Commander via WhatsApp depuis les pages produit Shopify
Un bouton WhatsApp sur la page produit permet au client d'ouvrir une conversation de commande à propos du produit et de la variante exacts qu'il consulte. Le bouton WhatsApp produit intelligent de WhatsApp Pilot (Smart Product WhatsApp Button) va plus loin : lorsque la variante sélectionnée est en rupture de stock, le même bouton devient une demande de retour en stock.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 5 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Widget flottant ou bouton produit
| Widget WhatsApp flottant | Bouton produit intelligent | |
|---|---|---|
| Où il apparaît | Sur toutes les pages, dans un coin | Sur la page produit, près d'Ajouter au panier |
| À quoi il sert | Questions et assistance | Commander ce produit ou demander à être prévenu |
| Message | Votre message par défaut et le lien de la page | Produit, variante, prix, SKU et lien |
| Suit la variante | Non | Oui |
| Forfait | Gratuit et Pro | Pro |
Deux actions pour un seul bouton
- Variante disponible : le bouton affiche « Order via WhatsApp » (Commander via WhatsApp) et ouvre un message de commande.
- Variante indisponible : le bouton affiche « Notify me when back in stock » (Me prévenir du retour en stock) et ouvre une demande de retour en stock.
- La bascule suit la disponibilité réelle de la variante dans Shopify, à mesure que le client change d'options.
L'ajouter à votre thème
- Ouvrez l'éditeur de thème et accédez au modèle de page produit.
- Ajoutez le bloc d'application WhatsApp Product Order Button sous Ajouter au panier.
- Modifiez les textes du bouton et les messages d'ouverture dans la langue de votre boutique.
- Réglez les couleurs, la taille, l'alignement et l'affichage selon l'appareil, puis enregistrez.
À qui il convient
- Aux boutiques dont les clients préfèrent confirmer une commande par messagerie, un cas fréquent avec le paiement à la livraison.
- Aux produits déclinés en tailles ou en options, pour lesquels les clients posent des questions avant d'acheter.
- Aux boutiques souvent en rupture de stock, qui veulent capter l'intérêt au lieu de le perdre.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le bouton WhatsApp produit ?
C'est un bloc d'application du thème placé sur la page produit. Il vérifie si la variante sélectionnée est disponible et affiche « Order via WhatsApp » (Commander via WhatsApp) ou « Notify me when back in stock » (Me prévenir du retour en stock). Un appui ouvre WhatsApp avec les informations du produit préremplies.
Appuyer sur le bouton crée-t-il une commande Shopify ?
Non. Il ouvre une conversation WhatsApp. Vous concluez la vente avec le client ou vous le dirigez vers le paiement.
Est-il gratuit ?
Le widget flottant est gratuit. Le bouton WhatsApp produit intelligent est une fonctionnalité Pro.
Prêt à mettre WhatsApp au service de votre boutique ?
Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande, la récupération de paniers, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.