Cómo crear un enlace de WhatsApp para un número saudí

¿Qué es un enlace de WhatsApp (un enlace wa.me)?

Un enlace de WhatsApp, también llamado enlace de clic para chatear o wa.me, es una dirección web que abre un chat con un número de teléfono concreto. WhatsApp indica que la función de clic para chatear permite iniciar un chat con alguien sin tener su número guardado en la agenda, siempre que tenga una cuenta de WhatsApp activa. Funciona en el teléfono y en WhatsApp Web.

El formato es https://wa.me/ seguido del número de teléfono completo en formato internacional. Las instrucciones de WhatsApp dicen que se omitan los ceros, los paréntesis y los guiones, y su guía para enlazar desde otras apps añade que se omitan también el signo más y los ceros iniciales.

• Servicio de ayuda de WhatsApp: cómo usar la función de clic para chatear
• Servicio de ayuda de WhatsApp: cómo enlazar a WhatsApp desde otra app

¿Cómo convierto un celular saudí en un enlace de WhatsApp?

El único paso que la gente hace mal es el código de país. En Arabia Saudita los números se escriben con un 0 inicial dentro del país (05X XXX XXXX) y con +966 desde el extranjero. En un enlace wa.me se usa la versión internacional, sin signo más y sin cero después de 966. El número de abajo es solo un ejemplo, no un negocio real.

• Un enlace a un celular saudí tiene 12 dígitos después de wa.me/: 966 y luego el número de nueve dígitos que empieza por 5.
• Los teléfonos fijos solo pueden registrarse en la app WhatsApp Business, así que para un enlace público lo más seguro es un número de celular.

1. Parte del número local: 050 123 4567 (ejemplo).
2. Quita los espacios y el 0 inicial: 501234567.
3. Pon delante el código de país de Arabia Saudita: 966501234567.
4. Añádelo después de https://wa.me/ para obtener https://wa.me/966501234567.
5. Abre el enlace en tu teléfono y en una computadora, y comprueba que abre el chat que esperas.

¿Cómo añado un mensaje prellenado en árabe o en inglés?

Añade ?text= después del número y luego tu mensaje, con los espacios y los caracteres especiales codificados. El ejemplo de WhatsApp escribe cada espacio como %20. Las letras árabes se codifican como códigos porcentuales UTF-8, por eso un generador ahorra tiempo. El cliente sigue teniendo que pulsar enviar, así que no se envía nada sin él.

Nuestro generador gratuito en /es/tools/whatsapp-link-generator crea el enlace, un código QR en PNG o SVG y un botón HTML, y funciona en tu navegador. No añade el código de país por ti y elimina los ceros iniciales, así que escribe 966501234567 y no 0501234567. Ejemplos que puedes adaptar:

• Inglés: https://wa.me/966501234567?text=Hello%2C%20I%20want%20to%20ask%20about%20order%20%231234
• Árabe (las palabras As-salamu alaykum): https://wa.me/966501234567?text=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%20%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%83%D9%85
• Caracteres que hay que codificar: espacio %20, coma %2C, ampersand (&) %26, almohadilla (#) %23 e interrogación (?) %3F. Un # o un & sin codificar corta el mensaje.
• Un salto de línea se codifica como %0A. Prueba el enlace antes de publicarlo.
• Un enlace con solo mensaje y sin número, https://wa.me/?text=Hello, muestra una lista de contactos para que quien lo envía elija quién lo recibe.

• Servicio de ayuda de WhatsApp: cómo usar la función de clic para chatear

¿Dónde debe poner una tienda saudí su enlace de WhatsApp?

Usa un mensaje prellenado distinto para cada lugar, por ejemplo Hola, vengo de Instagram, para saber desde el primer mensaje qué ubicación trae chats. Las etiquetas UTM no viajan a WhatsApp, así que el mensaje es tu seguimiento.

• En las biografías de Instagram, TikTok y Snapchat, y en páginas de enlace en la bio.
• En el sticker de enlace de las Stories de Instagram, para ofertas por tiempo limitado.
• En la página de contacto y en las páginas de producto de tu tienda.
• En los correos de pedido, las facturas y los recibos.
• En códigos QR impresos en empaques, volantes y vitrinas.
• En anuncios de clic a WhatsApp.

¿Cómo pruebo un enlace de WhatsApp antes de publicarlo?

Un enlace equivocado en una biografía o en un empaque impreso te cuesta chats perdidos. Prueba cada enlace nuevo antes de publicarlo, en lugar de juzgarlo por su aspecto.

1. Abre el enlace en un iPhone y, si puedes, en un Android, y comprueba que el chat se abre con el número de tu tienda y no con otro.
2. Ábrelo desde una computadora. WhatsApp muestra una página con los botones para abrir la app y para continuar en WhatsApp Web.
3. Comprueba que el mensaje prellenado aparece completo, sin símbolos extraños, y que el texto en árabe se muestra en la dirección correcta.
4. Envía un mensaje de prueba desde otro teléfono y confirma que llega al WhatsApp de tu tienda.
5. Si imprimes un código QR, escanea la copia impresa, con la luz real y a la distancia real.

¿Por qué no funciona mi enlace de WhatsApp?

¿Cómo encaja un enlace de WhatsApp con WhatsApp Pilot en Shopify?

Un enlace inicia un chat desde fuera de tu tienda, por ejemplo desde Instagram o un código impreso. Dentro de tu tienda Shopify, WhatsApp Pilot, una app de Shopify de E-SAFQA, añade un botón flotante de WhatsApp que abre un panel tipo chat con un saludo y un cuadro de mensaje. Enviar abre WhatsApp con el mensaje del comprador y, si lo activas, el enlace de la página.

Es un lanzador, no una bandeja de entrada en la tienda, así que las respuestas llegan a tu propio WhatsApp. El botón es gratuito en tu página de inicio, y Pro lo muestra en todos los tipos de página.