Avisos de reposición por WhatsApp para Shopify: cómo funcionan y cómo configurarlos
Cómo enviar avisos de reposición por WhatsApp desde Shopify: la solicitud del comprador, su registro por variante, cuándo se envía el aviso y cómo configurarlo.
Disponible ahoraPlan Pro
Un botón de producto. Dos acciones inteligentes.
El Botón inteligente de WhatsApp para productos va en tu página de producto y sigue la variante que elige el comprador. Si la variante está disponible, dice Pedir por WhatsApp. Si está agotada, dice Avísame cuando vuelva a estar disponible. En ambos casos, un toque abre WhatsApp con los datos del producto ya escritos.
Cómo se comporta
El botón usa la disponibilidad real de la variante en Shopify, no una cifra de inventario sin más, así que acierta también con los productos que se siguen vendiendo cuando no hay stock.
| Variante seleccionada | Botón | Qué se abre en WhatsApp |
|---|---|---|
| Disponible | Pedir por WhatsApp | Un mensaje de pedido con el producto, la variante, el precio, el SKU y el enlace |
| No disponible | Avísame cuando vuelva a estar disponible | Una solicitud de aviso de reposición para esa variante, con una referencia de solicitud |
Sin formularios para el comprador
El comprador no rellena ningún formulario ni crea una cuenta. El mensaje ya indica el producto y la variante que eligió, así que la conversación empieza con todo lo que necesitas para responder.
Se configura desde el editor de temas
- Abre tu plantilla de producto en el editor de temas de Shopify.
- Añade el bloque de app WhatsApp Product Order Button donde lo quieras, normalmente debajo de Agregar al carrito.
- Edita los dos textos del botón y los dos mensajes iniciales en el idioma de tu tienda.
- Ajusta los colores, el tamaño, la alineación y los dispositivos en los que se muestra, y guarda.
Pensado para cualquier pantalla e idioma
- Se adapta a móviles y computadoras, con un ajuste para mostrarlo en uno de los dos o en ambos.
- Los textos del botón y los mensajes los escribes tú, así que van en el idioma de tu tienda. El texto predeterminado en árabe para la variante no disponible es أخبرني عندما يتوفر المنتج.
- Horario de visualización opcional, en la hora local del visitante.
- Usa el número de WhatsApp de tu tienda, o un número distinto para los pedidos de productos.
Qué puedes configurar
- Textos del botón
- Pedir por WhatsApp y Avísame cuando vuelva a estar disponible, ambos editables
- Mensajes iniciales
- Uno para los pedidos y otro para las solicitudes de aviso de reposición
- Estilo
- Colores, radio, altura, relleno, icono, tamaño y grosor de la fuente, alineación
- Visibilidad
- Computadoras, móviles o ambos, con horario de visualización opcional
Requisitos
- Plan Pro
- Tema Online Store 2.0 (bloques de app)
- Tu número de WhatsApp guardado en la app
- WhatsApp conectado para recibir las solicitudes de aviso de reposición
Qué reciben tus clientes
Mensaje de pedido (variante disponible)
Hola, me gustaría pedir este producto:
Sudadera clásica
Variante: Negro / L
Precio: 49.00 USD
SKU: SUD-NEG-L
https://example-store.com/products/classic-hoodie10:42 ✓✓
Solicitud de aviso de reposición (variante no disponible)
Hola, avísame cuando este producto vuelva a estar disponible:
Sudadera clásica
Variante: Negro / L
https://example-store.com/products/classic-hoodie
Request code: KT4210:42 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el botón de WhatsApp para productos?
Es un bloque de app en la página de producto. Lee la disponibilidad de la variante seleccionada y muestra Pedir por WhatsApp o Avísame cuando vuelva a estar disponible. Al tocarlo, se abre WhatsApp con los datos del producto ya completados.
¿El botón de producto está incluido en el plan Gratis?
No. El Botón inteligente de WhatsApp para productos es una función de Pro. El plan Gratis incluye el widget flotante de WhatsApp.
¿El comprador hace un pedido en Shopify al tocarlo?
No. Inicia una conversación de WhatsApp con la solicitud de pedido. Tú cierras la venta con el cliente en el chat o lo envías al checkout.
¿Funciona con variantes?
Sí. El botón cambia cuando el comprador cambia de variante, y el mensaje indica la variante exacta.
¿Puedo cambiar el texto y los colores del botón?
Sí, desde el editor de temas: los dos textos del botón, los dos mensajes, los colores, el tamaño, la alineación y la visibilidad por dispositivo.
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- Widget flotante de chat de WhatsApp — Un botón de WhatsApp personalizable para tu tienda: en la página de inicio con el plan gratis, en todas con Pro.
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