Niente codice, niente hosting e nessun account API business. Ecco la configurazione completa, con quello che serve all'app in ogni passaggio.
Installa l'app dallo Shopify App Store. Si apre dentro il tuo Shopify Admin come qualsiasi app integrata.
In Impostazioni scegli il prefisso del tuo Paese, inserisci il tuo numero WhatsApp e salva. In Widget flottante regola l'aspetto e il saluto. Poi attiva l'app embed nell'editor del tema.
Apri la pagina WhatsApp e scansiona il codice QR con il telefono che usa il tuo numero. La pagina mostra il numero collegato (oscurato) e ti permette di verificare o disconnettere la connessione in qualsiasi momento.
Crea un flusso di Conferma ordine, modifica il messaggio, vedilo in anteprima con dati di esempio e attivalo. Annullamento ordine e Recupero carrello abbandonato si trovano nella stessa sezione e si attivano separatamente. Per gli avvisi di ritorno disponibile, aggiungi il blocco del pulsante prodotto al modello della pagina prodotto. Con Pro le richieste vengono raccolte in automatico e puoi modificare il messaggio di rientro in Domanda prodotti.
Screenshot realizzati su un negozio di prova con dati di esempio.
Come funziona la connessione WhatsApp e in cosa è diversa dalla Business API →
| Accesso | Perché |
|---|---|
| Temi (lettura) | Attivare il widget del negozio come Theme App Extension |
| Ordini (lettura) | Avviare le conferme d'ordine e creare il link allo stato dell'ordine |
| Clienti (lettura) | Trovare il numero di telefono del cliente e il consenso al marketing WhatsApp per i messaggi di recupero |
| Sconti (lettura e scrittura) | Creare e verificare codici sconto di recupero univoci |
Non per ogni messaggio. WhatsApp Pilot è un dispositivo collegato, come WhatsApp Web, e WhatsApp mantiene attivi i dispositivi collegati mentre il telefono è offline. WhatsApp però disconnette i dispositivi collegati se il telefono non viene usato per circa 14 giorni, quindi continua a usare WhatsApp su quel telefono.
Sì. Qualsiasi numero che usa WhatsApp o WhatsApp Business può essere collegato.
Sì, dalla pagina WhatsApp dell'app. Le automazioni restano in pausa durante la disconnessione e riprendono dopo il nuovo collegamento.
Configura le conferme d'ordine WhatsApp automatiche su Shopify con il tuo numero: installa, collega, modifica il modello, prova con un ordine reale, risolvi i problemi.
Aggiungi un pulsante WhatsApp flottante a Dawn e agli altri temi Online Store 2.0 con un app embed: dove si attiva, come posizionarlo e cosa fare se non compare.
Progetta una sequenza di recupero su WhatsApp: quando inviare il primo promemoria, come distanziare i due successivi, quando aggiungere uno sconto, come fermarla all'acquisto, con modelli IT/AR.
Inizia con il widget gratuito. Passa a Pro per i messaggi su ordini e spedizioni, il recupero carrelli, i codici per il riacquisto, il pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti, gli avvisi di ritorno disponibile e Domanda prodotti.
Scrivi al supporto su WhatsAppDi solito rispondiamo entro un giorno lavorativo