Alertes de retour en stock sur WhatsApp pour Shopify : le guide
Envoyer une notification de retour en stock sur WhatsApp depuis Shopify : demande du client, enregistrement par variante, envoi de l'alerte et configuration.
DisponibleForfait Pro
Sachez ce que vos clients veulent avant de réapprovisionner
Product Demand (demande produit) transforme les demandes de retour en stock en un classement. Vous voyez combien de clients attendent, pour quels produits et pour quelles variantes, et vous ouvrez chaque produit dans Shopify Admin depuis le même écran.
Ce que montre le tableau de bord
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Demandes en attente | Clients qui attendent actuellement une alerte |
| Produits demandés | Produits ayant au moins une demande en attente |
| Alertes envoyées | Notifications de retour en stock déjà envoyées |
| Variante la plus demandée | La variante qui compte le plus de demandes en attente |
La demande par produit et par variante
Les produits sont regroupés et classés selon le nombre de demandes en attente. Ouvrez un produit pour voir chaque variante avec son SKU, son nombre de demandes en attente, sa disponibilité actuelle, la quantité en stock dans Shopify et la date de la dernière demande.
| Exemple : Classic Hoodie | Demandes en attente |
|---|---|
| Black / Large | 30 |
| Black / Medium | 15 |
| White / Small | 5 |
| Total | 50 |
Trouvez ce que vous cherchez
- Recherchez par nom de produit, variante ou SKU.
- Filtrez par disponibilité : tous, disponibles ou indisponibles.
- Filtrez par période.
- Triez par demande la plus forte ou par nom de produit.
- Les longues listes sont réparties en pages de dix produits.
- La liste fonctionne aussi bien sur téléphone que sur ordinateur.
- Ouvrez le produit dans Shopify Admin en un clic.
Comment lire ces chiffres
Une demande en attente correspond à un client qui a demandé à être prévenu du retour d'une variante. C'est un signal d'intérêt, pas un achat garanti. Servez-vous-en pour décider quoi recommander en priorité, et dans quelles tailles ou quels coloris.
Ce que vous pouvez configurer
- Notification de retour en stock
- Un message modifiable pour chaque langue de la boutique
- Filtres
- Recherche, disponibilité, période et ordre de tri
Prérequis
- Forfait Pro
- Bouton WhatsApp produit intelligent sur la page produit
- WhatsApp connecté, pour pouvoir recevoir les demandes
Questions fréquentes
Les marchands peuvent-ils voir quelles variantes sont les plus demandées ?
Oui. Product Demand classe les produits selon les demandes en attente et affiche le nombre pour chaque variante, en mettant en avant la variante la plus demandée.
Product Demand affiche-t-il les niveaux de stock ?
Oui. Chaque ligne de variante indique si elle est disponible et la quantité en stock dans Shopify, à côté du nombre de clients qui l'attendent.
D'où viennent les données ?
Des demandes de retour en stock que les clients envoient sur WhatsApp via le bouton produit. Chaque demande est enregistrée pour la variante sélectionnée par le client.
Une demande en attente équivaut-elle à une vente ?
Non. Elle traduit un intérêt. Certains clients achèteront au retour de la variante, d'autres non.
Product Demand est-il inclus dans le forfait gratuit ?
Non. Product Demand, y compris les statistiques par variante, est une fonctionnalité Pro.
Product Demand prévoit-il la demande ou crée-t-il des bons de commande ?
Non. Il rend compte des demandes que vous avez reçues. Les décisions de réapprovisionnement restent les vôtres.
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Fonctionnalités associées
- Alertes de retour en stock WhatsApp — Vos clients demandent une alerte WhatsApp pour une variante en rupture de stock et reçoivent un message à son retour.
- Bouton WhatsApp produit intelligent — Un seul bouton sur la page produit : commander via WhatsApp si la variante est disponible, être prévenu de son retour en stock sinon.
- Statistiques — Messages envoyés, échecs, clics sur les liens et clics sur le bouton de la boutique, jour par jour.
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