Modelli di messaggio WhatsApp di conferma ordine per Shopify
Una buona conferma d'ordine su WhatsApp ha cinque parti: saluto con il nome, ringraziamento con il nome del negozio, numero d'ordine, totale e un solo link alla pagina di stato dell'ordine. Qui sotto trovi modelli in italiano e in arabo che usano le variabili compilate in automatico da WhatsApp Pilot, più una variante per il pagamento in contrassegno.
Di Mousa Alhelo, fondatore, E-SAFQA · Aggiornato il · 5 min di lettura · Come scriviamo e testiamo queste guide
Le variabili che puoi usare
| Variabile | Viene sostituita con |
|---|---|
| {{customer_first_name}} | Il nome del cliente indicato nell'ordine |
| {{order_name}} | Il nome dell'ordine, per esempio #1042 |
| {{order_total}} | Il totale con la valuta, nelle unità minori esatte del negozio |
| {{store_name}} | Il nome del tuo negozio su Shopify |
| Link di stato dell'ordine | Aggiunto in automatico come link breve con il marchio del negozio |
Modello 1: conferma standard (italiano)
Ciao {{customer_first_name}} 👋 Grazie per aver acquistato da {{store_name}}! 🛍️ Abbiamo ricevuto correttamente il tuo ordine {{order_name}}. Totale ordine: {{order_total}}. Grazie per il tuo ordine 💛
Modello 2: conferma standard (arabo)
مرحباً {{customer_first_name}}، شكراً لتسوقك من {{store_name}}! تم استلام طلبك {{order_name}} بنجاح. قيمة الطلب: {{order_total}}. شكراً لطلبك!
Modello 3: pagamento in contrassegno (italiano)
Ciao {{customer_first_name}}, abbiamo ricevuto il tuo ordine in contrassegno {{order_name}} da {{store_name}} ({{order_total}}). Rispondi SÌ per confermare, oppure dicci se c'è qualcosa da cambiare prima della spedizione.
Modello 4: pagamento in contrassegno (arabo)
مرحباً {{customer_first_name}}، استلمنا طلبك {{order_name}} بالدفع عند الاستلام من {{store_name}} بقيمة {{order_total}}. أرسل نعم للتأكيد، أو أخبرنا إن كان هناك أي تعديل قبل الشحن.
Regole di scrittura
- Resta sotto le cinque righe: le anteprime di WhatsApp tagliano i messaggi lunghi.
- Un solo link, e che porti alla pagina di stato dell'ordine, non alla home page.
- Usa la lingua del cliente: allinea la lingua del modello a quella del negozio o alle impostazioni locali del cliente.
- Niente sconti né promozioni in una conferma: resta transazionale.
- Guarda l'anteprima con dati di esempio prima di attivare; WhatsApp Pilot mostra il modello compilato con un ordine di esempio.
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