تغيير أسعار واتساب بزنس API في أكتوبر 2026: ماذا يدفع متجر Shopify الآن
منذ 1 أكتوبر 2026 تحتسب Meta رسوم ردود الخدمة الحرة ورسائل المنفعة المرسلة داخل نافذة الـ24 ساعة المفتوحة، بعد 1,000 رسالة خدمة مجانية لكل رقم نشاط شهرياً. أما قوالب التسويق، ومنها تذكيرات السلة المتروكة، فكانت مدفوعة أصلاً. ينطبق هذا على منصة واتساب للأعمال لا على تطبيق واتساب للأعمال.
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 7 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها
ماذا غيّرت Meta في 1 أكتوبر 2026؟
منذ 1 يوليو 2025 تحتسب Meta كل رسالة قالب مسلَّمة، بحسب فئتها (تسويق أو منفعة أو توثيق) ورمز دولة المستلم. وحتى أكتوبر 2026 بقي نوعان من الرسائل مجانيين. وفي 1 أكتوبر 2026 غيّرت Meta الاثنين، بحسب صفحة أسعار منصة واتساب للأعمال لديها.
- رسائل الخدمة: تُحتسب الردود الحرة المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة) عن كل رسالة بسعر المنفعة أو التوثيق في السوق، دون شرائح حجم، بعد حد مجاني قدره 1,000 رسالة خدمة لكل رقم نشاط شهرياً. ولا يُرحَّل المجاني إلى الشهر التالي.
- قوالب المنفعة داخل نافذة مفتوحة: كانت مجانية منذ 1 يوليو 2025 وأصبحت تُحتسب عن كل رسالة.
- وسيلة الدفع: من لم يضف وسيلة دفع قبل 30 سبتمبر 2026 تتوقف عنه رسائل الخدمة بعد استهلاك الحد المجاني.
- جدول الأسعار: حدّثت Meta في التاريخ نفسه 40 سعراً وأضافت تسعة أسواق بأسعار مستقلة وتسعة أسعار جديدة للتوثيق الدولي.
ما الذي بقي مجانياً وما الذي يُحتسب فوقه؟
الرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية تبقى مجانية. تُفتح هذه النافذة عندما يراسلك العميل من إعلان Click-to-WhatsApp أو من زر في صفحة فيسبوك وترد في الوقت المناسب. تقول صفحة أسعار Meta الحالية إن النافذة قد تبقى مفتوحة حتى 7 أيام. وتذكر وثائق أقدم ومدونات كثيرة 72 ساعة، فاعتمد صفحة Meta الحية عند التخطيط.
Meta Business Agent استثناء. منذ 1 أغسطس 2026 تُحتسب رسائله على المنصة بالـ tokens، بدولارين لكل مليون token، حتى داخل نافذة الدخول المجانية. وتقدّر Meta الرسالة النموذجية بين 20,000 و25,000 token، أي نحو 4 إلى 5 سنتات أمريكية.
| نوع الرسالة | مُحتسبة منذ 1 أكتوبر 2026؟ |
|---|---|
| قالب تسويقي (مثل تذكير السلة المتروكة) | نعم، كما كان |
| قالب منفعة خارج نافذة الـ24 ساعة | نعم، كما كان |
| قالب منفعة داخل نافذة 24 ساعة مفتوحة | نعم، جديد |
| رد خدمة حر، أول 1,000 لكل رقم شهرياً | لا |
| رد خدمة حر، بعد أول 1,000 | نعم، جديد |
| أي رسالة داخل نافذة نقطة دخول مجانية | لا (باستثناء رسوم tokens لـ Business Agent) |
هل تذكير السلة المتروكة رسالة تسويقية أم رسالة منفعة؟
تسويقية. تنص صفحة تصنيف القوالب لدى Meta على أن تذكيرات السلة المتروكة رسائل تسويقية «حتى لو طلبها المستخدمون». وتُعدّ رسالة تأكيد الطلب من فئة المنفعة فقط إذا لم تروّج لشيء ولم تحمل بيعاً إضافياً أو متقاطعاً. وإذا قدّمت قالباً على أنه منفعة وحكمت Meta بأنه تسويقي فإنها تعتمده كتسويقي. أي أن مسار الدفع المتروك لديك يُحتسب بسعر التسويق الأعلى.
