Registro e verificação de lojas virtuais na Arábia Saudita
Para registrar uma loja virtual na Arábia Saudita, você precisa de um registro comercial ou de um documento de freelancer válido e de uma conta bancária comercial, e depois verifica a loja na Business Platform do Saudi Business Center. O Ministério do Comércio a indicou como a única plataforma aprovada em março de 2023, no lugar da Maroof.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 6 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
O que é a verificação de lojas virtuais na Arábia Saudita?
A verificação de lojas virtuais é o programa do Ministério do Comércio que vincula o endereço web de uma loja ao registro comercial ou ao documento de freelancer e à conta bancária do vendedor, para que os compradores possam conferir para quem estão pagando. Em 29 de março de 2023 (7 de Ramadã de 1444 AH), o Ministério anunciou que a Business Platform do Saudi Business Center substitui a Maroof e é a única plataforma aprovada para verificar lojas virtuais. O portal do Business Center agora leva o nome Saudi Center for Competitiveness and Business.
O que a Lei de Comércio Eletrônico exige?
A Lei de Comércio Eletrônico foi emitida pelo Decreto Real M/126 em 10 de julho de 2019 (7/11/1440 AH). O Ministério do Comércio a resume em 26 artigos que obrigam os vendedores a divulgar seus dados de contato e o local de trabalho, a informar as principais características dos produtos e os termos do contrato e a proteger os dados pessoais dos compradores. Ele também diz que vendedores sem registro comercial devem informar o local de trabalho e comprovar a atividade por meio de uma plataforma de verificação de lojas.
O resumo do Ministério lista dois direitos do consumidor: desistir em até 7 dias após receber um produto não utilizado, com exceções como produtos feitos sob encomenda, e cancelar quando a entrega atrasa mais de 15 dias. As penalidades vão de uma advertência à suspensão ou ao bloqueio da loja e a multas de até SAR 1,000,000.
A página de comércio eletrônico do Ministério também publica o regulamento de execução, um guia para lojas virtuais, a lista de conformidade e orientações de segurança cibernética para fornecedores de comércio eletrônico e consumidores. Trate essa página como a sua primeira referência antes do lançamento.
Com quais documentos é possível verificar uma loja?
Os dois documentos podem sustentar uma loja verificada. A plataforma de freelancers informa que o Saudi Business Center mantém uma lista aprovada de profissões para verificar lojas virtuais, então um freelancer emite o documento em uma das profissões aprovadas que corresponda à atividade da loja.
| Registro comercial | Documento de freelancer | |
|---|---|---|
| Quem possui | Uma empresa registrada no Ministério do Comércio | Uma pessoa registrada como freelancer no Ministério de Recursos Humanos e Desenvolvimento Social |
| Elegibilidade | Registro da empresa conforme a lei do registro comercial | Cidadão saudita, com 18 anos ou mais, com conta ativa no Absher |
| Validade | Sem data de vencimento desde abril de 2025; no lugar dela, confirmação anual dos dados | Um ano a partir da emissão |
| Taxa | Consulte a página de serviço do Ministério | Sem taxa no momento, segundo a plataforma de freelancers (outubro de 2026) |
| Também é preciso | Uma conta bancária comercial vinculada à loja | Uma conta bancária comercial vinculada ao documento |
Como verificar a sua loja, passo a passo?
- Confirme que o seu registro comercial ou documento de freelancer está válido.
- Abra ou confirme uma conta bancária comercial vinculada a esse documento. O Ministério declara que as lojas verificadas usam contas vinculadas à loja, e não contas em nome de pessoas físicas.
- Entre na Business Platform do Saudi Business Center e abra o serviço de verificação de lojas virtuais.
- Informe o endereço web e os dados da sua loja, aceite as condições exibidas e envie a solicitação.
- Exiba no site o número do registro comercial, o número do IVA e qualquer número de licença. A lista do Ministério também espera que o link da loja esteja registrado no registro comercial.
- Pesquise a sua loja no serviço oficial de consulta e confirme que os dados coincidem.
Como um comprador pode conferir se uma loja virtual saudita é verificada?
