Enregistrement et vérification d'une boutique e-commerce en Arabie saoudite
Pour enregistrer une boutique en ligne en Arabie saoudite, vous détenez un registre de commerce ou un document de travailleur indépendant valide et un compte bancaire professionnel, puis vous faites vérifier la boutique sur la Business Platform du Saudi Business Center. Le ministère du Commerce l'a désignée seule plateforme agréée en mars 2023, à la place de Maroof.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 6 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Qu'est-ce que la vérification d'une boutique en ligne en Arabie saoudite ?
La vérification d'une boutique en ligne est le dispositif du ministère du Commerce qui relie l'adresse web d'une boutique au registre de commerce ou au document de travailleur indépendant du vendeur, ainsi qu'à son compte bancaire, afin que les acheteurs puissent vérifier à qui ils paient. Le 29 mars 2023 (7 ramadan 1444 de l'Hégire), le ministère a annoncé que la Business Platform du Saudi Business Center remplace Maroof et devient la seule plateforme agréée pour vérifier les boutiques en ligne. Le portail du Business Center porte désormais le nom de Saudi Center for Competitiveness and Business.
Que demande la loi sur le commerce électronique ?
La loi sur le commerce électronique (E-Commerce Law) a été promulguée par le décret royal M/126 le 10 juillet 2019 (7/11/1440 de l'Hégire). Le ministère du Commerce la résume en 26 articles qui obligent les vendeurs à communiquer leurs coordonnées et leur lieu d'activité, à indiquer les principales caractéristiques des produits et les conditions du contrat, et à protéger les données personnelles des acheteurs. Il précise aussi que les vendeurs sans registre de commerce doivent indiquer leur lieu d'activité et faire vérifier leur activité via une plateforme de vérification des boutiques.
Le résumé du ministère énumère deux droits du consommateur : se rétracter dans les 7 jours suivant la réception d'un produit non utilisé, avec des exceptions comme les articles fabriqués sur commande, et annuler lorsque la livraison a plus de 15 jours de retard. Les sanctions vont de l'avertissement à la suspension ou au blocage de la boutique, avec des amendes pouvant atteindre SAR 1,000,000.
La page du ministère consacrée au commerce électronique publie aussi les règlements d'application, un guide pour les boutiques en ligne, la liste de conformité et des conseils de cybersécurité pour les prestataires de commerce électronique comme pour les consommateurs. Considérez cette page comme votre première référence avant le lancement.
Avec quels documents peut-on faire vérifier une boutique ?
Les deux documents peuvent servir de base à une boutique vérifiée. La plateforme des travailleurs indépendants indique que le Saudi Business Center tient une liste approuvée de professions pour la vérification des boutiques en ligne : un travailleur indépendant obtient donc son document dans l'une des professions approuvées qui correspond à l'activité de la boutique.
| Registre de commerce | Document de travailleur indépendant | |
|---|---|---|
| Qui le détient | Une entreprise enregistrée auprès du ministère du Commerce | Un particulier enregistré comme travailleur indépendant auprès du ministère des Ressources humaines et du Développement social |
| Conditions d'éligibilité | Immatriculation de l'entreprise selon la loi sur le registre de commerce | Ressortissant saoudien âgé d'au moins 18 ans, avec un compte Absher actif |
| Validité | Plus de date d'expiration depuis avril 2025 ; confirmation annuelle des données à la place | Un an à compter de la délivrance |
| Frais | Voir la page du service sur le site du ministère | Aucun frais actuellement, selon la plateforme des travailleurs indépendants (octobre 2026) |
| Également requis | Un compte bancaire professionnel lié à la boutique | Un compte bancaire professionnel lié au document |
Comment faire vérifier votre boutique, étape par étape ?
- Vérifiez que votre registre de commerce ou votre document de travailleur indépendant est valide.
- Ouvrez ou confirmez un compte bancaire professionnel lié à ce document. Le ministère indique que les boutiques vérifiées utilisent des comptes liés à la boutique, et non des comptes au nom de particuliers.
- Connectez-vous à la Business Platform du Saudi Business Center et ouvrez le service de vérification des boutiques en ligne.
- Saisissez l'adresse web et les informations de votre boutique, acceptez les conditions affichées et envoyez la demande.
- Affichez sur le site le numéro de votre registre de commerce, votre numéro de TVA et tout numéro de licence. La liste de contrôle du ministère attend aussi que le lien de la boutique soit enregistré dans le registre de commerce.
- Cherchez votre boutique dans le service officiel de consultation et vérifiez que les informations correspondent.
Comment un acheteur peut-il vérifier qu'une boutique saoudienne est vérifiée ?
