توثيق المتجر الإلكتروني في السعودية
لتوثيق متجرك الإلكتروني في السعودية تحتاج إلى سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية وحساب بنكي تجاري، ثم توثّق المتجر في «منصة الأعمال» التابعة للمركز السعودي للأعمال. وقد أعلنت وزارة التجارة في مارس 2023 أنها المنصة الوحيدة المعتمدة بدلاً من «معروف».
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 6 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها
ما المقصود بتوثيق المتجر الإلكتروني في السعودية؟
توثيق المتجر الإلكتروني هو مسار تعتمده وزارة التجارة يربط رابط المتجر بالسجل التجاري أو وثيقة العمل الحر للبائع وبحسابه البنكي، ليتحقق المتسوق ممن يدفع له. وفي 29 مارس 2023 (7 رمضان 1444هـ) أعلنت الوزارة أن «منصة الأعمال» التابعة للمركز السعودي للأعمال تحل محل «معروف» وأنها المنصة الوحيدة المعتمدة لتوثيق المتاجر الإلكترونية. ويظهر اسم المركز في بوابته اليوم «المركز السعودي للتنافسية والأعمال».
ماذا يشترط نظام التجارة الإلكترونية؟
صدر نظام التجارة الإلكترونية بمرسوم ملكي رقم م/126 بتاريخ 10 يوليو 2019 (7/11/1440هـ). وتلخصه وزارة التجارة في 26 مادة تلزم البائع بالإفصاح عن بيانات التواصل ومقر العمل، وبيان الخصائص الأساسية للمنتجات وشروط العقد، وحماية بيانات المتسوق الشخصية. وتذكر أيضاً أن الممارس الذي لا يملك سجلاً تجارياً يحدد مقر عمله ويوثّق نشاطه عبر إحدى منصات توثيق المتاجر.
ويورد ملخص الوزارة حقين للمستهلك: فسخ العقد خلال 7 أيام من استلام منتج لم يُستخدم، مع استثناءات منها المنتج المصنّع بطلب المستهلك، وإلغاء الطلب إذا تأخر التسليم أكثر من 15 يوماً. وتبدأ العقوبات من الإنذار وتصل إلى إيقاف النشاط وحجب المتجر وغرامة تصل إلى 1,000,000 ريال.
وتنشر الوزارة في صفحة نظام التجارة الإلكترونية اللائحة التنفيذية والدليل الاسترشادي للمتاجر الإلكترونية وقائمة الامتثال، إضافة إلى وثيقتي إرشادات الأمن السيبراني لموفري خدمة التجارة الإلكترونية ولمستهلكيها. فاجعل هذه الصفحة مرجعك الأول قبل إطلاق المتجر.
بأي مستند يمكنك توثيق المتجر؟
يصلح كلا المستندين أساساً لمتجر موثّق. وتذكر منصة العمل الحر أن لدى المركز السعودي للأعمال قائمة معتمدة بالمهن التي يُوثَّق بها المتجر الإلكتروني، فيصدر العامل الحر وثيقته في إحدى المهن المعتمدة المناسبة لنشاط متجره.
| السجل التجاري | وثيقة العمل الحر | |
|---|---|---|
| لمن يصدر | لمنشأة مسجلة لدى وزارة التجارة | لفرد مسجل مستقلاً لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية |
| الأهلية | قيد المنشأة بموجب نظام السجل التجاري | سعودي الجنسية، عمره 18 سنة فأكثر، ولديه حساب مفعّل في أبشر |
| مدة السريان | بلا تاريخ انتهاء منذ أبريل 2025، ويحل محله التأكيد السنوي للبيانات | سنة من تاريخ الإصدار |
| الرسوم | راجع صفحة الخدمة لدى الوزارة | لا رسوم حالياً بحسب منصة العمل الحر (أكتوبر 2026) |
| مطلوب أيضاً | حساب بنكي تجاري مرتبط بالمتجر | حساب بنكي تجاري مرتبط بالوثيقة |
كيف توثّق متجرك خطوة بخطوة؟
لا تعرض في متجرك رقم حساب شخصي لاستقبال التحويلات؛ فالوزارة تحذر المتسوقين من ذلك، وتشترط للمتاجر الموثّقة حساباً تجارياً مرتبطاً بالمتجر نفسه.
- تأكد من أن سجلك التجاري أو وثيقة العمل الحر سارية.
- افتح حساباً بنكياً تجارياً مرتبطاً بهذا المستند أو تأكد من وجوده. وتوضح الوزارة أن المتاجر الموثّقة تستخدم حسابات مرتبطة بالمتجر لا بأسماء الأفراد.
- ادخل إلى منصة الأعمال التابعة للمركز السعودي للأعمال وافتح خدمة توثيق المتجر الإلكتروني.
- أدخل رابط متجرك وبياناته، ووافق على الاشتراطات الظاهرة، ثم قدّم الطلب.
- اعرض رقم السجل التجاري والرقم الضريبي ورقم أي ترخيص في الموقع. وتتوقع قائمة الوزارة كذلك قيد رابط المتجر في السجل التجاري.
- ابحث عن متجرك في خدمة الاستعلام الرسمية وتأكد من تطابق البيانات.
كيف يستعلم المتسوق عن متجر إلكتروني موثّق؟
تتيح خدمة الاستعلام الرسمية لأي شخص البحث عن متجر. وبحسب دليل الوزارة (المحدّث في 12 نوفمبر 2024) يمكنك البحث برقم التوثيق، أو الرقم الوطني الموحد للمنشأة (10 أرقام يبدأ بالرقم 7)، أو رقم السجل التجاري (10 أرقام)، أو رقم وثيقة العمل الحر (8 أرقام)، أو اسم المتجر (3 أحرف أو أرقام على الأقل)، أو رابط المتجر.
