Disponível agoraGratuito e Pro

Botão flutuante de chat do WhatsApp para a sua loja Shopify

O widget do WhatsApp Pilot é um botão flutuante do WhatsApp que abre uma conversa com o seu número em um toque. Ele é instalado como uma Theme App Extension da Shopify, configurado pelo app e incluído no plano gratuito.

Como os clientes usam

O cliente toca no botão, vê a sua mensagem padrão em um pequeno painel no estilo do WhatsApp e a envia. O WhatsApp abre no celular ou no computador com o seu número e a mensagem já preenchida. Você pode incluir a página em que ele estava, para saber sobre qual produto é a dúvida.

Como ativar

  1. Abra WhatsApp Pilot → Settings (Configurações) e salve o código do país, o número e a mensagem padrão.
  2. Abra Floating Widget (botão flutuante), ajuste a aparência e confira a pré-visualização ao vivo.
  3. No editor de temas → App embeds (Incorporações de app), ative o WhatsApp Pilot e salve.
  4. Abra a sua loja e toque no botão para testar o direcionamento para o WhatsApp.

Gratuito x Pro

O plano gratuito exibe o botão na página inicial, com configurações básicas de aparência. O Pro libera todos os tipos de página (produto, coleção, carrinho e outras páginas), os controles completos de aparência e o balão de saudação.

O que você pode configurar

Posição e deslocamentos
Canto inferior direito ou esquerdo, com deslocamentos horizontal e vertical
Tamanho e estilo
Pequeno, médio ou grande; só ícone ou ícone com texto
Cores
Cores de fundo, do ícone e ao passar o cursor; raio da borda; sombra
Saudação
Balão de saudação opcional e mensagem pré-preenchida
Páginas
Página inicial, páginas de produto, coleções, carrinho e outras páginas (Pro)
Dispositivos
Exibir em todos os dispositivos, só no computador ou só no celular

Requisitos

  • Loja Shopify com o canal de vendas Loja virtual (Online Store) e um tema Online Store 2.0
  • Um número do WhatsApp (qualquer número do WhatsApp ou do WhatsApp Business)
  • O plano gratuito é suficiente

Por dentro do app

Configurações de aparência do botão flutuante e pré-visualização ao vivo no WhatsApp Pilot
Aparência, posição e visibilidade por página com pré-visualização ao vivo
Configurações do botão flutuante em um celular
As mesmas configurações no celular

As capturas de tela foram feitas em uma loja de teste com dados de exemplo.

Perguntas frequentes

Por que o meu botão flutuante do WhatsApp não aparece?

Verifique três pontos: se o botão está ativado no app, se o app embed está ativado e salvo no editor de temas e se o tipo de página que você está vendo é permitido no seu plano (o gratuito exibe apenas na página inicial).

Como os clientes iniciam uma conversa no WhatsApp?

Eles tocam no botão, conferem a mensagem pré-preenchida e a enviam. O navegador abre o WhatsApp com o seu número. Do seu lado, não é preciso conta nem login além de ter o WhatsApp instalado.

O botão precisa da API do WhatsApp Business?

Não. O botão abre um link normal de conversa do WhatsApp. Nada é enviado automaticamente a partir dele.

Posso exibir o botão apenas nas páginas de produto?

Sim, no Pro. A visibilidade por tipo de página e por dispositivo faz parte das opções do botão no Pro.

Como testo o botão na loja?

Abra a sua loja em um navegador ou no celular, toque no botão e envie a mensagem padrão para você mesmo. A pré-visualização dentro do app mostra as mesmas configurações.

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