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Cronologia messaggi: ogni messaggio automatico, con il suo stato

La Cronologia messaggi elenca ogni messaggio WhatsApp automatico programmato dal tuo negozio, con quando è stato inviato e cosa è successo. Se un messaggio è stato saltato viene indicato il motivo, ad esempio il consenso mancante o un ordine già completato.

Gli stati spiegati

  • Inviato: consegnato a WhatsApp dal tuo numero collegato.
  • Non riuscito: WhatsApp non ha potuto accettare il messaggio; viene mostrato il motivo.
  • Annullato: il cliente ha completato l'ordine prima che partisse un promemoria.
  • Saltato: una regola di sicurezza ha bloccato l'invio, ad esempio nessun consenso marketing o nessun numero di telefono.

Cosa non viene mostrato

Le conferme di consegna e di lettura non sono disponibili con una connessione come dispositivo collegato, quindi WhatsApp Pilot non le dichiara. I numeri di telefono vengono mostrati mascherati.

Conservazione

I registri dei messaggi seguono la politica di conservazione dei dati pubblicata nella pagina sulla privacy e vengono eliminati quando l'app viene disinstallata.

Requisiti

  • Piano Free o Pro (i messaggi partono con Pro)

Domande frequenti

Posso reinviare un messaggio dalla cronologia?

Non nella versione attuale. La cronologia è un registro; gli invii sono gestiti dalle automazioni.

Perché un messaggio è stato saltato?

La riga mostra il motivo: nessun numero di telefono, nessun consenso marketing per un promemoria, WhatsApp scollegato, ordine completato, oppure piano diverso da Pro.

Guide correlate

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Funzionalità correlate

  • Conferma ordine automatica — Una conferma su WhatsApp appena viene effettuato un ordine, nella lingua del tuo cliente.
  • Analisi — Vendite e ordini recuperati, messaggi, clic sui link e clic sul pulsante in vetrina, giorno per giorno.

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Inizia con il widget gratuito. Passa a Pro per i messaggi su ordini e spedizioni, il recupero carrelli, i codici per il riacquisto, il pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti, gli avvisi di ritorno disponibile e Domanda prodotti.

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