Registrazione e verifica dei negozi e-commerce in Arabia Saudita
Per registrare un negozio online in Arabia Saudita servono un registro commerciale o un documento da freelance validi e un conto bancario commerciale; poi si verifica il negozio sulla Business Platform del Saudi Business Center. A marzo 2023 il Ministero del Commercio l'ha indicata come unica piattaforma approvata, al posto di Maroof.
Di Mousa Alhelo, fondatore, E-SAFQA · Aggiornato il · 6 min di lettura · Come scriviamo e testiamo queste guide
Che cos'è la verifica dei negozi online in Arabia Saudita?
La verifica dei negozi online è lo schema del Ministero del Commercio che collega l'indirizzo web di un negozio al registro commerciale o al documento da freelance del venditore e al suo conto bancario, così gli acquirenti possono controllare a chi stanno pagando. Il 29 marzo 2023 (7 Ramadan 1444 AH) il Ministero ha annunciato che la Business Platform del Saudi Business Center sostituisce Maroof ed è l'unica piattaforma approvata per verificare i negozi online. Il portale del Business Center oggi porta il nome Saudi Center for Competitiveness and Business.
Cosa richiede la Legge sul commercio elettronico?
La Legge sul commercio elettronico (E-Commerce Law) è stata emanata con il Regio Decreto M/126 il 10 luglio 2019 (7/11/1440 AH). Il Ministero del Commercio la riassume in 26 articoli che obbligano i venditori a comunicare i propri recapiti e la propria sede di lavoro, a indicare le caratteristiche principali dei prodotti e le condizioni del contratto e a proteggere i dati personali degli acquirenti. Aggiunge che i venditori senza registro commerciale devono dichiarare la propria sede di lavoro e verificare la propria attività tramite una piattaforma di verifica dei negozi.
Il riepilogo del Ministero cita due diritti dei consumatori: recedere entro 7 giorni dalla ricezione di un prodotto non utilizzato, con eccezioni come i beni su misura, e annullare l'ordine quando la consegna è in ritardo di oltre 15 giorni. Le sanzioni vanno dall'avvertimento alla sospensione o al blocco del negozio e a multe fino a SAR 1,000,000.
La pagina del Ministero dedicata all'e-commerce pubblica anche il regolamento di attuazione, una guida per i negozi online, la checklist di conformità e le indicazioni di cybersicurezza sia per i fornitori di e-commerce sia per i consumatori. Considerala il tuo primo riferimento prima del lancio.
Con quali documenti si può verificare un negozio?
Entrambi i documenti possono sostenere un negozio verificato. La piattaforma per freelance indica che il Saudi Business Center tiene un elenco approvato di professioni per la verifica dei negozi online, quindi un freelance ottiene il documento in una delle professioni approvate che corrisponde all'attività del negozio.
| Registro commerciale | Documento da freelance | |
|---|---|---|
| Chi lo possiede | Un'attività registrata presso il Ministero del Commercio | Una persona registrata come freelance presso il Ministero delle Risorse Umane e dello Sviluppo Sociale |
| Requisiti | Registrazione dell'attività ai sensi della legge sul registro commerciale | Cittadino saudita di almeno 18 anni, con un account Absher attivo |
| Validità | Nessuna scadenza da aprile 2025; al suo posto una conferma annuale dei dati | Un anno dall'emissione |
| Costo | Vedi la pagina del servizio del Ministero | Nessun costo al momento, secondo la piattaforma per freelance (ottobre 2026) |
| Serve anche | Un conto bancario commerciale collegato al negozio | Un conto bancario commerciale collegato al documento |
Come si verifica il proprio negozio, passo dopo passo?
- Conferma che il tuo registro commerciale o il tuo documento da freelance sia valido.
- Apri o conferma un conto bancario commerciale collegato a quel documento. Il Ministero precisa che i negozi verificati usano conti legati al negozio, non conti intestati a persone fisiche.
- Accedi alla Business Platform del Saudi Business Center e apri il servizio di verifica dei negozi online.
- Inserisci l'indirizzo web e i dati del negozio, accetta le condizioni mostrate e invia la richiesta.
- Mostra sul sito il numero del registro commerciale, la partita IVA ed eventuali numeri di licenza. La checklist del Ministero si aspetta anche che il link del negozio sia registrato nel registro commerciale.
- Cerca il tuo negozio nel servizio ufficiale di consultazione e conferma che i dati corrispondano.
Come può un acquirente controllare se un negozio online saudita è verificato?
