قوالب رسائل تأكيد الطلب على واتساب لمتاجر Shopify
رسالة تأكيد الطلب الجيدة على واتساب فيها خمسة أجزاء: تحية بالاسم الأول، شكر باسم المتجر، رقم الطلب، المجموع، ورابط واحد لصفحة حالة الطلب. فيما يلي قوالب بالعربية والإنجليزية تستخدم المتغيرات التي يعبئها واتساب بايلوت تلقائياً، مع نسخة للدفع عند الاستلام.
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 5 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها

المتغيرات المتاحة
| المتغير | يُعبَّأ بـ |
|---|---|
| {{customer_first_name}} | الاسم الأول للعميل من الطلب |
| {{order_name}} | اسم الطلب، مثل #1042 |
| {{order_total}} | المجموع بالعملة، بالوحدات الصغرى الدقيقة للمتجر |
| {{store_name}} | اسم متجرك من Shopify |
| رابط حالة الطلب | يُضاف تلقائياً كرابط مختصر بعلامة المتجر |
القالب 1: تأكيد قياسي (عربي)
مرحباً {{customer_first_name}}، شكراً لتسوقك من {{store_name}}! تم استلام طلبك {{order_name}} بنجاح. قيمة الطلب: {{order_total}}. شكراً لطلبك!
القالب 2: تأكيد قياسي (إنجليزي)
Hi {{customer_first_name}}, thank you for shopping with {{store_name}}! Your order {{order_name}} has been received successfully. Order total: {{order_total}}. Thank you for your order!
القالب 3: الدفع عند الاستلام (عربي)
مرحباً {{customer_first_name}}، استلمنا طلبك {{order_name}} بالدفع عند الاستلام من {{store_name}} بقيمة {{order_total}}. أرسل نعم للتأكيد، أو أخبرنا إن كان هناك أي تعديل قبل الشحن.
القالب 4: الدفع عند الاستلام (إنجليزي)
Hi {{customer_first_name}}, we received your cash-on-delivery order {{order_name}} from {{store_name}} ({{order_total}}). Reply YES to confirm, or tell us if anything needs to change before we ship.
قواعد الكتابة
- أقل من خمسة أسطر؛ معاينات واتساب تقطع الرسائل الطويلة.
- رابط واحد فقط، وليكن صفحة حالة الطلب لا صفحتك الرئيسية.
- استخدم لغة العميل: طابق لغة القالب مع لغة المتجر أو إعدادات العميل.
- لا خصومات أو عروض في التأكيد؛ أبقه تعاملياً.
- عاين ببيانات تجريبية قبل التفعيل؛ يعرض واتساب بايلوت القالب بطلب تجريبي.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات واسترجاع السلات وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».