تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام على واتساب

تخسر متاجر الدفع عند الاستلام أموالاً على الطلبات المرفوضة عند الباب. تأكيد كل طلب دفع عند الاستلام على واتساب قبل الشحن، برسالة يجيبها العميل بكلمة واحدة، هو أرخص حل. إليك سير عمل يستخدم تأكيد الطلب التلقائي وفحصاً مبنياً على الرد.

بقلم , مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 5 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها

تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام على واتساب: سير عمل لمتاجر الأردن والخليج

سير العمل

  1. ينشئ Shopify الطلب بحالة دفع معلّقة (دفع عند الاستلام).
  2. يرسل واتساب بايلوت التأكيد تلقائياً من رقمك خلال ثوانٍ، مع رقم الطلب والمجموع.
  3. يطلب القالب من العميل الرد بـ نعم أو الإبلاغ عن تعديل. تصل الردود إلى واتساب كأي دردشة.
  4. يشحن فريقك الطلبات المؤكدة ويتصل بالبقية أو يلغيها.

القالب (عربي)

مرحباً {{customer_first_name}}، استلمنا طلبك {{order_name}} بالدفع عند الاستلام من {{store_name}} بقيمة {{order_total}}. أرسل نعم للتأكيد، أو أخبرنا إن كان هناك أي تعديل قبل الشحن.

القالب (إنجليزي)

Hi {{customer_first_name}}, we received your cash-on-delivery order {{order_name}} from {{store_name}} ({{order_total}}). Reply YES to confirm, or tell us if anything needs to change before we ship.

ما المؤتمت اليوم وما المخطط

اليوم يخرج التأكيد تلقائياً لكل طلب، فاكتب القالب لحالة الدفع عند الاستلام إذا كانت معظم طلباتك كذلك، أو أبقه محايداً إذا كنت تقبل البطاقات أيضاً. تدفق مخصص للدفع عند الاستلام يفلتر حسب طريقة الدفع ويتابع الردود موجود في خارطة الطريق ومدرج كمخطط في صفحة الميزات.

الأسئلة الشائعة

هل يقلل هذا المرتجعات؟

يستخدمه التجار لاكتشاف الأرقام الخاطئة والطلبات المكررة وتغيّر الرأي قبل دفع كلفة المندوب. لا ننشر نسبة؛ قس نسبة الرفض لديك قبل وبعد.

هل يستطيع العميل الرد؟

نعم. تأتي الرسالة من رقم واتساب الحقيقي، فتصل الردود إلى واتساب لديك.

جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟

ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات واسترجاع السلات وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».

تواصل مع الدعم عبر واتسابنرد عادة خلال يوم عمل واحد