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Des statistiques pour vos automatisations WhatsApp et votre widget

Les statistiques de WhatsApp Pilot montrent ce que l'application a fait pour votre boutique sur la période de votre choix : messages envoyés et en échec, clics sur les liens suivis, clics sur le bouton de la boutique et pages d'où ils proviennent.

Les indicateurs disponibles aujourd'hui

  • Messages envoyés et messages en échec
  • Clics sur les liens suivis de statut de commande (hors aperçus automatiques)
  • Clics sur le bouton WhatsApp de la boutique, avec les pages principales
  • Périodes prédéfinies : aujourd'hui, 7 derniers jours, 30 derniers jours, ce mois-ci, ou une période personnalisée dans le fuseau horaire de votre boutique

Rapports

  • Confirmation de commande : messages par jour et clics sur les liens suivis qu'ils ont générés
  • Widget flottant : clics sur le bouton par jour et pages depuis lesquelles les clients ont cliqué
  • Les rappels de relance et les avis d'annulation sont listés message par message dans l'historique des messages

Ce qui n'est pas mesuré

Les taux de remise et de lecture ne sont pas disponibles avec une connexion par appareil connecté. WhatsApp Pilot ne rapporte que ce qu'il peut vérifier : envois, échecs et clics. L'application n'affiche pas aujourd'hui de rapport sur le chiffre d'affaires récupéré pour la relance de panier abandonné.

Prérequis

  • Forfait gratuit ou Pro
  • 13 mois d'historique sont conservés

Dans l'application

Vue d'ensemble des statistiques dans WhatsApp Pilot, avec les rapports de confirmation de commande et du widget
Vue d'ensemble des statistiques (boutique de test, données d'exemple)
Cartes de synthèse des statistiques sur mobile
Les mêmes chiffres sur mobile

Captures d'écran réalisées sur une boutique de test avec des données d'exemple.

Questions fréquentes

L'application affiche-t-elle le chiffre d'affaires récupéré ?

Pas aujourd'hui. Les statistiques affichent les messages envoyés et en échec, les clics sur les liens suivis et les clics sur le bouton de la boutique. Chaque rappel de relance et son résultat sont listés dans l'historique des messages.

D'où viennent les données de clics du widget ?

Le widget de la boutique signale un clic lorsqu'un client ouvre WhatsApp depuis le bouton. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée avec le clic.

Guides associés

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Fonctionnalités associées

  • Bouton WhatsApp flottant — Un bouton WhatsApp personnalisable pour votre boutique : page d'accueil en gratuit, toutes les pages avec Pro.
  • Liens de suivi de commande — Un lien court, aux couleurs de votre boutique, vers la page d'état de la commande Shopify, directement dans le message.

Prêt à mettre WhatsApp au service de votre boutique ?

Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande, la récupération de paniers, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.

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