Come aprire un negozio online in Arabia Saudita con Shopify

Cosa serve prima di aprire un negozio online in Arabia Saudita?

La vendita online in Arabia Saudita rientra nella Legge sul commercio elettronico (E-Commerce Law), emanata con il Regio Decreto M/126 nel luglio 2019. Il Ministero del Commercio la descrive come una legge di 26 articoli che regola come i venditori comunicano i dati della propria attività, come vengono protetti i dati dei clienti e quali diritti hanno gli acquirenti. Ne derivano quattro requisiti pratici.

• Un registro commerciale o un documento da freelance validi. A marzo 2023 il Ministero ha indicato la Business Platform del Saudi Business Center come unica piattaforma approvata per verificare i negozi online e chiede uno di questi due documenti.
• Un conto bancario commerciale collegato al negozio stesso. A settembre 2023 il Ministero ha precisato che i negozi verificati devono usare un conto commerciale, non un conto intestato a una persona fisica.
• La registrazione IVA quando le vendite raggiungono la soglia. Il servizio online di registrazione della ZATCA indica SAR 375,000 di fatturato annuo come soglia da cui la registrazione è obbligatoria e SAR 187,500 come soglia da cui diventa facoltativa (a ottobre 2026).
• Un negozio che mostri i dati della tua attività, trattati più sotto nella sezione sulle informazioni obbligatorie.

• Ministero del Commercio: la Business Platform diventa la piattaforma approvata per la verifica dei negozi (marzo 2023)
• Ministero del Commercio: la Legge sul commercio elettronico in sintesi (luglio 2019)
• ZATCA: servizio online di registrazione IVA

Si può usare Shopify per vendere in Arabia Saudita?

Sì. Shopify ha un sito saudita in arabo e il suo pannello di amministrazione è disponibile in arabo, tra 36 lingue. La pagina dei prezzi per l'Arabia Saudita elenca i piani Basic, Grow, Advanced e Plus in dollari statunitensi, con una breve prova gratuita e un prezzo introduttivo sulla maggior parte dei piani: leggi la pagina per le condizioni attuali. Quattro punti sono diversi rispetto ai negozi dei paesi in cui è offerto Shopify Payments.

• Shopify Payments non è disponibile per i negozi in Arabia Saudita. L'elenco dei paesi supportati da Shopify (41 paesi e regioni a ottobre 2026) comprende gli Emirati Arabi Uniti ma non l'Arabia Saudita.
• Poiché usi un gateway di terze parti, la pagina dei prezzi di Shopify indica una commissione sulle transazioni di terze parti in aggiunta a quelle del gateway: 2% sul piano Basic, 1% su Grow, 0.6% su Advanced e 0.2% su Plus (a ottobre 2026). La pagina non indica costi di attivazione su nessun piano.
• Senza Shopify Payments i clienti possono pagare solo nella valuta impostata come valuta del negozio, quindi imposta il riyal saudita (SAR) se esponi i prezzi in riyal.
• L'arabo richiede un tema con layout da destra a sinistra. Shopify dichiara che le versioni più recenti dei temi della famiglia Horizon supportano le lingue da destra a sinistra come l'arabo; con qualsiasi altro tema, verifica prima il supporto.

• Shopify: paesi in cui è disponibile Shopify Payments
• Shopify: prezzi in Arabia Saudita
• Shopify: requisiti linguistici e temi da destra a sinistra

Come si apre un negozio Shopify in Arabia Saudita, passo dopo passo?

