Connetti
Dai ai visitatori un modo diretto per scrivere al tuo negozio su WhatsApp, con un pulsante flottante su ogni pagina e un pulsante intelligente nella pagina prodotto.
App integrata in Shopify
WhatsApp per il tuo negozio Shopify: parla con i clienti, automatizza, recupera vendite e scopri cosa vogliono
WhatsApp Pilot aggiunge gratis al tuo negozio un pulsante WhatsApp personalizzabile. Con Pro colleghi il tuo numero WhatsApp e invii in automatico conferme d'ordine, avvisi di spedizione e di annullamento, promemoria per i checkout abbandonati e codici di ringraziamento che fanno tornare i clienti, aggiungi un pulsante WhatsApp intelligente nella pagina prodotto, invii avvisi quando un prodotto torna disponibile e vedi quali prodotti e varianti i clienti stanno aspettando.
Realizzata da E-SAFQA · App integrata in Shopify · Piano Free · Nessun costo per messaggio da parte di WhatsApp Pilot
Tutto quello che fa WhatsApp Pilot
Automatizza
Invia messaggi WhatsApp per gli eventi Shopify che contano: conferma d'ordine, spedizione, annullamento e avvisi di ritorno disponibile, nella lingua del cliente.
Recupera
Recupera i checkout abbandonati con fino a tre promemoria WhatsApp programmati e trasforma il primo ordine in un riacquisto con un codice personale dopo la consegna.
Capisci la domanda
Raccogli le richieste di ritorno disponibile e scopri esattamente quali prodotti e varianti i clienti aspettano prima di riordinare.
DisponibileFree e Pro
Widget WhatsApp flottante
Un pulsante WhatsApp flottante con un pannello in stile chat nella lingua del cliente: home page con Free, tutte le pagine con Pro.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Conferma ordine automatica
Una conferma su WhatsApp appena viene effettuato un ordine, nella lingua del tuo cliente.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Recupero carrelli abbandonati
Fino a tre promemoria WhatsApp programmati, ognuno con uno sconto o la spedizione gratuita facoltativi.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Pulsante WhatsApp prodotto intelligente
Un solo pulsante nella pagina prodotto: ordina su WhatsApp se la variante è disponibile, chiedi un avviso di rientro se è esaurita.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Avvisi di rientro su WhatsApp
I clienti chiedono un avviso su WhatsApp per una variante esaurita e ricevono un messaggio quando torna disponibile.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Analisi Domanda prodotti
Scopri quali prodotti e varianti aspettano i tuoi clienti, prima di riassortire.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Avviso di annullamento ordine
Un avviso WhatsApp automatico al cliente quando annulli un ordine in Shopify.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Avviso di evasione ordine
Un avviso WhatsApp per ogni evasione, con il tracciamento quando Shopify lo ha, più un Aggiornamento del tracciamento facoltativo quando il tracciamento viene aggiunto in seguito.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Link allo stato dell'ordine
Un link breve, con il nome del tuo negozio, alla pagina di stato dell'ordine Shopify, direttamente nel messaggio.
Scopri di più →DisponibilePiano Pro
Acquisto ripetuto
Un codice personale monouso su WhatsApp dopo la consegna del primo ordine di un cliente.
Scopri di più →DisponibileFree e Pro
Cronologia messaggi
Ogni messaggio automatico con il suo stato e il motivo quando è stato saltato.
Scopri di più →DisponibileFree e Pro
Analisi
Vendite e ordini recuperati, messaggi, clic sui link e clic sul pulsante in vetrina, giorno per giorno.
Scopri di più →Da esaurito a di nuovo nelle mani del cliente
Un solo pulsante prodotto trasforma una variante esaurita in una richiesta che puoi contare e in un avviso che parte da solo.
Il cliente chiede
Su una variante esaurita il pulsante prodotto mostra Avvisami quando torna disponibile. Con un tocco si apre WhatsApp con prodotto e variante già scritti nel messaggio.
La richiesta viene salvata
Quando il cliente invia il messaggio, WhatsApp Pilot registra la richiesta per quella variante precisa. Niente account e niente moduli.
La domanda diventa visibile
Domanda prodotti mostra le richieste in attesa per prodotto e per variante, così sai cosa riordinare per primo.
Il prodotto torna disponibile
Quando la variante è di nuovo disponibile in Shopify, WhatsApp Pilot se ne accorge.
