب المحادثة إلى التسعير لكل رسالة: تُحاسَب فقط عند تسليم رسالة قالب. هناك أربع فئات للقوالب. الرسائل التسويقية مدفوعة دائماً. ومنذ 1 أكتوبر 2026 أصبحت رسائل Utility والمصادقة والخدمة مدفوعة أيضاً، حتى داخل نافذة خدمة عملاء مفتوحة؛ قبل ذلك التاريخ كانت قوالب Utility داخل النافذة وردود الخدمة مجانية.

تختلف الأسعار حسب رمز اتصال دولة المستلم. تنشر Meta أسعاراً منفردة للأسواق الكبيرة مثل الهند والبرازيل والمكسيك، ومجموعات إقليمية مثل بقية أفريقيا و«أخرى» لمن سواهم. الأرقام تتغير، فاقرأ دائماً جدول الأسعار الحي على developers.facebook.com قبل وضع الميزانية.

كيف تُنظَّم بطاقة أسعار Meta

لا تعرض Meta الأسعار في صفحة التسعير نفسها، بل تنشر بطاقات أسعار قابلة للتنزيل: ملف للأسعار، وملف لشرائح الحجم، وملف PDF يجمعهما، بـ 16 عملة فوترة (USD, AED, ARS, AUD, BRL, CLP, COP, EUR, GBP, IDR, INR, MXN, MYR, PEN, SAR, SGD). وفق ما تحققنا منه يوم 8 أكتوبر 2026، البطاقة القابلة للتنزيل بالدولار مؤرخة في 1 أكتوبر 2026؛ وقد تتغير الأسعار في 1 يناير و1 أبريل و1 يوليو و1 أكتوبر، لذا نزّل البطاقة في يوم إعداد الميزانية دائماً.

لثلاثين سوقاً أسعار خاصة بها: Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Egypt, France, Germany, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Israel, Italy, Malaysia, Mexico, Netherlands, Nigeria, Pakistan, Peru, Poland, Qatar, Romania, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, Spain, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom. وكل دولة أخرى تقع ضمن مجموعة إقليمية: أمريكا الشمالية، بقية أفريقيا، بقية آسيا والمحيط الهادئ، بقية وسط وشرق أوروبا، بقية غرب أوروبا، بقية أمريكا اللاتينية، بقية الشرق الأوسط، أو «أخرى».

• السعر المطبق هو سعر رمز اتصال دولة المستلم، لا دولة متجرك.
• متجر في الأردن يبيع إلى السعودية والإمارات يدفع سعر هذين السوقين؛ أما المستلمون في الأردن، وليس له سعر خاص، فيُحاسَبون بسعر مجموعتهم الإقليمية.
• عملة الفوترة يحددها حساب واتساب للأعمال، وتاريخ السعر يتبع المنطقة الزمنية لذلك الحساب.

كيف تقدّر فاتورة الواجهة الشهرية

1. صدّر طلبات الشهر الماضي حسب دولة الشحن من Shopify.
2. احسب عدد الرسائل التي تنوي إرسالها لكل طلب: مثلاً تأكيد واحد (Utility) وحتى ثلاثة تذكيرات للسلات المتروكة (تسويقية).
3. نزّل بطاقة الأسعار الحالية بعملة فوترتك وابحث عن سعر Utility والسعر التسويقي لكل دولة أو منطقة.
4. اضرب عدد الرسائل في السعر لكل دولة واجمع الناتج، أو أدخل المجاميع في حاسبة تكلفة واتساب API المجانية على /ar/tools/whatsapp-api-cost-calculator.
5. أضف رسم المنصة الشهري لدى المزود وأي هامش لكل رسالة، ثم قارن المجموع بتطبيق جهاز مرتبط بسعر ثابت.

أسعار Meta بالدولار حسب الدولة، سارية منذ 1 أكتوبر 2026

يعرض الجدول أسعار Meta المعلنة لكل رسالة مسلَّمة بالدولار الأمريكي من بطاقة الأسعار بتاريخ 1 أكتوبر 2026 (الشريحة الأولى، قبل خصومات الحجم). يتحدد السعر برمز اتصال دولة المستلم. وتشترك رسائل Utility والمصادقة والخدمة في سعر واحد في كل سوق.