Le service de consultation du ministère permet à tout le monde de rechercher une boutique. D'après le guide du ministère (mis à jour le 12 novembre 2024), vous pouvez chercher par numéro de vérification, numéro national unifié (10 chiffres, commençant par 7), numéro de registre de commerce (10 chiffres), numéro de document de travailleur indépendant (8 chiffres), nom de la boutique (au moins 3 caractères) ou lien de la boutique.
Pour un acheteur, le résultat réunit au même endroit les données de vérification, les activités commerciales vérifiées, les comptes bancaires liés, les informations de la boutique et de contact, et les plateformes vérifiées. Si une boutique n'est pas vérifiée mais possède un registre de commerce, le guide renvoie à la consultation du registre de commerce du ministère. Depuis le 3 septembre 2023, l'application Balagh Tijari et le centre d'appels 1900 traitent les réclamations concernant les boutiques vérifiées, et le ministère met en garde les acheteurs contre tout virement vers des comptes bancaires personnels.
En tant que vendeur, faites la même recherche sur votre propre boutique avant le lancement. Vérifiez que le lien de la boutique, l'activité commerciale et le compte bancaire affichés sont ceux que vous voulez montrer aux clients, et gardez le numéro de votre registre de commerce identique sur le site, sur les factures et dans le résultat de la consultation.
Qu'est-ce qui a changé pour le registre de commerce en 2025 ?
La nouvelle loi sur le registre de commerce et la loi sur les noms commerciaux sont entrées en vigueur le 5 chawwal 1446 de l'Hégire (3 avril 2025). Le ministère énumère ces différences par rapport à l'ancienne loi :
- Un seul registre de commerce couvre toutes les activités dans l'ensemble du Royaume, sans registre de succursale ni registre par région.
- Le registre n'a plus de date d'expiration ; les commerçants confirment leurs données une fois par an.
- Un registre suspendu est radié après un an de suspension.
- La loi autorise des mesures alternatives, comme un avertissement ou la correction de l'infraction, en plus d'une amende ou à sa place.
Faut-il aussi s'immatriculer à la TVA ?
La vérification et l'immatriculation à la TVA sont deux démarches distinctes : la première passe par la Business Platform, la seconde par la ZATCA. Le service en ligne d'immatriculation de la ZATCA indique SAR 375,000 de chiffre d'affaires annuel comme seuil d'immatriculation obligatoire et SAR 187,500 comme seuil à partir duquel elle devient facultative (en octobre 2026).
Une fois immatriculé, vous facturez la TVA au taux normal, que le guide de facturation de la ZATCA de mai 2026 donne à 15%. La liste de contrôle du ministère attend alors votre numéro de TVA sur le site et le montant ou le taux de TVA sur chaque facture.
Quel lien entre la vérification et les messages envoyés par votre boutique ?
La liste de contrôle du ministère demande aux boutiques de publier une politique de confidentialité et de permettre aux clients d'arrêter les publicités électroniques. Traitez WhatsApp de la même façon. WhatsApp Pilot, une application Shopify d'E-SAFQA, n'envoie des rappels de paiement abandonné qu'aux clients dont le consentement au marketing WhatsApp de Shopify l'autorise, ignore les désinscriptions et les réponses STOP, et arrête les rappels en attente dès qu'une commande est passée. Les confirmations de commande sont des messages transactionnels sur une commande que le client a déjà passée.
Questions fréquentes
Maroof sert-il encore à vérifier les boutiques en ligne en Arabie saoudite ?
Le ministère du Commerce a annoncé en mars 2023 que la Business Platform remplace Maroof comme seule plateforme agréée pour vérifier les boutiques en ligne.
Faut-il un registre de commerce pour vendre en ligne en Arabie saoudite ?
La vérification exige un registre de commerce ou un document de travailleur indépendant valide, plus un compte bancaire professionnel. La loi sur le commerce électronique couvre aussi les vendeurs sans registre, qui doivent indiquer leur lieu d'activité et se faire vérifier via une plateforme.
Comment vérifier qu'une boutique en ligne saoudienne est vérifiée ?
Utilisez le service officiel de consultation et cherchez par numéro de vérification, numéro de registre de commerce, numéro de document de travailleur indépendant, nom de la boutique ou lien de la boutique.
Quelles sont les sanctions prévues par la loi sur le commerce électronique ?
Le résumé du ministère cite l'avertissement, la suspension de l'activité, le blocage de la boutique et des amendes pouvant atteindre SAR 1,000,000.
Le registre de commerce expire-t-il encore en Arabie saoudite ?
Depuis l'entrée en vigueur de la nouvelle loi le 3 avril 2025, le registre n'a plus de date d'expiration. Les commerçants confirment leurs données une fois par an.
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