Sem código, sem hospedagem e sem conta de API empresarial. Veja a configuração completa e o que o app precisa em cada passo.
Instale pela Shopify App Store. O app abre dentro do Shopify Admin, como qualquer app integrado.
Em Settings (Configurações), escolha o código do país, informe o seu número do WhatsApp e escreva a mensagem padrão que os clientes vão enviar para você. Em Floating Widget (botão flutuante), ajuste o visual. Depois, ative o app embed no editor de temas.
Abra a página WhatsApp e escaneie o QR code com o celular em que está o seu número. A página mostra o número conectado (mascarado) e permite verificar ou desfazer a conexão quando quiser.
Crie um fluxo de Confirmação de Pedido, edite a mensagem, visualize com dados de exemplo e ative. O Cancelamento de Pedido e a Recuperação de Carrinho Abandonado ficam na mesma central e são ativados separadamente. Para os alertas de volta ao estoque, adicione o bloco do botão de produto ao seu modelo de produto. As solicitações são coletadas automaticamente no Pro, e você pode editar a mensagem de reposição em Product Demand (Demanda de Produtos).
As capturas de tela foram feitas em uma loja de teste com dados de exemplo.
Como funciona a conexão com o WhatsApp e no que ela difere da API Business →
| Acesso | Por quê |
|---|---|
| Temas (leitura) | Ativar o botão da loja como uma Theme App Extension |
| Pedidos (leitura) | Disparar as confirmações de pedido e gerar o link de status do pedido |
| Clientes (leitura) | Encontrar o telefone do cliente e o consentimento de marketing pelo WhatsApp para as mensagens de recuperação |
| Descontos (leitura e gravação) | Criar e verificar cupons de desconto exclusivos de recuperação |
Não a cada mensagem. O WhatsApp Pilot é um aparelho conectado, como o WhatsApp Web, e o WhatsApp mantém os aparelhos conectados funcionando enquanto o celular está offline. O WhatsApp desconecta os aparelhos conectados se o celular não for usado por cerca de 14 dias, então continue usando o WhatsApp nesse celular.
Sim. Qualquer número que use o WhatsApp ou o WhatsApp Business pode ser conectado.
Sim, na página WhatsApp do app. As automações ficam pausadas enquanto o número está desconectado e são retomadas depois que você reconecta.
Passo a passo para confirmações automáticas de pedido por WhatsApp na Shopify com o seu número: instalar, conectar, editar o modelo, testar e solucionar problemas.
Botão flutuante do WhatsApp no Dawn e em outros temas Online Store 2.0 com uma incorporação de app: onde ativar, como posicionar e como corrigir se não aparece.
Monte uma sequência de recuperação no WhatsApp: quando enviar o 1º lembrete, como espaçar os outros dois, quando dar desconto, como parar na compra e modelos PT/AR.
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido, recuperação de carrinho, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.
Fale com o suporte no WhatsAppNormalmente respondemos em até um dia útil