Il servizio di consultazione del Ministero permette a chiunque di cercare un negozio. Secondo la guida del Ministero (aggiornata il 12 novembre 2024) si può cercare per numero di verifica, numero nazionale unificato (10 cifre, che inizia con 7), numero del registro commerciale (10 cifre), numero del documento da freelance (8 cifre), nome del negozio (almeno 3 caratteri) o link del negozio.
Per un acquirente, il risultato riunisce in un unico posto i dati di verifica, le attività commerciali verificate, i conti bancari collegati, le informazioni sul negozio e di contatto e le piattaforme verificate. Se un negozio non è verificato ma ha un registro commerciale, la guida rimanda alla consultazione del registro commerciale del Ministero. Dal 3 settembre 2023 l'app Balagh Tijari e il call center 1900 gestiscono i reclami sui negozi verificati, e il Ministero avverte gli acquirenti di non trasferire denaro su conti bancari personali.
Da venditore, esegui la stessa ricerca sul tuo negozio prima del lancio. Controlla che il link del negozio, l'attività commerciale e il conto bancario mostrati siano quelli che vuoi far vedere ai clienti, e tieni identico il numero del registro commerciale sul sito, nelle fatture e nel risultato della consultazione.
Cosa è cambiato nel 2025 per il registro commerciale?
La nuova legge sul registro commerciale e la legge sui nomi commerciali sono entrate in vigore il 5 Shawwal 1446 AH (3 aprile 2025). Il Ministero elenca queste differenze rispetto alla vecchia legge:
- Un unico registro commerciale copre tutte le attività in tutto il Regno, senza registri di filiale e senza un registro per regione.
- Il registro non ha più una data di scadenza; i commercianti confermano invece i propri dati una volta all'anno.
- Un registro sospeso viene cancellato dopo un anno di sospensione.
- La legge consente misure alternative, come un avvertimento o la correzione della violazione, in aggiunta o al posto di una multa.
Serve registrarsi anche ai fini IVA?
Verifica e registrazione IVA sono distinte: la prima passa dalla Business Platform, la seconda dalla ZATCA. Il servizio online di registrazione della ZATCA indica SAR 375,000 di fatturato annuo come soglia da cui la registrazione IVA è obbligatoria e SAR 187,500 come soglia da cui diventa facoltativa (a ottobre 2026).
Una volta registrato, applichi l'IVA all'aliquota ordinaria, che le linee guida ZATCA sulla fatturazione di maggio 2026 indicano al 15%. La checklist del Ministero si aspetta poi la tua partita IVA sul sito e l'importo o l'aliquota IVA su ogni fattura.
Che legame ha la verifica con i messaggi inviati dal tuo negozio?
La checklist del Ministero chiede ai negozi di pubblicare un'informativa sulla privacy e di permettere ai clienti di interrompere la pubblicità elettronica. Tratta WhatsApp allo stesso modo. WhatsApp Pilot, un'app Shopify di E-SAFQA, invia promemoria per i checkout abbandonati solo ai clienti il cui consenso al marketing WhatsApp di Shopify lo consente, salta chi ha rifiutato il marketing e le risposte STOP e interrompe i promemoria in sospeso quando viene effettuato un ordine. Le conferme d'ordine sono messaggi transazionali su un ordine che il cliente ha già effettuato.
Domande frequenti
Maroof si usa ancora per verificare i negozi online in Arabia Saudita?
A marzo 2023 il Ministero del Commercio ha annunciato che la Business Platform sostituisce Maroof come unica piattaforma approvata per verificare i negozi online.
Mi serve un registro commerciale per vendere online in Arabia Saudita?
La verifica richiede un registro commerciale o un documento da freelance validi, più un conto bancario commerciale. La Legge sul commercio elettronico copre anche i venditori senza registro, che devono dichiarare la propria sede di lavoro e verificarsi tramite una piattaforma.
Come controllo se un negozio online saudita è verificato?
Usa il servizio ufficiale di consultazione e cerca per numero di verifica, numero del registro commerciale, numero del documento da freelance, nome del negozio o link del negozio.
Quali sono le sanzioni previste dalla Legge sul commercio elettronico?
Il riepilogo del Ministero cita l'avvertimento, la sospensione dell'attività, il blocco del negozio e multe fino a SAR 1,000,000.
Il registro commerciale scade ancora in Arabia Saudita?
Dall'entrata in vigore della nuova legge il 3 aprile 2025 il registro non ha più una data di scadenza. I commercianti confermano invece i propri dati una volta all'anno.
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