WhatsApp Pilot envía automáticamente una confirmación de pedido por WhatsApp cuando se crea un pedido en Shopify. Funciona en el plan Pro después de conectar tu número de WhatsApp, y el mensaje puede escribirse en español, inglés, árabe, francés o portugués.
Shopify notifica a WhatsApp Pilot cuando se crea un pedido. La app obtiene el número de teléfono del cliente a partir del pedido, genera tu plantilla con los datos del pedido, espera el retraso que elegiste (de inmediato o unos segundos) y envía el mensaje desde tu número conectado. Cada envío, omisión o fallo queda registrado en el Historial de mensajes.
El texto lo escribes tú. Las variables se completan con los datos del pedido: nombre del cliente, nombre del pedido (por ejemplo, #1042), total y moneda del pedido, nombre de la tienda y el enlace de estado del pedido. Se admiten emojis y saltos de línea.
Muchas tiendas en Jordania y el Golfo confirman los pedidos con pago contra entrega antes de enviarlos. Puedes redactar la confirmación para pedirle al cliente que responda si algo no es correcto. Está planificado un flujo específico de pago contra entrega con filtrado automático; hoy esto se resuelve con la propia plantilla de confirmación.
Plantilla en inglés (traducida)
القالب العربي
Las capturas de pantalla se tomaron en una tienda de prueba con datos de ejemplo.
No. Las notificaciones integradas de Shopify son por correo electrónico y SMS. WhatsApp Pilot añade el canal de WhatsApp con tu propio número.
Sí. La plantilla es texto plano con variables. Edítala, previsualízala con datos de ejemplo y luego actívala.
Justo después de crearse el pedido, o tras el breve retraso que elijas.
Transaccional. Solo se envía después de que actives los mensajes de pedido para tu número conectado, y no requiere consentimiento de marketing.
El mensaje se omite y el motivo se muestra en el Historial de mensajes.
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