Shopify può inviare le notifiche d'ordine su WhatsApp? Le opzioni a confronto
Shopify invia le notifiche d'ordine via email e SMS. Per avvisare i clienti su WhatsApp ti serve un'app: cosa invia ogni opzione, quanto costa e come gestisce il consenso.
DisponibilePiano Pro
Link allo stato dell'ordine che i clienti aprono con un tocco
WhatsApp Pilot aggiunge alla conferma d'ordine un link breve con il nome del tuo negozio. Apre la pagina di stato dell'ordine Shopify del cliente, la stessa a cui rimandano le e-mail di Shopify, e ogni apertura viene contata nelle analisi.
Perché un link breve con il tuo nome
L'URL della pagina di stato dell'ordine Shopify è lungo e contiene un token. WhatsApp Pilot crea un link breve sul dominio del tuo negozio (per esempio your-store.com/apps/whatsapp-pilot/o/Ab12Cd34): sta comodo nel messaggio, porta il nome del tuo negozio e permette all'app di contare le aperture. Le anteprime automatiche dei link generate da WhatsApp sono escluse dal conteggio dei clic.
Cosa apre il link
La pagina di stato dell'ordine Shopify, che mostra il riepilogo dell'ordine e, una volta spedito, i dati di evasione e di tracciamento che Shopify ha. Di per sé non è un numero di tracciamento del corriere.
Privacy
Il link breve non contiene dati del cliente. Resta valido fino a 90 giorni e viene eliminato quando l'app viene disinstallata o un cliente chiede la cancellazione dei propri dati.
Requisiti
- Piano Pro
- Conferma ordine attivata
Domande frequenti
È un numero di tracciamento?
No. Apre la pagina di stato dell'ordine Shopify, che mostra i dati di evasione e di tracciamento quando sono disponibili.
Per quanto tempo funziona il link?
Fino a 90 giorni dopo l'ordine.
Posso disattivarlo?
Il blocco del link fa parte del modello di conferma; se non lo vuoi, togli l'etichetta del link dal modello.
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Funzionalità correlate
- Conferma ordine automatica — Una conferma su WhatsApp appena viene effettuato un ordine, nella lingua del tuo cliente.
- Analisi — Vendite e ordini recuperati, messaggi, clic sui link e clic sul pulsante in vetrina, giorno per giorno.
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