O WhatsApp Pilot envia automaticamente uma confirmação de pedido pelo WhatsApp quando um pedido é criado na Shopify. Funciona no plano Pro depois que você conecta o seu número do WhatsApp, e a mensagem pode ser escrita em português, inglês, árabe, francês ou espanhol.
A Shopify avisa o WhatsApp Pilot quando um pedido é criado. O app identifica o telefone do cliente no pedido, preenche o seu modelo com os dados do pedido, aguarda o intervalo que você escolheu (imediatamente ou alguns segundos) e envia a mensagem do seu número conectado. Cada envio, mensagem ignorada ou falha fica registrado no Histórico de Mensagens.
Você escreve o texto. As variáveis são preenchidas a partir do pedido: primeiro nome do cliente, nome do pedido (por exemplo, #1042), total e moeda do pedido, nome da loja e o link de status do pedido. Emojis e quebras de linha são aceitos.
Muitas lojas na Jordânia e no Golfo confirmam os pedidos com pagamento na entrega antes de despachar. Você pode redigir a confirmação pedindo que o cliente responda se algo estiver errado. Um fluxo dedicado de pagamento na entrega, com filtragem automática, está planejado; hoje isso é feito pelo próprio modelo de confirmação.
Modelo em inglês (traduzido)
القالب العربي
As capturas de tela foram feitas em uma loja de teste com dados de exemplo.
Não. As notificações nativas da Shopify são por e-mail e SMS. O WhatsApp Pilot acrescenta o canal WhatsApp usando o seu próprio número.
Sim. O modelo é texto simples com variáveis. Edite, visualize com dados de exemplo e ative.
Logo após a criação do pedido ou depois do pequeno intervalo que você escolher.
Transacional. Ela só é enviada depois que você ativa as mensagens de pedido para o seu número conectado e não exige consentimento de marketing.
A mensagem é ignorada e o motivo aparece no Histórico de Mensagens.
Preços da WhatsApp Business API em 2026: tarifas por mensagem da Meta por país (EUA, Reino Unido, Índia, Brasil, Arábia Saudita, Emirados e mais), as mudanças de outubro de 2026, taxas de provedores e quando dispensar a API.
As três formas de uma loja usar o WhatsApp: o app Business gratuito, a Business API paga via provedor e apps de dispositivo conectado que automatizam o seu número.
Quais eventos da Shopify automatizar no WhatsApp, como funcionam tempo e consentimento, modelos de mensagem em cinco idiomas e ferramentas que fazem isso sem a Business API.
Todas as formas de integrar o WhatsApp à Shopify: botão de chat, notificações de pedido, lembretes de checkout abandonado, fluxos e a Business API, com custos.
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido, recuperação de carrinho, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.
Fale com o suporte no WhatsAppNormalmente respondemos em até um dia útil