Suivre la demande produit sur Shopify grâce aux demandes de retour en stock
Chaque demande de retour en stock est un client qui vous indique quelle variante il voulait sans pouvoir l'acheter. Comptées par produit et par variante, ces demandes montrent ce qu'il faut recommander en premier. Le tableau de bord Product Demand de WhatsApp Pilot effectue ce décompte dans Shopify Admin.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 5 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Les quatre chiffres en haut du tableau de bord
| Indicateur | Ce qu'il vous apprend |
|---|---|
| Demandes en attente | Combien de clients attendent en ce moment |
| Produits demandés | Combien de produits comptent au moins une demande |
| Alertes envoyées | Combien de notifications de retour en stock sont parties |
| Variante la plus demandée | La variante à examiner en premier |
Lire la demande par variante
Les totaux par produit masquent le détail qui compte pour un bon de commande. Cinquante demandes pour un sweat à capuche peuvent se répartir en trente pour Noir / Large, quinze pour Noir / Medium et cinq pour Blanc / Small. Réapprovisionner toutes les variantes à parts égales passerait à côté de l'essentiel de cette demande.
| Exemple de variante | Demandes en attente | Part |
|---|---|---|
| Noir / Large | 30 | 60 % |
| Noir / Medium | 15 | 30 % |
| Blanc / Small | 5 | 10 % |
Une routine de réassort simple
- Une fois par semaine, ouvrez Product Demand et filtrez sur les variantes indisponibles.
- Triez par demandes en attente et relevez les variantes en tête.
- Depuis le tableau de bord, ouvrez chaque produit dans Shopify Admin et vérifiez le stock en cours d'arrivée.
- Recommandez d'abord les variantes qui comptent le plus de demandes.
- À l'arrivée du stock, les clients en attente sont prévenus automatiquement sur WhatsApp.
Ce que ces chiffres sont, et ce qu'ils ne sont pas
- Ce sont les demandes des clients qui ont envoyé le message de retour en stock.
- Ce ne sont pas des commandes. L'intérêt ne se transforme pas toujours en achat.
- Ils ne prévoient pas la demande future ; ils rendent compte de ce qui a été demandé.
- Ils portent sur les clients qui ont utilisé le bouton WhatsApp produit, pas sur tous ceux qui ont vu la page en rupture de stock.
Questions fréquentes
Les marchands peuvent-ils voir quelles variantes de produit sont les plus demandées ?
Oui. Product Demand affiche les demandes en attente pour chaque variante et met en avant la plus demandée.
Product Demand est-il une fonctionnalité Pro ?
Oui. Le tableau de bord et ses analyses par variante sont inclus uniquement dans le forfait Pro.
Prêt à mettre WhatsApp au service de votre boutique ?
Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande, la récupération de paniers, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.