Cómo poner el link de WhatsApp en Instagram

Cuatro lugares para poner WhatsApp en Instagram

Paso 1: crea tu enlace de WhatsApp

Un enlace de WhatsApp tiene la forma https://wa.me/ seguida de tu número en formato internacional, sin el signo +, sin espacios y sin el cero inicial. Si añades ?text= y un mensaje codificado, el primer mensaje llega ya escrito, así sabes que el chat viene de Instagram.

Ejemplo con un celular de la Ciudad de México, 55 1234 5678, y un mensaje: https://wa.me/525512345678?text=%C2%A1Hola%21%20Vengo%20de%20Instagram. En México, los enlaces de celular usan 52 seguido de los 10 dígitos del número.

Nuestro generador gratuito de enlaces de WhatsApp en /es/tools/whatsapp-link-generator crea el enlace y un código QR, y codifica el mensaje por ti.

Paso 2: añade el botón de contacto de WhatsApp a tu perfil

Instagram indica que esta opción solo está disponible en algunos países. El número puede ser de la app WhatsApp Business o de la API de WhatsApp Business. Si no la ves, usa el enlace en la bio.

1. Cambia a una cuenta de empresa o de creador si todavía no lo has hecho.
2. Ve a tu perfil y toca Editar perfil.
3. En Información pública de la empresa, toca Opciones de contacto.
4. Selecciona Número de teléfono de WhatsApp Business y elige tu número o añade uno nuevo.
5. Toca Enviar código de confirmación e introduce el código que recibes en WhatsApp.

• Servicio de ayuda de Instagram: añadir WhatsApp a tu cuenta de empresa

Paso 3: pon el link de WhatsApp en tu bio

1. Toca Editar perfil > Enlaces > Agregar enlace externo.
2. Pega tu enlace wa.me en URL y ponle un título como Pide por WhatsApp.
3. Guarda. Instagram muestra hasta cinco enlaces; pon WhatsApp primero si vendes por chat.
4. En el texto de tu bio, di qué esperar, por ejemplo: Pide o pregunta por WhatsApp, respondemos en menos de 1 hora.

Paso 4: añade el enlace a tus historias y destacadas

Los enlaces de deslizar hacia arriba ya no existen; el sticker de enlace los sustituyó en todas las cuentas.

1. Crea una historia, toca el icono de stickers y elige Enlace.
2. Pega el enlace wa.me y toca Personalizar texto del sticker, por ejemplo Escríbenos por WhatsApp.
3. Coloca el sticker donde sea fácil tocarlo y comparte la historia.
4. Después de publicarla, añádela a una historia destacada llamada Pedidos o WhatsApp para que se quede en tu perfil.

Mide qué ubicación te trae chats

Las etiquetas UTM no sobreviven dentro de WhatsApp, así que usa un mensaje prellenado distinto en cada ubicación. Cuando un chat empieza con ese texto, sabes de dónde vino.

• Enlace de la bio: ¡Hola! Los encontré en Instagram.
• Sticker de la historia: ¡Hola! Vi su historia sobre {producto}.
• Botón de contacto: el cliente escribe su propio mensaje, así que pregúntale en tu mensaje de bienvenida cómo te encontró.
• Cuenta cada semana los chats de cada texto y quédate con las ubicaciones que funcionan.

De Instagram a tu tienda Shopify, y de vuelta a WhatsApp

Muchos compradores pasan de Instagram a tu tienda y aun así quieren preguntar antes de comprar. Un botón flotante de WhatsApp en la tienda y un botón Pedir por WhatsApp en las páginas de producto mantienen la conversación con el nombre del producto, la variante y el precio ya escritos en el mensaje. WhatsApp Pilot añade ambos a los temas de Shopify, y el botón flotante es gratis en tu página de inicio.