موافقة تسويق واتساب في Shopify
رسالة واتساب تطلب من العميل العودة للشراء رسالة تسويقية وتحتاج موافقته. في Shopify تلك الموافقة هي موافقة التسويق للعميل المجموعة عند الدفع أو في متجرك. تأكيدات الطلبات تعاملية ولا تحتاجها. يطبق واتساب بايلوت هذا الفصل تلقائياً.
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 5 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها
تعاملية مقابل تسويقية
| الرسالة | النوع | تحتاج موافقة تسويقية؟ |
|---|---|---|
| تأكيد الطلب | تعاملية | لا، لكن التاجر يفعّل رسائل الطلبات |
| تحديث الشحن أو التتبع | تعاملية | لا |
| تذكير بدفع متروك | تسويقية | نعم |
| خصم أو عرض | تسويقية | نعم |
من أين تأتي الموافقة في Shopify
يخزن Shopify موافقة التسويق في سجل العميل، مجموعة عبر خيار الاشتراك عند الدفع أو نماذج التسجيل أو الاستيراد. يقرأ واتساب بايلوت تلك الموافقة ورقم الهاتف المستخدم عند الدفع؛ يُرسل التذكير فقط عندما تكون الموافقة ممنوحة والرقم مطابقاً. أعلام تسويق البريد أو SMS وحدها لا تُعامَل كموافقة واتساب إلا إذا جمعها المتجر كذلك.
كيف تجمعها
- فعّل خيار الاشتراك التسويقي عند الدفع ووضّح أنه لواتساب.
- أضف خيار اشتراك في نماذج النشرة والحساب.
- لا تستورد أرقاماً من قنوات أخرى وتعلّمها كموافقة.
- احترم إلغاء الاشتراك فوراً؛ أبقِ الردود مفتوحة ليخبرك العملاء بالتوقف.
ماذا يحدث بدون موافقة
لا يُرسل التذكير. يعرض سجل الرسائل عملية الدفع مع سبب «الموافقة التسويقية مطلوبة»، لترى كم من حجم السلات المتروكة غير قابل للوصول وتحسّن الاشتراك عند الدفع.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات واسترجاع السلات وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».