L'avviso parte
Ogni cliente in attesa riceve un messaggio WhatsApp con il prodotto, la variante e il link per acquistarlo.
Avvisi di rientro su WhatsApp → · Analisi Domanda prodotti →
Come funziona in quattro passaggi
Installa l'app sul tuo negozio Shopify
WhatsApp Pilot è un'app integrata: la apri da App nel tuo Shopify Admin. Niente da ospitare e nessun codice da incollare.
Aggiungi il tuo numero e attiva il widget
Inserisci il tuo numero WhatsApp, attiva la Theme App Extension e il pulsante flottante compare nel tuo negozio. I clienti scrivono la loro domanda nel suo pannello di chat e la inviano su WhatsApp.
Collega WhatsApp con Pro
Scansiona un codice QR con il telefono che usa il tuo numero WhatsApp, esattamente come quando colleghi WhatsApp Web. Non serve un account API business separato e il telefono non deve restare online per ogni messaggio.
Attiva le automazioni
Attiva Conferma ordine, Evasione ordine, Annullamento ordine, Recupero carrello abbandonato e Acquisto ripetuto, ognuna separatamente. Aggiungi il blocco del pulsante prodotto nell'editor del tema: con Pro le richieste di ritorno disponibile vengono raccolte e gli avvisi partono in automatico.
I messaggi che ricevono i tuoi clienti
Questi sono i modelli predefiniti dell'app, compreso quello italiano. Ogni messaggio è modificabile e la stessa automazione può inviare in italiano, inglese, arabo, francese, portoghese o spagnolo.
Conferma ordine (italiano)
Ciao Sara 👋
Grazie per aver acquistato da Example Store! 🛍️
Abbiamo ricevuto correttamente il tuo ordine #1042.
Totale ordine: 49.00 USD
Segui lo stato del tuo ordine: https://example-store.com/apps/whatsapp-pilot/o/Ab12Cd3410:42 ✓✓
تأكيد الطلب (العربية)
مرحباً سارة،
شكراً لتسوقك من متجر المثال! 🛍️
تم استلام طلبك #1042 بنجاح.
قيمة الطلب: 49.00 USD
تتبع حالة طلبك: https://example-store.com/apps/whatsapp-pilot/o/Ab12Cd3410:42 ✓✓
Avviso di annullamento ordine (italiano)
Ciao Sara 👋
Il tuo ordine #1042 da Example Store è stato annullato.
Se hai domande, contattaci pure.10:42 ✓✓
Promemoria checkout abbandonato (italiano)
Ciao Sara 👋
Sembra che tu abbia lasciato alcuni articoli nel carrello di Example Store 🛍️
Il tuo carrello ti sta ancora aspettando.
Completa l'ordine qui: https://example-store.com/apps/whatsapp-pilot/o/Xy98Zw7610:42 ✓✓
Consenso e sicurezza integrati
Le conferme d'ordine e gli avvisi di annullamento ordine sono messaggi transazionali, legati a un ordine effettuato dal cliente. Partono solo dalle automazioni che tu, merchant, hai attivato.
I promemoria di recupero e i codici di Acquisto ripetuto sono messaggi di marketing. Seguono il consenso al marketing WhatsApp che i clienti danno in Shopify: chi ha annullato l'iscrizione o rifiutato il marketing viene escluso in automatico, e un cliente che risponde STOP non riceve più messaggi.
Ogni messaggio viene registrato nella Cronologia messaggi, e un ordine completato annulla qualsiasi promemoria non ancora inviato.
Prezzi semplici
Il widget per il negozio è gratuito. Pro costa 15 USD ogni 30 giorni, fatturato tramite Shopify, e sblocca la connessione WhatsApp e le automazioni.
Free
0 USD
per sempre
Il pulsante WhatsApp del tuo negozio e un'anteprima delle automazioni.
- Widget WhatsApp flottante sulla home page
- Personalizzazione di base del widget
- Crea e vedi in anteprima le bozze di tutte e cinque le automazioni
- Cronologia messaggi e Analisi
Pro
15 USD
ogni 30 giorni, fatturato tramite Shopify
Collega il tuo numero WhatsApp e lascia che le automazioni inviino i messaggi.
