Les applications WhatsApp pour Shopify, comparées sur les faits
La plupart des applications WhatsApp du Shopify App Store fonctionnent avec l'API WhatsApp Business par l'intermédiaire d'un fournisseur, avec des frais par message en plus du forfait. Quelques-unes, dont WhatsApp Pilot, associent plutôt votre numéro existant. Ce comparatif indique le type de connexion, le forfait gratuit et les tarifs publiés de chaque application, tels qu'affichés le 3 octobre 2026, pour que vous décidiez sur des faits plutôt que sur des adjectifs.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 7 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Comment lire ce comparatif
Les prix et les noms de forfaits sont ceux affichés sur la fiche Shopify App Store ou le site de chaque application le 3 octobre 2026 ; ils changent souvent, vérifiez toujours la fiche. Le type de connexion est la colonne la plus importante : les applications API impliquent les frais par message de Meta et la validation des modèles de message ; les applications en appareil connecté n'en impliquent pas, mais n'offrent pas les confirmations de lecture.
Le comparatif
| Application | Connexion | Forfait gratuit | Tarifs publiés (3 oct. 2026) | Remarques |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Pilot (Esafqa) | Appareil connecté (votre numéro, code QR) | Oui : widget et brouillons | Pro USD 15 tous les 30 jours, sans frais par message | Messages de commande, récupération de paniers, bouton produit, alertes de retour en stock et Product Demand |
| Dondy | API WhatsApp Business | Oui | Forfaits payants à partir de USD 6.99/mois sur son site, plus les tarifs par message de l'API | Marketing, agent IA, récupération de paniers |
| SuperLemon | API Business et coexistence avec la Business App | Oui | Automate USD 9.99/mois, Scale USD 29.99/mois, plus la messagerie | Bouton de chat, récupération de paniers, campagnes, boîte de réception |
| Interakt | API WhatsApp Business | Limité | Fiche à partir de USD 21/mois, plus les frais de conversation | Hubs marketing et ventes, site en arabe |
| Wati | API WhatsApp Business | Non (essai) | Fiche à partir de USD 69/mois | Récupération de paniers et IA, site en arabe |
| Zoko | API WhatsApp Business | Non (essai) | À partir de USD 49.99/mois, sans majoration sur les tarifs Meta | Pensée d'abord pour Shopify, vaste centre de ressources |
| QuickReply.ai | API WhatsApp Business | Non | Fiche à partir de USD 59/mois, plus la messagerie | Parcours, diffusions, RCS |
| Gallabox | API WhatsApp Business | Crédits d'essai | Module à partir de USD 5/mois, forfaits de croissance annuels | Catégorie suivi de commande, tarifs CCG en AED |
| Application WhatsApp de Meta | WhatsApp Business Platform | Installation gratuite | Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer | Fiche de Meta elle-même, orientée marketing |
Les questions à se poser avant d'en installer une
- L'application se connecte-t-elle par l'API ou en appareil connecté, et qu'est-ce que cela implique pour les frais par message ?
- Le consentement est-il vérifié dans le code pour les rappels, ou laissé à votre charge ?
- Les messages peuvent-ils être rédigés dans la langue de vos clients, y compris en arabe avec un aperçu de droite à gauche ?
- Que mesurent réellement les statistiques : les envois et les commandes finalisées, ou des taux de remise flatteurs ?
- Pouvez-vous résilier depuis l'application et conserver vos brouillons ?
La place de WhatsApp Pilot
Si vous voulez un bouton sur votre boutique, des confirmations de commande et une récupération de paniers fondée sur le consentement, depuis votre propre numéro et à prix fixe, WhatsApp Pilot est conçu pour cela. Si vous avez besoin de campagnes, de chatbots ou d'une boîte de réception d'équipe, choisissez une application API dans le tableau et prévoyez un budget pour les frais par message.
Prêt à mettre WhatsApp au service de votre boutique ?
Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande, la récupération de paniers, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.