Alternativa ao Zoko para Shopify
O Zoko funciona via WhatsApp Business API e foi criado para uma suíte de Business API com foco em Shopify, com transmissões, fluxos e uma caixa de entrada para a equipe. Já o WhatsApp Pilot conecta o seu número de WhatsApp atual e se concentra em um botão na loja, confirmações de pedido e recuperação de carrinho baseada em consentimento, por um preço fixo. Qual deles serve para você depende do seu volume, da sua equipe e de precisar ou não de campanhas.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 5 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
Visão geral
Os números do Zoko são os exibidos na página do app na Shopify App Store ou no site dele em 3 de outubro de 2026. Os planos mudam com frequência, então confira a página do app antes de decidir.
| Zoko | WhatsApp Pilot | |
|---|---|---|
| Conexão | WhatsApp Business API | Dispositivo conectado: o seu próprio número, conectado com um QR code |
| Plano gratuito | Não (teste) | Sim: widget da loja e rascunhos de automação |
| Preços publicados | A partir de USD 49.99/mês, sem margem sobre as tarifas da Meta | Pro USD 15 a cada 30 dias, sem tarifa por mensagem cobrada pelo app |
| Tarifas por mensagem | As tarifas da Business API da Meta se aplicam às mensagens de modelo | Nenhuma cobrada pelo app |
| Aprovação de modelos | Exigida para mensagens iniciadas pela empresa | Não exigida: você edita texto livre |
| Confirmações de entrega e de leitura | Disponíveis pela API | Não disponíveis |
| Campanhas de transmissão | Sim | Não |
| Idiomas das mensagens | Depende dos seus modelos aprovados | Padrões em português, inglês, árabe, francês e espanhol, totalmente editáveis |
Quando o Zoko é a melhor escolha
- Você envia transmissões de marketing para listas com opt-in e precisa de modelos aprovados.
- Vários atendentes respondem aos clientes por um único número e precisam de uma caixa de entrada compartilhada.
- Você precisa de status de entrega e de leitura para relatórios ou conformidade.
- O seu volume é alto o bastante para que as ferramentas de API compensem o custo por mensagem.
Quando o WhatsApp Pilot é a melhor escolha
- Uma loja, um número de WhatsApp que você já usa com os clientes.
- Você quer confirmações de pedido e lembretes de carrinho, não campanhas.
- Você prefere um preço mensal fixo, sem cobranças por mensagem feitas pelo app.
- Você quer começar em minutos: escanear um QR code, editar a mensagem, ativar.
- Os seus clientes leem árabe ou inglês e você quer escrever a mensagem por conta própria.
Do que você abre mão com um dispositivo conectado
Um app de dispositivo conectado não consegue informar status de entrega ou de leitura, não exibe botões interativos e não envia transmissões. O seu número continua sujeito aos termos do WhatsApp, e é por isso que o WhatsApp Pilot envia confirmações apenas para pedidos reais e lembretes apenas a clientes que autorizaram marketing por WhatsApp.
Checklist de migração
- Instale o WhatsApp Pilot pela Shopify App Store e ative a incorporação de app no editor de temas.
- Abra a página WhatsApp e escaneie o QR code com o celular que tem o número da sua loja.
- Edite o modelo de confirmação de pedido, veja a prévia com dados de exemplo e ative-o.
- Revise as três etapas de recuperação e ative a Recuperação de carrinho abandonado.
- Pause primeiro as automações correspondentes no Zoko, para que os clientes nunca recebam duas mensagens pelo mesmo pedido.
Perguntas frequentes
Posso usar o Zoko e o WhatsApp Pilot juntos?
Sim, desde que a mesma automação esteja ativa em apenas um deles. Muitas lojas mantêm um app de API para campanhas e usam o WhatsApp Pilot para mensagens transacionais pelo próprio número.
O WhatsApp Pilot usa a WhatsApp Business API?
Não. Ele conecta o seu número atual como um dispositivo conectado, da mesma forma que o WhatsApp Web.
Pronto para colocar o WhatsApp para trabalhar na sua loja?
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido, recuperação de carrinho, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.