Alertes de retour en stock sur WhatsApp pour Shopify

Le parcours du client

1. Le client sélectionne une variante en rupture de stock.
2. Il appuie sur « Notify me when back in stock » (Me prévenir du retour en stock).
3. WhatsApp s'ouvre avec un message préparé et une référence de demande unique.
4. Le client envoie le message. C'est cet envoi qui crée la demande.
5. WhatsApp Pilot enregistre la demande pour cette variante précise du produit.
6. La disponibilité du stock dans Shopify est surveillée.
7. Lorsque la variante est de nouveau disponible, le client reçoit une notification WhatsApp.

Pourquoi c'est simple pour vos clients

• Aucun compte client Shopify n'est nécessaire.
• Aucun formulaire de collecte d'e-mail.
• La demande est rattachée au numéro WhatsApp qui l'a envoyée : il n'y a rien à saisir.
• L'alerte arrive dans la même discussion, avec le lien pour acheter.

Précis par conception

• Les demandes sont enregistrées par variante : un client qui attend Black / Large n'est pas alerté pour White / Small.
• Une demande répétée pour la même variante depuis le même numéro n'est pas comptée deux fois.
• La disponibilité est vérifiée auprès de Shopify avant l'envoi d'une alerte.
• Chaque alerte est consignée une fois la demande notifiée.

Des messages de retour en stock dans vos langues

Vous rédigez le message de retour en stock pour chaque langue de votre boutique ; le nom du produit, le nom de la variante et le lien du produit sont renseignés automatiquement. Des modèles par défaut en français, anglais, arabe, espagnol et portugais sont inclus, et le client est prévenu dans la langue de la boutique depuis laquelle il a fait sa demande.