دليل تتبع الشحنات في السعودية: أين تتبع كل طرد

أين يتتبع العملاء كل شركة شحن؟

يعرض الجدول صفحة التتبع الرسمية لكل شركة وما تطلبه، وقد راجعناه في 22 أكتوبر 2026. وتُظهر عمليات البحث عن اسم شركة الشحن مع كلمة تتبع كثيراً من مواقع التتبع التابعة لأطراف ثالثة، لذا يستحق الأمر أن ترسل الروابط الرسمية أدناه للعملاء مباشرة.

• الزاجل Zajil Express
• جي اند تي J&T Express الشرق الأوسط (السعودية)
• ناقل اكسبرس: تتبع الشحنة
• آي مايل السعودية: تتبع الشحنة
• DHL السعودية: التتبع

كيف أتتبع شحنة الزاجل؟

في الصفحة الرئيسية للزاجل طريقان. الأول خانة «رقم الشحنة» وزر تتبع. والثاني تحت «إدارة الشحنات»، وفيه تدخل رقم جوالك فيرسل لك الزاجل رمز تحقق ثم يعرض شحناتك الحالية، فيستطيع العميل الذي لا يملك الرقم أن يجد طرده. وتصف صفحة تطبيق الزاجل أيضاً إشعارات في التطبيق أو برسائل نصية، حسب الموقع الجغرافي، تتضمن الوقت المتوقع للتسليم ورسائل تأكيد التسليم والتنبيه المسبق بتأخر وصول الشحنة.

• الزاجل: تطبيق زاجل

كيف أتتبع شحنات جي اند تي (J&T) وiMile؟

تدير جي اند تي موقعها السعودي ضمن J&T Express الشرق الأوسط على jtexpress.me/KSA. وتطلب خانة التتبع هناك رقم البوليصة لمعرفة حالة الشحنة لحظة بلحظة، ويروّج الموقع أيضاً لتطبيق.

ولدى iMile صفحة تتبع سعودية على imile.com/SA-ar/track فيها خانة Track Your Order تطلب منك كتابة رقم الطلب. استخدم الرقم الذي أعطتك إياه iMile أو حسابك للشحن للطرد، وليس رقم طلب Shopify إلا إذا كنت تعلم أنهما متطابقان.

كيف أتتبع شحنات ناقل وDHL؟

تقبل صفحة تتبع ناقل أرقام البوليصة أو الأرقام المرجعية، وتعرض رقم الشحنة والوجهة والتسليم المتوقع والحالة الحالية وتاريخ الاستلام وطريقة الدفع وعدد القطع، على خط يمر بـ«تم الاستلام» و«في الطريق» و«تم التسليم». وتعرض ناقل رقماً مجانياً للسعودية هو 8002464444، وساعات مركز الاتصال من 8 صباحاً إلى 6 مساءً، من السبت إلى الخميس.

وصفحة التتبع السعودية في DHL فيها خانة Track and Trace واحدة لرقم التتبع، وتذكر Shopify DHL ضمن الشركات التي تتعرف عليها. وفي صفحة DHL تؤدي إضافة ?tracking-id= والرقم إلى العنوان إلى تعبئة الخانة تلقائياً، وهذا رابط مفيد للعملاء.

أرامكس أم سمسا: أيهما أسهل في التتبع للعميل؟

الشركتان سهلتان للعميل الذي معه الرقم. والفرق فيما يأتي معه. تغطي هذه المقارنة التتبع فقط، ولا تقول شيئاً عن الأسعار أو سرعة التوصيل لأننا لم نتحقق منها.

• أرامكس السعودية: تتبع الشحنات
• سمسا: تحميل التطبيقات

أي من هذه الشركات يتعرف عليها Shopify؟

يتعرف Shopify على أرقام التتبع من مئات شركات الشحن ويستطيع بناء الرابط لك. وحتى 22 أكتوبر 2026 تذكر قائمة شركات التتبع المدعومة في وثائق المطورين DHL Express، ولا تذكر سمسا ولا البريد السعودي (سبل) ولا ناقل ولا الزاجل ولا جي اند تي ولا iMile، وتذكر أرامكس باسم Aramex Australia فقط. وللشركة غير الموجودة اختر Other في قائمة Shipping carrier والصق رابط التتبع الكامل وفيه الرقم، كما يشرح مركز مساعدة Shopify.

ولم نتحقق من عنوان لكل طرد في الزاجل وناقل وجي اند تي وiMile. استخدم الرابط الذي تعطيك إياه الشركة أو حسابك للشحن، أو وجّه العملاء إلى صفحة التتبع في الشركة مع رقم التتبع نصاً عادياً.

• مركز مساعدة Shopify: تتبع الطلبات
• وثائق مطوري Shopify: شركات التتبع المدعومة

كيف أرسل تتبع أي شركة شحن على واتساب تلقائياً؟

احفظ شركة الشحن والرقم في عملية التنفيذ في Shopify، ثم دع تطبيقاً يرسلهما. واتساب بايلوت (WhatsApp Pilot)، تطبيق Shopify من E-SAFQA، يرسل إشعار تنفيذ الطلب من رقم واتساب الخاص بك في خطة Pro (15 دولاراً كل 30 يوماً)، وفيه اسم شركة الشحن ورقم التتبع ورابطه عندما تتوفر في Shopify. وهو لا يتصل بأي شركة شحن: فهو يعمل مع الزاجل أو ناقل أو جي اند تي أو iMile كما يعمل مع سمسا، لأنه يقرأ فقط ما في طلب Shopify.

وإن وصل الرقم بعد التنفيذ فتحديث التتبع الاختياري يرسل رسالة متابعة واحدة. ولا يرسل واتساب بايلوت رسائل «خارج للتسليم» أو «تم التسليم»، والجهاز المرتبط لا يوفر إشعارات التسليم والقراءة. ويعرض سجل الرسائل ما أُرسل وما تُخطّي.

وهذه خلاصة ما تكتبه في حقل Tracking number لكل شركة:

• الزاجل: رقم التتبع الذي تعطيه الشركة للطرد.
• جي اند تي: رقم البوليصة (Waybill).
• ناقل: رقم البوليصة، أو الرقم المرجعي إن كانت شحنتك مسجلة به.
• iMile: الرقم الذي أعطتك إياه iMile للطرد.
• DHL: رقم التتبع.
• أرامكس: رقم الشحنة.
• سمسا: رقم التتبع.