كم يكلف هذا متجر Shopify شهرياً؟ مثال حسابي
هذا توضيح وليس عرض سعر. يستخدم أسعار السعودية من جدول أسعار واتساب المنشور لدى Shopify، الذي قرأناه في 29 أكتوبر 2026: 0.100 دولار للرسالة التسويقية و0.0107 للرسالة الخدمية. وللقارئ في الإمارات: يذكر الجدول نفسه 0.100 دولار للتسويقية و0.0157 للخدمية. قد يختلف جدول Meta نفسه ورسوم أي تطبيق، فأعد الحساب بأرقام أسواقك الحالية. وتُحتسب الـ1,000 رسالة المجانية لكل رقم نشاط بحسب صياغة Meta، بينما تصفها صفحة مساعدة Shopify لكل حساب واتساب للأعمال، فاعتمد صفحة Meta مرجعاً. تتيح حاسبتنا المجانية على /ar/tools/whatsapp-api-cost-calculator إدخال أحجامك ودولك، ويغطي دليلنا عن أسعار واجهة واتساب للأعمال API بنية الأسعار كاملة.
| البند | الحجم شهرياً | السعر | التكلفة |
|---|---|---|---|
| ردود خدمة على رقم نشاط واحد | 3,000 رسالة: 1,000 مجانية و2,000 مُحتسبة | $0.0107 | $21.40 |
| تذكيرات السلة المتروكة (تسويقية) | 500 رسالة | $0.100 | $50.00 |
| المجموع في هذا المثال | $71.40 |
كيف يُبقي المتجر فاتورته متوقعة؟
- احسب ردود الخدمة. إن بقيت تحت 1,000 لكل رقم شهرياً فلا يمسك الرسم الجديد.
- وجّه حركة الإعلانات عبر Click-to-WhatsApp لتقع الردود داخل نافذة الدخول المجانية.
- أبقِ رسائل الطلبات نظيفة من فئة المنفعة: لا خصومات ولا بيع إضافي داخل رسالة التأكيد.
- أضف وسيلة دفع في WhatsApp Manager حتى لا تُحجب رسائل الخدمة.
- اعتبر استعادة السلة المتروكة ميزانية تسويق، وتحقق من سعر كل دولة يوم تخطط.
ماذا لو لم أرد التسعير لكل رسالة أصلاً؟
انظر عندئذ إلى طريقة إرسال الرسائل لا إلى السعر وحده. المنصة هي الطريق الرسمي لدى Meta وتُحتسب لكل رسالة. أما واتساب بايلوت فتطبيق لـ Shopify يرسل من رقم واتساب الخاص بك، مرتبطاً كما في واتساب ويب، دون حساب واجهة واتساب للأعمال (API) ودون رسوم لكل رسالة منا. تكلفة Pro ثابتة: 15 دولاراً كل 30 يوماً. والمقابل أنه ليس الطريق الرسمي عبر المنصة، وهو ما تشترطه بعض الفرق الكبيرة. تشمل Pro تأكيد الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات الإلغاء وتذكيرات الدفع المتروك. التطبيق متاح على https://apps.shopify.com/whatsapp-pilot.
الأسئلة الشائعة
ماذا تغيّر في أسعار واتساب في 1 أكتوبر 2026؟
أصبحت Meta تحتسب كل رسالة من ردود الخدمة الحرة ومن قوالب المنفعة المرسلة داخل نافذة 24 ساعة مفتوحة، بعد 1,000 رسالة خدمة مجانية لكل رقم نشاط شهرياً.
كم رسالة واتساب مجانية أحصل عليها شهرياً؟
1,000 رسالة خدمة لكل رقم نشاط شهرياً دون ترحيل، بحسب صفحة أسعار Meta. والرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية منفصلة وهي مجانية أيضاً.
هل يؤثر تغيير أكتوبر 2026 على تطبيق واتساب للأعمال؟
لا. ينطبق على منصة واتساب للأعمال (Cloud API). أما تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك فلا تُحتسب فيه رسوم لكل رسالة.
كم تدوم النافذة المجانية في Click-to-WhatsApp؟
تقول صفحة أسعار Meta الحالية إنها قد تبقى مفتوحة حتى 7 أيام. وتذكر وثائق أقدم 72 ساعة، فراجع صفحة Meta الحية.
هل رسائل السلة المتروكة تسويقية أم منفعة؟
تسويقية. تنص قواعد تصنيف القوالب لدى Meta على أن تذكيرات السلة المتروكة تسويقية حتى لو طلبها العميل.
هل يحتسب واتساب بايلوت رسوماً لكل رسالة؟
لا. لا يحتسب واتساب بايلوت رسوماً لكل رسالة منا. باقة Pro بسعر ثابت 15 دولاراً كل 30 يوماً، وترسل من رقم واتساب الخاص بك.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات والشحن واسترجاع السلات وأكواد تكرار الشراء وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».