إرسال رابط حالة الطلب في Shopify عبر واتساب
لكل طلب في Shopify صفحة حالة طلب تعرض المنتجات والمجموع وعنوان التوصيل وتحديثات الشحن. إرسال ذلك الرابط عبر واتساب يمنح العميل مكاناً واحداً يتفقد فيه طلبه بدل أن يسألك. يضيفه واتساب بايلوت إلى كل تأكيد كرابط مختصر على نطاق متجرك.
بقلم موسى الحلو, مؤسس E-SAFQA · آخر تحديث · 4 دقائق قراءة · كيف نكتب هذه الأدلة ونختبرها
ما تعرضه صفحة حالة الطلب
- اسم الطلب والمنتجات والكميات والمجموع.
- عنوان الشحن وطريقة التوصيل المختارة.
- تحديثات التجهيز والتتبع كلما أضفتها في Shopify.
- بيانات التواصل مع متجرك.
لماذا رابط مختصر بعلامة متجرك
رابط حالة الطلب الأصلي طويل ويحتوي رمزاً، فيمتد على عدة أسطر في الدردشة ويبدو مريباً. يستبدله واتساب بايلوت برابط مختصر على نطاق متجرك يحوّل إلى الصفحة نفسها. يرى العملاء نطاقك وتبقى الرسالة سهلة القراءة.
كيف يُضاف
لا تلصق شيئاً. عند إنشاء الطلب يبني التطبيق الرابط المختصر ويلحقه برسالة التأكيد. تُحتسب النقرات على الرابط في التحليلات، فترى كم عميلاً فتح صفحة طلبه من واتساب.
رابط حالة الطلب مقابل رابط تتبع شركة الشحن
| رابط حالة الطلب | رابط تتبع شركة الشحن | |
|---|---|---|
| متى يتوفر | فور إنشاء الطلب | فقط بعد التجهيز مع رقم تتبع |
| ماذا يعرض | تفاصيل الطلب وكل التحديثات | رحلة الطرد مع شركة شحن واحدة |
| في واتساب بايلوت | يُرسل مع تأكيد الطلب | يُضاف إلى إشعار تنفيذ الطلب (Pro)، واحد لكل شحنة، عندما يتوفر لدى Shopify |
الأسئلة الشائعة
هل تنتهي صلاحية الرابط؟
يشير الرابط المختصر إلى صفحة حالة الطلب في Shopify لذلك الطلب، وهي تبقى متاحة للعميل.
هل يستطيع أي شخص لديه الرابط رؤية الطلب؟
يعمل الرابط مثل الرابط الموجود في بريد التأكيد من Shopify: هو فريد للطلب ويجب مشاركته مع العميل فقط.
جاهز لتشغيل واتساب في متجرك؟
ابدأ بالزر المجاني، وارتقِ إلى Pro للحصول على رسائل الطلبات واسترجاع السلات وزر المنتج الذكي وتنبيهات عودة المخزون وصفحة «الطلب على المنتجات».