Alternativa a Dondy per Shopify
Dondy si basa sull'API WhatsApp Business ed è pensato per campagne marketing su WhatsApp, un agente IA e il recupero dei carrelli sull'API Business. WhatsApp Pilot collega invece il tuo numero WhatsApp esistente e si concentra su un pulsante per il negozio, conferme d'ordine e recupero carrelli basato sul consenso, a prezzo fisso. La scelta giusta dipende dal tuo volume, dal tuo team e dal fatto che ti servano o no le campagne.
Di Mousa Alhelo, fondatore, E-SAFQA · Aggiornato il · 5 min di lettura · Come scriviamo e testiamo queste guide
In sintesi
I dati su Dondy sono quelli mostrati sulla sua scheda Shopify App Store o sul suo sito il 3 ottobre 2026. I piani cambiano spesso: controlla la scheda prima di decidere.
| Dondy | WhatsApp Pilot | |
|---|---|---|
| Connessione | API WhatsApp Business | Dispositivo collegato: il tuo numero, collegato con un codice QR |
| Piano gratuito | Sì | Sì: widget per il negozio e bozze delle automazioni |
| Prezzi pubblicati | Piani a pagamento da USD 6.99/mese sul suo sito, più le tariffe per messaggio dell'API | Pro USD 15 ogni 30 giorni, nessun costo per messaggio da parte dell'app |
| Costi per messaggio | Le tariffe dell'API Business di Meta si applicano ai messaggi modello | Nessuno da parte dell'app |
| Approvazione dei modelli | Obbligatoria per i messaggi avviati dall'azienda | Non richiesta: modifichi un testo libero |
| Conferme di consegna e di lettura | Disponibili tramite l'API | Non disponibili |
| Campagne broadcast | Sì | No |
| Lingue dei messaggi | Dipendono dai tuoi modelli approvati | Modelli predefiniti in inglese, arabo, francese, portoghese, spagnolo e italiano, completamente modificabili |
Quando Dondy è la scelta migliore
- Invii broadcast di marketing a liste di contatti che hanno dato il consenso e ti servono modelli approvati.
- Più operatori rispondono ai clienti dallo stesso numero e serve una inbox condivisa.
- Ti servono gli stati di consegna e lettura per report o conformità.
- Il tuo volume è abbastanza alto da ripagare il costo per messaggio degli strumenti API.
Quando WhatsApp Pilot è la scelta migliore
- Un negozio, un numero WhatsApp che usi già con i clienti.
- Vuoi conferme d'ordine e promemoria per il carrello, non campagne.
- Preferisci un prezzo mensile fisso, senza costi per messaggio da parte dell'app.
- Vuoi partire in pochi minuti: scansioni un codice QR, modifichi il messaggio, attivi.
- I tuoi clienti leggono italiano, inglese, arabo, francese, portoghese o spagnolo e vuoi scrivere tu il messaggio.
A cosa rinunci con un dispositivo collegato
Un'app a dispositivo collegato non può indicare gli stati di consegna o lettura, non può mostrare pulsanti interattivi e non invia broadcast. Il tuo numero resta soggetto ai termini di WhatsApp: per questo WhatsApp Pilot invia conferme solo per ordini reali e salta i promemoria per i clienti che si sono disiscritti, hanno rifiutato il marketing o hanno risposto STOP.
Checklist per il passaggio
- Installa WhatsApp Pilot dallo Shopify App Store e attiva l'app embed nell'editor del tema.
- Apri la pagina WhatsApp e scansiona il codice QR con il telefono che ha il numero del tuo negozio.
- Modifica il modello di Conferma ordine, guarda l'anteprima con dati di esempio e attivalo.
- Controlla i tre passaggi di recupero e attiva il Recupero carrello abbandonato.
- Metti prima in pausa le automazioni corrispondenti in Dondy, così i clienti non ricevono mai due messaggi per lo stesso ordine.
Domande frequenti
Posso usare insieme Dondy e WhatsApp Pilot?
Sì, purché la stessa automazione sia attiva in una sola delle due. Molti negozi tengono un'app API per le campagne e usano WhatsApp Pilot per i messaggi transazionali dal proprio numero.
WhatsApp Pilot usa l'API WhatsApp Business?
No. Collega il tuo numero esistente come dispositivo collegato, come fa WhatsApp Web.
Pronto a far lavorare WhatsApp per il tuo negozio?
Inizia con il widget gratuito. Passa a Pro per i messaggi su ordini e spedizioni, il recupero carrelli, i codici per il riacquisto, il pulsante WhatsApp intelligente per i prodotti, gli avvisi di ritorno disponibile e Domanda prodotti.