الأجهزة المرتبطة في واتساب
تتيح الأجهزة المرتبطة في واتساب استخدام حساب واحد على هاتفك وعلى ما يصل إلى أربعة أجهزة أخرى، مثل واتساب ويب وسطح المكتب وجهاز لوحي وهاتف ثانٍ. يتصل كل جهاز بمفرده ويعمل حتى لو كان الهاتف غير متصل، لكن واتساب يسجّل خروج الأجهزة المرتبطة إذا لم يُستخدم الهاتف أكثر من 14 يوماً.
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 7 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها
ما هي الأجهزة المرتبطة في واتساب؟
الجهاز المرتبط جهاز يستخدم حساب واتساب الخاص بك بينما يبقى هاتفك الجهاز الأساسي للحساب. يذكر واتساب من الأجهزة المرتبطة المدعومة: ويندوز وماك والويب والأجهزة اللوحية العاملة بأندرويد وiPad وساعات Wear OS والهواتف المصاحبة ونظارات Meta الذكية والواقع الافتراضي. ويتصل كل جهاز بواتساب بشكل مستقل، وتبقى الرسائل الشخصية والوسائط والمكالمات مشفرة من طرف إلى طرف. ولا تزال بحاجة إلى الهاتف الأساسي لتسجيل الحساب وربط الأجهزة الجديدة.
- يواصل حاسوبك العمل على واتساب حتى لو كان هاتفك مغلقاً.
- تساعدك الشاشة الأكبر ولوحة المفاتيح الكاملة على الكتابة ومشاركة الوسائط والملفات بسرعة أكبر.
- يدعم تطبيق واتساب لنظامي ماك وويندوز المكالمات الصوتية والمرئية مع ما يصل إلى 32 شخصاً.
كم جهازاً أستطيع ربطه، وما الحدود؟
إن كان أكثر من شخص يرد على العملاء، فاربط حواسيبهم أو أجهزتهم اللوحية بدلاً من تمرير هاتف واحد بينهم. ومع ميزة الوكلاء المتعددين (Multi-agent)، التي تأتي مع خطط Meta Verified أو Meta One حيث تُعرض، تستطيع أيضاً تسمية كل جهاز وإسناد المحادثات إلى الموظفين ومعرفة أي جهاز أرسل الرسالة. ولا يرى العملاء أي موظف رد عليهم.
| القاعدة | ما يقوله واتساب (حتى أكتوبر 2026) |
|---|---|
| عدد الأجهزة | حتى أربعة أجهزة مرتبطة وهاتف واحد في الوقت نفسه في تطبيق واتساب للأعمال. |
| الهاتف غير متصل | تعمل الأجهزة المرتبطة دون أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت. |
| الهاتف غير مستخدم | يُسجَّل خروج الأجهزة المرتبطة إذا لم يُستخدم الهاتف لأكثر من 14 يوماً. |
| الجهاز غير نشط | يفصل واتساب الأجهزة المرتبطة تلقائياً بعد 30 يوماً من عدم النشاط. |
| أكثر من أربعة | تزيد خطط Meta Verified أو Meta One لتطبيق الأعمال الحد؛ وتذكر Meta 4 أو 6 أو 8 أو 10 أجهزة بحسب الخطة. |
| غير متاح على الأجهزة المرتبطة | مشاركة الموقع المباشر، وإنشاء قوائم البث وعرضها، وإضافة الحالات وحذفها في تطبيق الأعمال. |
كيف أربط جهازاً بواتساب؟
يتيح واتساب أيضاً ربط بعض الأجهزة برقم هاتفك ورمز لمرة واحدة بدلاً من رمز QR. وامسح رموز QR على تطبيقات واتساب الرسمية فقط.
- على الجهاز الذي تريد ربطه، افتح واتساب أو واتساب للأعمال (أو واتساب ويب) حتى يظهر رمز QR.
- هاتف أندرويد الأساسي: اضغط النقاط الثلاث، ثم الأجهزة المرتبطة، ثم ربط جهاز. هاتف آيفون الأساسي: اضغط الإعدادات أو صورتك الشخصية، ثم الأجهزة المرتبطة، ثم ربط جهاز.
- افتح القفل ببصمة الإصبع أو الوجه أو رمز الهاتف عند الطلب.
- وجّه الهاتف الأساسي إلى رمز QR وامسحه. يظهر الجهاز في قائمة الأجهزة المرتبطة.
ماذا يحدث عندما يكون الهاتف غير متصل أو غير مستخدم؟
انقطاع الهاتف عن الإنترنت لا يوقف الأجهزة المرتبطة: تواصل الإرسال والاستقبال. أما قاعدة الـ 14 يوماً فمختلفة. إن لم تستخدم واتساب على الهاتف الأساسي أكثر من 14 يوماً، يسجّل واتساب خروج الأجهزة المرتبطة، فتحتاج إلى فتح واتساب على الهاتف ثم ربطها من جديد.