1. Prepara i documenti: un registro commerciale o un documento da freelance validi e un conto bancario commerciale collegato.
2. Registrati sul sito saudita di Shopify, scegli un piano e inserisci nel pannello di amministrazione l'indirizzo e il paese del negozio.
3. Imposta la valuta del negozio su SAR in Impostazioni, Generale, Impostazioni predefinite del negozio, Cambia valuta del negozio.
4. Scegli un tema che supporti il layout da destra a sinistra, aggiungi l'arabo come lingua e traduci prodotti e pagine con l'app Translate & Adapt.
5. Aggiungi i prodotti, un tempo di consegna chiaro e la tua politica di reso, poi inserisci le pagine legali e i dati dell'attività richiesti dalla checklist del Ministero.
6. Collega i pagamenti: un gateway di terze parti per le carte, il buy now pay later facoltativo e, se lo offri, il contrassegno.
7. Concorda con il corriere tariffe e condizioni per l'incasso del contante e imposta le tariffe di spedizione in Shopify.
8. Verifica il negozio sulla Business Platform, mostra sul sito il numero del tuo registro commerciale ed effettua un ordine di prova completo prima del lancio.

• Shopify: impostare la valuta del negozio
• Shopify: lingue in cui è disponibile il pannello di amministrazione

Quali informazioni deve mostrare un negozio online saudita?

Il Ministero del Commercio pubblica una checklist di autovalutazione per i negozi online (edizione di gennaio 2022) basata sulla Legge sul commercio elettronico e sul suo regolamento di attuazione. Tra i punti principali:

• I dati di base del negozio, dei prodotti e dei servizi, con i canali di contatto e una procedura dichiarata per i reclami.
• Una politica di reso e cambio conforme alla legge, mostrata al cliente.
• Il tempo massimo di consegna, comunicato prima che l'ordine sia completato.
• In fattura: il totale, il prezzo base, l'importo o l'aliquota IVA ed eventuali costi aggiuntivi; la checklist cita il contrassegno come esempio di costo aggiuntivo.
• In fattura: le spese di spedizione, la data di consegna, il nome del corriere e il numero di tracciamento.
• Sul sito: il numero del registro commerciale, la partita IVA ed eventuali numeri di licenza richiesti dalla tua attività, oltre al link del negozio registrato nel registro commerciale.
• Un'informativa sulla privacy, un modo per i clienti di chiudere il proprio account e un modo per interrompere la pubblicità elettronica.

• Ministero del Commercio: checklist di conformità per l'e-commerce (gennaio 2022)
• ZATCA: linee guida su fatturazione fiscale e registri (versione 3, maggio 2026)

Come scoprono i clienti che il loro ordine è confermato e spedito?

La checklist si aspetta che il nome del corriere e il numero di tracciamento arrivino al cliente, e gli acquirenti scrivono ai negozi quando non vedono dov'è un ordine. WhatsApp è un canale pratico per questo. WhatsApp Pilot, un'app Shopify di E-SAFQA, collega il numero WhatsApp del tuo negozio come dispositivo collegato scansionando un codice QR, senza WhatsApp Business API e senza costi per messaggio di Meta.

Con il piano Pro (USD 15 ogni 30 giorni) invia una Conferma ordine con un link di stato dell'ordine quando viene creato un ordine Shopify, e un avviso di Evasione ordine con corriere, numero di tracciamento e link di tracciamento quando Shopify li ha. Il piano Free aggiunge un pulsante di chat WhatsApp flottante sulla home page. Un dispositivo collegato non fornisce conferme di consegna o di lettura.

Il widget di chat segue la lingua del negozio, arabo da destra a sinistra compreso, quindi il saluto e la casella di messaggio si adattano a un negozio in arabo. È un punto di partenza verso WhatsApp, non una casella di posta sul sito: Invia apre WhatsApp con il messaggio digitato dal visitatore.

• WhatsApp Pilot su Shopify App Store

Cosa controllare dopo il lancio?

• Cerca il tuo negozio nel servizio ufficiale di consultazione della verifica per confermare che risulti verificato.
• Effettua un ordine in contrassegno e uno con carta per testare lo stato del pagamento, i dati in fattura e i messaggi che riceve il cliente.
• Confronta la tua politica di reso, il tempo di consegna e i costi con la checklist qui sopra.
• Apri una pagina in arabo e verifica che layout, widget di chat e checkout si leggano da destra a sinistra.
• Rivedi le commissioni del gateway e la commissione di Shopify sulle transazioni di terze parti quando avrai un volume di ordini reale.