تجمع النتيجة للمتسوق في مكان واحد بيانات التوثيق، والأنشطة التجارية الموثقة، والحسابات البنكية المرتبطة، ومعلومات المتجر والتواصل، والمنصات الموثقة. وإذا كان المتجر غير موثّق وله سجل تجاري، يوجه الدليل إلى خدمة الاستعلام عن بيانات السجل التجاري في موقع الوزارة. ومنذ 3 سبتمبر 2023 يباشر تطبيق «بلاغ تجاري» ومركز البلاغات 1900 بلاغات المتاجر الموثّقة، وتحذر الوزارة المتسوقين من التحويل إلى حسابات بنكية شخصية.
وإن كنت بائعاً فنفّذ البحث نفسه على متجرك قبل الإطلاق. تأكد أن رابط المتجر ونشاطه التجاري والحساب البنكي الظاهرة هي ما تريد أن يراه العملاء، وأن رقم سجلك التجاري واحد في الموقع والفواتير ونتيجة الاستعلام.
ما الذي تغيّر في السجل التجاري عام 2025؟
دخل نظاما السجل التجاري والأسماء التجارية الجديدان حيز التنفيذ في 5 شوال 1446هـ (3 أبريل 2025). وتورد الوزارة هذه الفروق عن النظام السابق:
- سجل تجاري واحد يشمل كل الأنشطة على مستوى المملكة، من دون سجلات فرعية ومن دون سجل لكل منطقة.
- لم يعد للسجل تاريخ انتهاء؛ ويؤكد التاجر بياناته مرة في السنة بدلاً من ذلك.
- يُشطب السجل المعلّق بعد مرور سنة على تعليقه.
- يتيح النظام إجراءات بديلة للعقوبات، مثل الإنذار وتصحيح المخالفة، إلى جانب الغرامة أو بدلاً منها.
هل تحتاج إلى التسجيل في ضريبة القيمة المضافة أيضاً؟
توثيق المتجر والتسجيل في ضريبة القيمة المضافة مساران منفصلان: الأول عبر منصة الأعمال والثاني عبر هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. وتذكر خدمة التسجيل لدى الهيئة أن 375,000 ريال إيرادات سنوية هي حد التسجيل الإلزامي، وأن 187,500 ريال هي الحد الذي يصبح عنده التسجيل اختيارياً (حتى أكتوبر 2026).
وبعد التسجيل تحصّل الضريبة بالنسبة الأساسية التي يذكر دليل الفوترة الضريبية للهيئة (مايو 2026) أنها 15%. وتتوقع قائمة الوزارة عندئذ ظهور رقمك الضريبي في الموقع، وقيمة الضريبة أو نسبتها في كل فاتورة. وتعرض الهيئة كذلك بين خدماتها الإلكترونية خدمة للتحقق من تسجيل المنشأة في ضريبة القيمة المضافة.
ما علاقة التوثيق بالرسائل التي يرسلها متجرك؟
تطلب قائمة الوزارة من المتجر نشر سياسة خصوصية وإتاحة إيقاف الإعلانات الإلكترونية للعميل. تعامل مع واتساب بالمنطق نفسه. واتساب بايلوت (WhatsApp Pilot)، تطبيق Shopify من E-SAFQA، يرسل تذكيرات السلة المتروكة فقط للعملاء الذين تسمح موافقتهم التسويقية على واتساب في Shopify بذلك، ويتخطى من ألغوا الاشتراك أو ردّوا بكلمة STOP، ويوقف التذكيرات المعلقة بمجرد إتمام الطلب. أما تأكيدات الطلبات فرسائل تعاملية عن طلب أتمّه العميل بالفعل.
الأسئلة الشائعة
هل ما زالت «معروف» تُستخدم لتوثيق المتاجر الإلكترونية في السعودية؟
أعلنت وزارة التجارة في مارس 2023 أن «منصة الأعمال» حلّت محل «معروف» وأنها المنصة الوحيدة المعتمدة لتوثيق المتاجر الإلكترونية.
هل أحتاج إلى سجل تجاري للبيع عبر الإنترنت في السعودية؟
يشترط التوثيق سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر سارية مع حساب بنكي تجاري. ويشمل نظام التجارة الإلكترونية كذلك من لا يملك سجلاً، فيحدد مقر عمله ويوثّق نشاطه عبر إحدى المنصات.
كيف أستعلم عن متجر إلكتروني إن كان موثّقاً في السعودية؟
استخدم خدمة الاستعلام الرسمية وابحث برقم التوثيق أو رقم السجل التجاري أو رقم وثيقة العمل الحر أو اسم المتجر أو رابطه.
ما عقوبات مخالفة نظام التجارة الإلكترونية؟
يذكر ملخص الوزارة الإنذار، وإيقاف مزاولة النشاط، وحجب المتجر، وغرامة تصل إلى 1,000,000 ريال.
هل ما زال السجل التجاري في السعودية ينتهي بتاريخ محدد؟
منذ دخول النظام الجديد حيز التنفيذ في 3 أبريل 2025 لم يعد للسجل تاريخ انتهاء، ويؤكد التاجر بياناته مرة في السنة بدلاً من التجديد.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات والشحن واسترجاع السلات وأكواد تكرار الشراء وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».