عملياً، أبقِ جوال المتجر مشحوناً ومتصلاً، وافتح واتساب عليه مرة كل أسبوعين على الأقل. والجوال المنسي في درج المكتب أكثر أسباب اختفاء الجهاز المرتبط شيوعاً.
كيف أراجع الأجهزة المرتبطة أو أزيلها؟
وينصح مركز مساعدة واتساب أيضاً بمسح رمز QR الخاص بواتساب فقط على واتساب ويب وسطح المكتب والأجهزة اللوحية والهواتف المصاحبة والأجهزة المدعومة، وبمراجعة القائمة بانتظام.
- أندرويد: اضغط النقاط الثلاث ثم الأجهزة المرتبطة. آيفون: اضغط الإعدادات أو صورتك الشخصية ثم الأجهزة المرتبطة.
- اضغط الجهاز لعرضه، ثم اضغط تسجيل الخروج لإزالته.
- فعّل الإشعارات المباشرة على الهاتف ليتمكن واتساب من تنبيهك عند ربط جهاز جديد، وأزل أي جهاز لا تعرفه.
ماذا يعني الجهاز المرتبط للتطبيقات التي تتصل برقمك؟
بعض التطبيقات تتصل برقمك بالطريقة نفسها التي يعمل بها واتساب ويب. هكذا يعمل واتساب بايلوت، وهو تطبيق شوبيفاي من E-SAFQA: تمسح رمز QR مرة واحدة بجوال المتجر، فيرسل التطبيق رسائل الطلبات من ذلك الرقم. لا توجد واجهة WhatsApp Business API ولا رسوم من Meta لكل رسالة، وخطة Pro بـ 15 دولاراً كل 30 يوماً. والمقابل أن إيصالات التسليم والقراءة غير متاحة مع الجهاز المرتبط، وأن التطبيق يخضع لقواعد الاتصال المذكورة أعلاه.
وكن واضحاً بشأن المخاطر أيضاً. يحذّر مركز مساعدة واتساب من أن الربط عبر تطبيقات أو مواقع غير رسمية قد يعرّض الحساب للخطر، ومنه الحظر المؤقت أو الدائم. وواتساب بايلوت تطبيق مستقل وغير تابع لواتساب أو Meta، ولا تستطيع أي أداة أن تعد بأن رقمك لن يُقيَّد أبداً. وإرسال الرسائل التي يتوقعها العملاء فقط، مثل رسائل الطلبات والتذكيرات القائمة على الموافقة، يخفض الخطر ولا يلغيه. وإن كنت تحتاج حجماً كبيراً أو ضمانات امتثال كاملة، فواجهة Cloud API في /ar/blog/whatsapp-cloud-api-explained هي المسار الذي تدعمه Meta.
- استخدم واتساب على الهاتف مرة كل 14 يوماً على الأقل حتى لا يُسجَّل خروج الاتصال.
- تشغيل وكيل Meta للأعمال يفصل الأجهزة المرتبطة الحالية؛ وستحتاج إلى إعادة ربط أي تطبيق مربوط بهذه الطريقة.
- ربط الرقم بواجهة Cloud API عبر التعايش (Coexistence) يلغي أيضاً ربط الأجهزة المصاحبة، ويمكن ربطها من جديد بعد ذلك.
الأسئلة الشائعة
كم جهازاً أستطيع ربطه بواتساب؟
حتى أربعة أجهزة مرتبطة إضافةً إلى هاتفك الأساسي. ويستطيع مشتركو تطبيق الأعمال في خطط Meta Verified أو Meta One ربط أكثر، حتى 10 بحسب الخطة.
هل تعمل الأجهزة المرتبطة في واتساب والهاتف مغلق؟
نعم. تعمل دون أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت، لكن يُسجَّل خروجها إذا لم يُستخدم الهاتف أكثر من 14 يوماً.
لماذا سُجِّل خروج الجهاز المرتبط؟
غالباً لأن الهاتف الأساسي لم يُستخدم أكثر من 14 يوماً، أو لأن الجهاز المرتبط نفسه لم ينشط 30 يوماً. افتح واتساب على الهاتف ثم اربط الجهاز من جديد.
هل أستطيع ربط هاتف ثانٍ برقم واتساب نفسه؟
نعم. يدعم واتساب الهواتف المصاحبة: على الهاتف الثاني اختر خيار الربط بحساب موجود، ثم امسح رمز QR بالهاتف الأساسي من شاشة الأجهزة المرتبطة.
هل ربط تطبيق من جهة خارجية بواتساب آمن؟
يحذّر واتساب من أن الربط عبر تطبيقات أو مواقع غير رسمية قد يعرّض حسابك للخطر، ومنه الحظر. اربط تطبيقات تثق بها فقط، ولا ترسل إلا ما يتوقعه العملاء.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات والشحن واسترجاع السلات وأكواد تكرار الشراء وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».