Il widget di WhatsApp Pilot è un pulsante WhatsApp flottante che apre un piccolo pannello in stile chat. Il cliente scrive una domanda e tocca Invia, e WhatsApp si apre con quel messaggio pronto da inviare al tuo numero. Si installa come Theme App Extension di Shopify, segue la lingua del tuo negozio ed è incluso nel piano Free.
Il cliente tocca il pulsante e si apre un pannello in stile chat con un'intestazione di assistenza e due brevi messaggi di benvenuto nella sua lingua. Scrive la sua domanda nella casella del messaggio e tocca Invia. WhatsApp si apre sul suo telefono, in WhatsApp Web o nell'app desktop con il tuo numero e il suo messaggio pronto da inviare. Se lasci attiva l'opzione del link alla pagina, sotto il messaggio viene aggiunto il link della pagina in cui si trovava, così sai di quale prodotto parla.
È un collegamento a WhatsApp, non una live chat sul tuo sito: non parte nulla finché il cliente non invia il messaggio in WhatsApp, e tu rispondi da WhatsApp come sempre.
Con il piano Free il widget compare nella home page. Puoi cambiare posizione, colori, icona, distanze dal bordo e animazione a impulso; la dimensione resta media e il pulsante compare su tutti i dispositivi. Pro sblocca tutti i tipi di pagina (prodotto, collezione, carrello, altre pagine), tutte e cinque le dimensioni, le regole per dispositivo e il fumetto di saluto.
Un solo widget serve tutte le lingue del tuo negozio. Riconosce la lingua in cui il cliente sta navigando e mostra il pannello, i messaggi di benvenuto e il saluto in quella lingua: italiano, inglese, arabo, francese, spagnolo, portoghese (Brasile) e portoghese (Portogallo), con l'inglese come lingua di riserva per le altre lingue. Non devi creare un secondo widget per ogni lingua: aspetto e impostazioni sono condivisi, e puoi scrivere il tuo saluto per ogni lingua in Lingua dei contenuti.
L'arabo viene mostrato da destra a sinistra: il pannello si specchia e la casella del messaggio segue la direzione di ciò che scrive il cliente.
Il pannello usa stili propri, quindi i temi che modificano lo stile di pulsanti e campi di testo non ridimensionano la casella del messaggio né il pulsante Invia. Sui telefoni il pannello si adatta alla larghezza dello schermo, e viene mostrato un solo widget anche se un tema carica l'app embed due volte.
Un leggero impulso facoltativo attorno al pulsante attira lo sguardo senza coprire la pagina. È attivo per impostazione predefinita nei nuovi negozi e si disattiva in Widget flottante.
Screenshot realizzati su un negozio di prova con dati di esempio.
Controlla tre cose: il widget è attivo nell'app, l'app embed è attivato e salvato nell'editor del tema, e il tipo di pagina che stai guardando è incluso nel tuo piano (con Free compare solo nella home page).
Toccano il pulsante, scrivono la loro domanda nel pannello e toccano Invia. WhatsApp si apre con il tuo numero e il loro messaggio, più il link alla pagina se l'hai attivato, e lo inviano da WhatsApp.
No. Il pannello sembra una chat, ma le risposte non compaiono sul tuo sito. Invia apre WhatsApp con il messaggio del cliente e la conversazione continua in WhatsApp.
Sì. Un solo widget segue la lingua in cui il cliente sta navigando: italiano, inglese, arabo (da destra a sinistra), francese, spagnolo e portoghese (Brasile e Portogallo). Non ti serve un widget separato per ogni lingua.
No. Il widget apre un normale link di chat WhatsApp. Dal widget non parte nessun messaggio automatico.
Sì, con Pro. La visibilità per tipo di pagina e per dispositivo fa parte delle opzioni Pro del widget.
Apri il negozio nel browser o sul telefono, tocca il pulsante, scrivi un messaggio di prova e invialo a te stesso. L'anteprima nell'app mostra le stesse impostazioni di aspetto.
I tre modi in cui un negozio può usare WhatsApp: l'app Business gratuita, l'API Business a pagamento tramite un provider e le app a dispositivo collegato che automatizzano il tuo numero.
Due modi per aggiungere un pulsante di chat WhatsApp a Shopify: un link wa.me nel tema, oppure un'estensione app del tema con stile, scelta delle pagine e statistiche dei clic.
Cosa fa un widget WhatsApp per il sito, le impostazioni che contano, come misurare i clic e come funziona su Shopify come estensione app del tema.
Tutti i modi per integrare WhatsApp con Shopify: pulsante di chat, notifiche d'ordine, promemoria per checkout abbandonati, strumenti di workflow e API Business, con i costi.
Inizia con il widget gratuito. Passa a Pro per i messaggi su ordini e spedizioni, il recupero carrelli, i codici per il riacquisto, il pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti, gli avvisi di ritorno disponibile e Domanda prodotti.
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