O serviço de consulta do Ministério permite que qualquer pessoa pesquise uma loja. Segundo o guia do Ministério (atualizado em 12 de novembro de 2024), você pode pesquisar por número de verificação, número nacional unificado (10 dígitos, começando com 7), número do registro comercial (10 dígitos), número do documento de freelancer (8 dígitos), nome da loja (mínimo de 3 caracteres) ou link da loja.
Para o comprador, o resultado reúne em um só lugar os dados da verificação, as atividades comerciais verificadas, as contas bancárias vinculadas, as informações da loja e de contato e as plataformas verificadas. Se uma loja não é verificada mas tem registro comercial, o guia indica a consulta ao registro comercial do Ministério. Desde 3 de setembro de 2023, o app Balagh Tijari e a central de atendimento 1900 recebem reclamações sobre lojas verificadas, e o Ministério alerta os compradores a não transferir dinheiro para contas bancárias pessoais.
Como vendedor, faça a mesma pesquisa na sua própria loja antes do lançamento. Confira se o link da loja, a atividade comercial e a conta bancária exibidos são os que você quer mostrar aos clientes, e mantenha o número do seu registro comercial idêntico no site, nas faturas e no resultado da consulta.
O que mudou no registro comercial em 2025?
A nova lei do registro comercial e a lei de nomes comerciais entraram em vigor em 5 de Shawwal de 1446 AH (3 de abril de 2025). O Ministério lista estas diferenças em relação à lei antiga:
- Um único registro comercial cobre todas as atividades em todo o Reino, sem registros de filiais e sem um registro por região.
- O registro não tem mais data de vencimento; os comerciantes confirmam seus dados uma vez por ano.
- Um registro suspenso é cancelado após um ano de suspensão.
- A lei permite medidas alternativas, como uma advertência ou a correção da infração, além da multa ou no lugar dela.
Você também precisa se registrar no IVA?
A verificação e o registro no IVA são separados: a primeira passa pela Business Platform, o segundo pela ZATCA. O serviço eletrônico de registro da ZATCA indica SAR 375,000 de faturamento anual como o ponto em que o registro no IVA é obrigatório e SAR 187,500 como o ponto em que passa a ser opcional (em outubro de 2026).
Depois de registrado, você cobra o IVA à alíquota padrão, que a diretriz de faturamento da ZATCA de maio de 2026 indica como 15%. A lista do Ministério então espera o seu número do IVA no site e o valor ou a alíquota do IVA em cada fatura.
Como a verificação se relaciona com as mensagens que a sua loja envia?
A lista do Ministério pede que as lojas publiquem uma política de privacidade e permitam que os clientes deixem de receber anúncios eletrônicos. Trate o WhatsApp da mesma forma. O WhatsApp Pilot, um app Shopify da E-SAFQA, envia lembretes de checkout abandonado apenas a clientes cujo consentimento de marketing por WhatsApp na Shopify permite, ignora quem cancelou o recebimento e quem respondeu STOP e interrompe os lembretes pendentes quando um pedido é feito. As confirmações de pedido são mensagens transacionais sobre um pedido que o cliente já fez.
Perguntas frequentes
A Maroof ainda é usada para verificar lojas virtuais na Arábia Saudita?
O Ministério do Comércio anunciou em março de 2023 que a Business Platform substitui a Maroof como a única plataforma aprovada para verificar lojas virtuais.
Preciso de um registro comercial para vender online na Arábia Saudita?
A verificação exige um registro comercial ou um documento de freelancer válido, além de uma conta bancária comercial. A Lei de Comércio Eletrônico também cobre vendedores sem registro, que devem informar o local de trabalho e verificar a atividade por meio de uma plataforma.
Como confiro se uma loja virtual saudita é verificada?
Use o serviço oficial de consulta e pesquise por número de verificação, número do registro comercial, número do documento de freelancer, nome da loja ou link da loja.
Quais são as penalidades da Lei de Comércio Eletrônico?
O resumo do Ministério lista advertência, suspensão da atividade, bloqueio da loja e multas de até SAR 1,000,000.
O registro comercial ainda vence na Arábia Saudita?
Desde que a nova lei entrou em vigor, em 3 de abril de 2025, o registro não tem data de vencimento. Os comerciantes confirmam seus dados uma vez por ano.
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