• مثال: 1,000 تأكيد طلب إلى أرقام سعودية تكلف نحو $10.70 رسوم Utility؛ و1,000 تذكير بسلة متروكة إلى الأرقام نفسها تكلف نحو $57.60 رسوماً تسويقية، قبل أي رسم للمزود.
• ليس للأردن سعر مستقل؛ المستلمون بأرقام تبدأ بـ +962 يُحاسَبون بسعر بقية الشرق الأوسط.
• يمكن لـ Meta تغيير الأسعار في 1 يناير و1 أبريل و1 يوليو و1 أكتوبر بإشعار مسبق مدته شهر، فراجع بطاقة الأسعار قبل وضع الميزانية.

• Meta: أسعار منصة واتساب للأعمال (بطاقات الأسعار)
• Meta: أسعار الرسائل غير القوالب (تغيير أكتوبر 2026)

ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026

حتى 30 سبتمبر 2026 كان نوعان من الرسائل مجانيين: الردود التي ترسلها داخل نافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعة التي تُفتح عندما يراسلك العميل، وقوالب Utility المسلَّمة داخل تلك النافذة. تنص صفحة Meta لأسعار الرسائل غير القوالب على أن كليهما يُحاسَب منذ 1 أكتوبر 2026 لكل رسالة بسعر Utility في سوق المستلم. ولا شرائح حجم لرسائل الخدمة.

• محادثات نقاط الدخول المجانية لم تتغير: ردّ خلال 24 ساعة على محادثة بدأت من إعلان «انقر للدردشة على واتساب» أو زر صفحة فيسبوك فيكون الرد مجانياً، ويفتح نافذة 72 ساعة لا تُحاسَب فيها الرسائل المسلَّمة.
• رسم واحد فقط لكل رسالة؛ لا يُحاسَب الرد مرتين أبداً.
• وكيل Meta للأعمال (الردود بالذكاء الاصطناعي) يُحاسَب بشكل منفصل لكل رمز (token) منذ 1 أغسطس 2026.

شرائح الحجم

توثّق Meta أن أسعاراً أقل لرسائل Utility والمصادقة تُفتح مع نمو حجم رسائلك الشهري. تُعاد الشرائح كل شهر وتُحسب عبر كل حسابات واتساب للأعمال في محفظة أعمالك. الرسائل التسويقية لا تحصل على خصومات حجم.

ما لا يظهره جدول الأسعار: رسوم المزود

تستخدم معظم المتاجر الواجهة عبر مزود حلول أعمال (BSP) أو تطبيق SaaS مبني على Cloud API. يفرض هؤلاء رسم منصة شهرياً، وأحياناً هامشاً لكل رسالة، وغالباً حداً أدنى للخطة. عند مقارنة التطبيقات اجمع ثلاثة بنود: سعر Meta لكل رسالة لدول عملائك، رسم منصة المزود، وأي هامش لكل رسالة.

مثال عملي لمتجر Shopify

متى لا يحتاج متجر Shopify الواجهة

إذا كنت ترسل حجماً معتدلاً من الرسائل التعاملية من متجر واحد وتملك رقم واتساب بالفعل، فإن تطبيق «جهاز مرتبط» يقوم بالمهمة نفسها بدون رسوم Meta لكل رسالة، ولا اعتماد قوالب، ولا حساب مزود. هكذا يعمل واتساب بايلوت: يربط رقمك مثل واتساب ويب ويرسل منه تأكيدات الطلبات وتذكيرات الاستعادة المبنية على الموافقة، بسعر Pro ثابت. المقايضات حقيقية وموثقة في صفحة الربط: لا إشعارات تسليم أو قراءة، لا أزرار تفاعلية، وتنطبق قواعد واتساب المعتادة على رقمك.

إذا كنت تدير حملات بأحجام كبيرة أو تحتاج قوالب معتمدة وإشعارات قراءة وعدة موظفين على رقم واحد، فالواجهة هي الأداة الصحيحة وأسعارها هي ثمن تلك القدرات.