Inviare su WhatsApp il link di stato dell'ordine Shopify
Ogni ordine Shopify ha una pagina di stato dell'ordine che mostra articoli, totale, indirizzo di consegna e aggiornamenti di spedizione. Inviare quel link su WhatsApp dà al cliente un unico posto dove controllare l'ordine invece di scriverti. WhatsApp Pilot lo aggiunge a ogni conferma come link breve sul dominio del tuo negozio.
Di Mousa Alhelo, fondatore, E-SAFQA · Aggiornato il · 4 min di lettura · Come scriviamo e testiamo queste guide
Cosa mostra la pagina di stato dell'ordine
- Il nome dell'ordine, gli articoli, le quantità e il totale.
- L'indirizzo di spedizione e il metodo di consegna scelto.
- Gli aggiornamenti di evasione e tracciamento, man mano che li aggiungi in Shopify.
- I recapiti del tuo negozio.
Perché un link breve con il tuo marchio
L'URL originale della pagina di stato dell'ordine è lungo e contiene un token: in una chat va a capo su più righe e sembra sospetto. WhatsApp Pilot lo sostituisce con un link breve sul dominio del tuo negozio che rimanda alla stessa pagina. I clienti vedono il tuo dominio e il messaggio resta leggibile.
Come viene aggiunto
Non devi incollare niente. Quando viene creato un ordine, l'app genera il link breve e lo aggiunge in fondo al messaggio di conferma. I clic sul link vengono contati in Analisi, così vedi quanti clienti hanno aperto la pagina del loro ordine da WhatsApp.
Link di stato dell'ordine o link di tracciamento del corriere
| Link di stato dell'ordine | Link di tracciamento del corriere | |
|---|---|---|
| Disponibile | Subito, alla creazione dell'ordine | Solo dopo l'evasione, con un numero di tracciamento |
| Mostra | I dettagli dell'ordine e tutti gli aggiornamenti | Il percorso del pacco con un solo corriere |
| In WhatsApp Pilot | Inviato con la conferma ordine | Aggiunto all'avviso di Evasione ordine (Pro), uno per spedizione, quando Shopify lo conosce; se il tracking viene aggiunto in seguito, l'Aggiornamento del tracciamento facoltativo lo invia una sola volta |
Domande frequenti
Il link scade?
Il link breve punta alla pagina di stato dell'ordine Shopify di quell'ordine, che resta disponibile per il cliente.
Chiunque abbia il link può vedere l'ordine?
Il link funziona come quello dell'email di conferma di Shopify: è unico per l'ordine e va condiviso solo con il cliente.
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