- Tutto quello che c'è in Free
- Widget su tutti i tipi di pagina, controllo completo dell'aspetto e saluto
- Collegamento di WhatsApp con codice QR
- Attivazione di Conferma ordine con link tracciati allo stato dell'ordine
- Attivazione degli avvisi di Evasione ordine con tracking, uno per spedizione, più un Aggiornamento del tracciamento facoltativo quando il tracciamento viene aggiunto in seguito
- Attivazione degli avvisi di Annullamento ordine
- Attivazione del Recupero carrello abbandonato con codici di sconto percentuale o di spedizione gratuita
- Attivazione di Acquisto ripetuto: un codice personale dopo il primo ordine consegnato
- Pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti: Ordina su WhatsApp e Avvisami quando torna disponibile
- Avvisi WhatsApp automatici di ritorno disponibile, con un messaggio per ogni lingua del negozio
- Dashboard Domanda prodotti con analisi per prodotto e per variante
Domande frequenti
Shopify invia da solo le notifiche su WhatsApp?
Shopify invia le notifiche degli ordini via email e, se attivati, via SMS. WhatsApp Pilot aggiunge WhatsApp: ascolta gli eventi degli ordini del tuo negozio e invia la conferma dal tuo numero WhatsApp collegato.
Mi serve la WhatsApp Business API?
No. WhatsApp Pilot collega il tuo numero WhatsApp esistente come dispositivo collegato, scansionando un codice QR. Non ti servono un account presso un Business Solution Provider, approvazioni dei modelli né costi API per conversazione. Leggi come funziona la connessione per conoscerne i compromessi.
Esiste un piano gratuito?
Sì. Il pulsante WhatsApp flottante con personalizzazione di base è gratuito. Pro (15 USD ogni 30 giorni) aggiunge la connessione WhatsApp, le cinque automazioni, il pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti, gli avvisi di ritorno disponibile e Domanda prodotti. Non c'è un periodo di prova e WhatsApp Pilot non applica costi per messaggio.
Quali lingue supporta WhatsApp Pilot?
Dipende dalla parte dell'app. I messaggi per i clienti hanno modelli pronti in italiano, inglese, arabo, francese, portoghese (Brasile) e spagnolo. L'interfaccia di amministrazione è in italiano, inglese, arabo, francese e portoghese (Brasile) e segue la lingua del tuo Shopify Admin. Il widget del negozio segue la lingua in cui il cliente sta navigando: italiano, inglese, arabo (da destra a sinistra), francese, spagnolo e portoghese (Brasile e Portogallo).
WhatsApp Pilot può inviare link di tracciamento su WhatsApp?
Sì, con Pro. L'avviso di Evasione ordine include corriere, numero di tracciamento e link di tracciamento quando Shopify li ha. Se aggiungi il tracciamento dopo l'invio dell'avviso, l'Aggiornamento del tracciamento facoltativo lo invia una sola volta in un breve messaggio di follow-up.
Funziona con il mio tema?
Il widget è una Theme App Extension (app embed) e funziona con i temi Online Store 2.0. Il tuo negozio deve avere il canale di vendita Negozio online.
WhatsApp Pilot può avvisare i clienti quando un ordine viene annullato?
Sì. Quando annulli un ordine in Shopify, l'automazione Annullamento ordine invia al cliente un avviso WhatsApp dal tuo numero. L'app non annulla gli ordini e non gestisce i rimborsi: tutto questo resta in Shopify.
Shopify può inviare avvisi di ritorno disponibile tramite WhatsApp?
Sì, con WhatsApp Pilot Pro. Su una variante esaurita il pulsante prodotto permette al cliente di chiedere un avviso su WhatsApp. Quando la variante torna disponibile, il cliente riceve un messaggio WhatsApp in automatico.
Posso vedere quali prodotti aspettano i clienti?
Sì. Domanda prodotti elenca le richieste in attesa per prodotto e per variante, con la variante più richiesta in cima, così puoi decidere cosa riassortire per primo.
Il Recupero carrello abbandonato è disponibile?
Sì. Il Recupero carrello abbandonato è incluso nel piano Pro: fino a tre promemoria programmati, ognuno senza sconto, con uno sconto percentuale o con la spedizione gratuita. I clienti che hanno annullato l'iscrizione al marketing o hanno risposto STOP vengono sempre esclusi.
Guide
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Pronto a far lavorare WhatsApp per il tuo negozio?
Inizia con il widget gratuito. Passa a Pro per i messaggi su ordini e spedizioni, il recupero carrelli, i codici per il riacquisto, il pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti, gli avvisi di ritorno disponibile e Domanda prodotti.
Ultima verifica delle funzionalità descritte: 2026-10-05