Disponível agoraGratuito e Pro

Análises das suas automações de WhatsApp e do botão

As análises do WhatsApp Pilot mostram o que o app fez pela sua loja em qualquer período: mensagens enviadas e com falha, cliques em links rastreados, cliques no botão da loja e as páginas de onde vieram.

Métricas disponíveis hoje

  • Mensagens enviadas e mensagens com falha
  • Cliques nos links rastreados de status do pedido (pré-visualizações automáticas excluídas)
  • Cliques no botão do WhatsApp na loja, com as principais páginas
  • Períodos predefinidos: hoje, últimos 7 dias, últimos 30 dias, este mês ou um intervalo personalizado no fuso horário da sua loja

Relatórios

  • Confirmação de Pedido: mensagens por dia e os cliques em links rastreados que elas geraram
  • Botão flutuante: cliques no botão por dia e as páginas de onde os clientes clicaram
  • Os lembretes de recuperação e os avisos de cancelamento aparecem, mensagem por mensagem, no Histórico de Mensagens

O que não é medido

Taxas de entrega e de leitura não estão disponíveis em uma conexão por aparelho conectado. O WhatsApp Pilot informa apenas o que consegue verificar: envios, falhas e cliques. Hoje o app não exibe um relatório de receita recuperada para a Recuperação de Carrinho Abandonado.

Requisitos

  • Plano gratuito ou Pro
  • São mantidos 13 meses de histórico

Por dentro do app

Visão geral das análises no WhatsApp Pilot com relatórios de confirmação de pedido e do botão
Visão geral das análises (loja de teste, dados de exemplo)
Cartões de resumo das análises no celular
Os mesmos números no celular

As capturas de tela foram feitas em uma loja de teste com dados de exemplo.

Perguntas frequentes

O app mostra a receita recuperada?

Hoje, não. As análises mostram mensagens enviadas e com falha, cliques em links rastreados e cliques no botão da loja. Cada lembrete de recuperação e o seu resultado aparecem no Histórico de Mensagens.

De onde vêm os dados de cliques do botão?

O botão da loja registra um clique quando um cliente abre o WhatsApp a partir dele. Nenhum dado pessoal é armazenado com o clique.

Guias relacionados

Todos os guias →

Recursos relacionados

  • Botão flutuante do WhatsApp — Um botão do WhatsApp personalizável para a sua loja: na página inicial no Free, em todas as páginas no Pro.
  • Links de status do pedido — Um link curto, com o domínio da loja, para a página de status do pedido da Shopify dentro da mensagem.

Pronto para colocar o WhatsApp para trabalhar na sua loja?

Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido, recuperação de carrinho, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.

Fale com o suporte no WhatsAppNormalmente respondemos em até um dia útil