ويدجت واتساب للموقع: الدليل الكامل
ويدجت واتساب زر عائم في موقعك يفتح دردشة مع رقمك بضغطة واحدة، عادة مع رسالة معبأة مسبقاً. على Shopify يُثبَّت كإضافة قالب فيعمل على أي قالب Online Store 2.0 بدون كود. يغطي هذا الدليل الإعدادات التي تستحق الضبط وكيفية قياس النتيجة.
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 6 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها

ماذا يحدث عندما يضغط العميل الويدجت
يفتح الويدجت لوحة صغيرة بأسلوب واتساب فيها رسالتك الافتراضية. عندما يرسلها العميل يفتح المتصفح واتساب (التطبيق على الجوال، أو واتساب ويب أو تطبيق سطح المكتب على الحاسوب) برقمك والرسالة معبأة. لا تُرسل رسالة حتى يضغط العميل إرسال في واتساب، ولا يُشارَك رقم العميل مع الموقع أبداً.
إعدادات تغيّر النتائج فعلاً
- الموضع والإزاحات: أسفل اليمين هو العرف؛ أبعده عن درج السلة أو شريط الكوكيز.
- تحية التلميح: سطر قصير مثل «أسئلة عن المقاسات؟ راسلنا» يدعو إلى الضغطة الأولى.
- رسالة مسبقة مع رابط الصفحة الحالية: تعرف فوراً أي منتج يسأل عنه العميل.
- استهداف الصفحات: صفحات المنتج والمجموعات تحوّل؛ صفحة الدفع لا تعرض ويدجت.
- ظهور الأجهزة: أظهره على الجوال حيث يعيش واتساب، وقرر منفصلاً للحاسوب.
- الألوان: احتفظ بأخضر واتساب للتعرف، وطابق لون التحويم مع قالبك.
القياس
احسب النقرات لكل يوم ولكل صفحة، لا مرات الظهور. يسجل واتساب بايلوت نقرة عندما يفتح العميل واتساب من الزر ويعرض أعلى الصفحات في التحليلات، بدون تخزين أي بيانات شخصية عن العميل.
الويدجت المجاني مقابل المدفوع
معظم تطبيقات الويدجت فقط مجانية أو ببضعة دولارات شهرياً. ويدجت واتساب بايلوت مجاني في الصفحة الرئيسية بتنسيق أساسي؛ تفتح Pro كل أنواع الصفحات وكامل ضوابط المظهر وتحية التلميح، وتضيف الأتمتات التي لا يملكها تطبيق الويدجت فقط.
الأسئلة الشائعة
هل يبطئ الويدجت المتجر؟
الويدجت الجيد يحمّل سكربتاً صغيراً بعد محتوى الصفحة. تحمّل إضافة واتساب بايلوت إعداداتها عبر وكيل تطبيقات Shopify ولا تعطّل العرض.
هل يمكن استخدام ويدجت واحد لعدة أرقام؟
يستخدم واتساب بايلوت رقماً واحداً لكل متجر، وهو الرقم الذي ترسل منه الأتمتات أيضاً.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات واسترجاع السلات وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».