A Shopify envia notificações de pedido pelo WhatsApp? Opções comparadas
A Shopify envia notificações de pedido por e-mail e SMS. Para avisar clientes pelo WhatsApp você precisa de um app: o que cada opção envia, custos e consentimento.
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Links de status do pedido em que seus clientes podem tocar
O WhatsApp Pilot adiciona à confirmação de pedido um link curto com o domínio da sua loja. Ele abre a página de status do pedido da Shopify, a mesma para a qual os e-mails da Shopify apontam, e cada toque é contabilizado nas análises.
Por que um link curto com a sua marca
A URL de status do pedido da Shopify é longa e inclui um token. O WhatsApp Pilot cria um link curto no domínio da sua própria loja (por exemplo, your-store.com/apps/whatsapp-pilot/o/Ab12Cd34), que cabe na mensagem, tem a cara da sua loja e permite ao app contar as aberturas. As pré-visualizações automáticas de link do WhatsApp ficam fora da contagem de cliques.
O que o link abre
A página de status do pedido da Shopify, que mostra o resumo do pedido e, depois que o pedido é despachado, os dados de envio e rastreamento que a Shopify tiver. Não é, por si só, um código de rastreamento da transportadora.
Privacidade
O link curto não contém dados do cliente. Ele permanece válido por até 90 dias e é removido quando o app é desinstalado ou quando um cliente solicita a exclusão.
Requisitos
- Plano Pro
- Confirmação de Pedido ativada
Perguntas frequentes
Isso é um código de rastreamento?
Não. O link abre a página de status do pedido da Shopify, que mostra as informações de envio e rastreamento quando estão disponíveis.
Por quanto tempo o link funciona?
Até 90 dias após o pedido.
Posso desativar?
O bloco do link faz parte do modelo de confirmação; remova o rótulo do link do modelo se não quiser usá-lo.
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- Confirmação de pedido automática — Uma confirmação pelo WhatsApp quando o pedido é feito, no idioma do seu cliente.
- Análises — Mensagens enviadas, falhas, cliques em links e cliques no botão da loja, por dia.
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