Widget do WhatsApp para site: o guia completo
Um widget do WhatsApp é um botão flutuante no seu site que abre uma conversa com o seu número de WhatsApp em um toque, geralmente com uma mensagem pré-preenchida. Na Shopify, ele é instalado como Theme App Extension, então funciona em qualquer tema Online Store 2.0 sem código. Este guia cobre as configurações que vale a pena ajustar e como medir o resultado.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 6 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
O que acontece quando um comprador toca no widget
O widget abre um pequeno painel no estilo do WhatsApp com a sua mensagem padrão. Quando o comprador a envia, o navegador abre o WhatsApp (o app no celular, o WhatsApp Web ou o app para computador em um desktop) com o seu número e a mensagem pré-preenchida. Nenhuma mensagem é enviada até o comprador tocar em enviar no WhatsApp, e o número do comprador nunca é compartilhado com o site.
Configurações que realmente mudam os resultados
- Posição e deslocamentos: o canto inferior direito é a convenção; afaste o botão da gaveta do carrinho ou do banner de cookies.
- Balão de saudação: uma linha curta como 'Dúvidas sobre tamanhos? Fale com a gente' convida ao primeiro toque.
- Mensagem pré-preenchida mais a URL da página atual: você sabe na hora sobre qual produto o comprador está perguntando.
- Segmentação por página: páginas de produto e de coleção convertem; o checkout não pode exibir widgets.
- Visibilidade por dispositivo: exiba no celular, onde o WhatsApp vive, e decida separadamente para o desktop.
- Cores: mantenha o verde do WhatsApp para reconhecimento e combine a cor de hover com o seu tema.
Como medir
Conte cliques por dia e por página, não impressões. O WhatsApp Pilot registra um clique quando o comprador abre o WhatsApp pelo botão e mostra as páginas com mais cliques em Análises, sem armazenar nenhum dado pessoal do comprador.
Widgets gratuitos x pagos
A maioria dos apps que oferecem só o widget é gratuita ou custa alguns dólares por mês. O widget do WhatsApp Pilot é gratuito na página inicial, com estilo básico; o Pro libera todos os tipos de página, os controles completos de aparência e o balão de saudação, e acrescenta as automações que um app só de widget não tem.
Perguntas frequentes
O widget deixa a loja mais lenta?
Um widget bem construído carrega um script pequeno depois do conteúdo da página. A extensão do WhatsApp Pilot carrega as configurações pelo app proxy da Shopify e não bloqueia a renderização.
Posso usar um widget para vários números?
O WhatsApp Pilot usa um número por loja, que é o mesmo número pelo qual as suas automações enviam.
Pronto para colocar o WhatsApp para trabalhar na sua loja?
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido, recuperação de carrinho, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.