Due WhatsApp sullo stesso telefono, e un account su due telefoni
Puoi avere due account WhatsApp sullo stesso telefono in due modi ufficiali: aggiungere un secondo account dentro l'app WhatsApp, oppure usare WhatsApp e WhatsApp Business affiancati. Ogni account ha bisogno del suo numero di telefono. Per usare WhatsApp su 2 telefoni con lo stesso numero, collega il secondo telefono come dispositivo collegato. Ecco come funziona ogni soluzione e quale conviene a un negozio.
Di Mousa Alhelo, fondatore, E-SAFQA · Aggiornato il · 7 min di lettura · Come scriviamo e testiamo queste guide
Tre configurazioni ufficiali a confronto
Le app modificate come GB WhatsApp e le app di clonazione non sono ufficiali. WhatsApp può bannare i numeri che le usano, un rischio serio per il numero di un negozio che i tuoi clienti conoscono.
| Cosa vuoi | Soluzione ufficiale | Cosa ti serve |
|---|---|---|
| Due numeri in un'unica app | Aggiungi account nelle impostazioni di WhatsApp | Un secondo numero (seconda SIM o eSIM) |
| Numero personale e del negozio sullo stesso telefono | WhatsApp più WhatsApp Business, due app | Due numeri, uno per app |
| Un numero su due telefoni | Dispositivi collegati | Il telefono principale per scansionare un codice QR; fino a 4 dispositivi collegati |
Aggiungere un secondo account WhatsApp su Android
- Assicurati che il secondo numero possa ricevere un SMS o una chiamata per la verifica (una seconda SIM, una eSIM o un telefono in cui si trova quella SIM).
- Apri WhatsApp, vai in Impostazioni e tocca la freccia accanto al tuo nome.
- Tocca Aggiungi account e verifica il secondo numero.
- Passa da un account all'altro dalla stessa freccia. Ogni account ha le sue chat, notifiche e impostazioni della privacy.
Due account WhatsApp su iPhone
WhatsApp ha portato gli account multipli su iPhone nel 2026, dopo che Android li aveva dal 2023. Se non vedi Aggiungi account nelle Impostazioni, aggiorna WhatsApp dall'App Store: il rilascio è stato graduale.
Prima che la funzione arrivasse su iPhone, il modo ufficiale era installare WhatsApp Business accanto a WhatsApp, ciascuno con il suo numero. Funziona ancora ed è spesso la scelta migliore per un negozio, perché WhatsApp Business aggiunge profilo aziendale, catalogo, messaggi di benvenuto e di assenza ed etichette.
WhatsApp e WhatsApp Business sullo stesso telefono
- Tieni il tuo numero personale su WhatsApp.
- Installa WhatsApp Business e registralo con il numero del negozio (sulla maggior parte dei telefoni va bene una seconda SIM o una eSIM).
- Compila il profilo aziendale: nome, categoria, orari, indirizzo, sito web e catalogo.
- Imposta un messaggio di benvenuto e un messaggio di assenza in Strumenti per l'azienda.
- Metti il numero del negozio, non quello personale, sul sito, su Instagram e sulle confezioni.
WhatsApp su 2 telefoni con lo stesso numero: i dispositivi collegati
Non puoi creare due account WhatsApp con lo stesso numero, ma puoi usare lo stesso account su più dispositivi. Se due persone devono rispondere allo stesso numero del negozio, collega il secondo telefono invece di condividere una SIM. WhatsApp permette di collegare fino a quattro dispositivi a un account, tra cui un altro telefono, un tablet, un computer o WhatsApp Web. Ogni dispositivo collegato funziona da solo, anche quando il telefono principale è offline.
Una regola è importante: se non usi il telefono principale per più di 14 giorni, WhatsApp disconnette i dispositivi collegati. Apri WhatsApp sul telefono principale con regolarità.
- Sul secondo telefono installa WhatsApp e, nella schermata iniziale, scegli l'opzione per collegarlo a un account esistente, così mostra un codice QR.
- Sul telefono principale apri Impostazioni (o i tre puntini) > Dispositivi collegati > Collega un dispositivo.
- Scansiona il codice QR. Le chat si sincronizzano ed entrambi i telefoni possono inviare e ricevere.
Quale configurazione dovrebbe usare un negozio
- Dai al negozio un numero tutto suo in WhatsApp Business. I clienti mantengono lo stesso numero anche se cambia il personale.
- Tieni separato il tuo WhatsApp personale, come secondo account o nell'app WhatsApp normale.
- Aggiungi i membri del team come dispositivi collegati invece di passarvi un solo telefono.
- Non usare mai app WhatsApp modificate sul numero del negozio.
- Chiedi ai clienti di salvare il numero del negozio, per esempio nella conferma d'ordine; le liste broadcast raggiungono solo chi l'ha salvato.
Il ruolo di WhatsApp Pilot
WhatsApp Pilot si connette al numero WhatsApp del tuo negozio come dispositivo collegato: scansioni un codice QR una volta, come fai per WhatsApp Web. Poi invia da quel numero conferme d'ordine, avvisi di spedizione e di annullamento, promemoria per i checkout abbandonati e avvisi di nuova disponibilità. Occupa uno dei quattro posti per dispositivi collegati, il telefono principale resta il dispositivo primario e il telefono deve restare attivo su WhatsApp.
Domande frequenti
Posso avere due WhatsApp sullo stesso telefono?
Sì. Aggiungi un secondo account nelle impostazioni di WhatsApp (Android, e iPhone dal 2026), oppure usa WhatsApp e WhatsApp Business affiancati. Ogni account ha bisogno del suo numero di telefono.
Posso usare WhatsApp su 2 telefoni con lo stesso numero?
Sì, con i dispositivi collegati. Collega il secondo telefono da Impostazioni > Dispositivi collegati sul telefono principale. Si possono collegare fino a quattro dispositivi.
Servono due SIM per avere due account WhatsApp?
Servono due numeri di telefono che possano ricevere un codice di verifica. Possono essere due SIM, una SIM e una eSIM, o un numero la cui SIM si trova in un altro telefono.
Dual WhatsApp o GB WhatsApp sono sicuri?
Le app modificate non sono ufficiali e WhatsApp può bannare i numeri che le usano. Usa invece la funzione integrata Aggiungi account o WhatsApp Business.
I dispositivi collegati possono smettere di funzionare?
I dispositivi collegati vengono disconnessi se il telefono principale non usa WhatsApp per più di 14 giorni. Apri WhatsApp sul telefono principale con regolarità.
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