Ajouter un lien WhatsApp sur Instagram
Pour ajouter WhatsApp sur Instagram, créez un lien wa.me pour votre numéro et collez-le dans les liens de votre bio ou dans un sticker Lien de story. Les comptes professionnels et créateurs peuvent aussi relier un bouton de contact WhatsApp dans Modifier le profil > Options de contact, là où c'est proposé. Chaque emplacement prend environ deux minutes ; ce guide couvre les quatre, et comment savoir lequel vous apporte des conversations.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 6 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Quatre endroits où mettre WhatsApp sur Instagram
| Emplacement | Qui peut l'utiliser | Idéal pour |
|---|---|---|
| Bouton de contact WhatsApp sur le profil | Comptes professionnels et créateurs, dans les pays où c'est proposé | Une option permanente pour écrire sur WhatsApp |
| Lien dans la bio | Tous les comptes, jusqu'à 5 liens | Un lien toujours visible, avec un message prérempli |
| Sticker Lien dans les stories | Tous les comptes | Les offres limitées dans le temps et les lancements de produits |
| Story à la une | Tous les comptes | Garder le lien de la story visible après 24 heures |
Étape 1 : créer votre lien WhatsApp
Un lien WhatsApp a la forme https://wa.me/ suivi de votre numéro au format international, sans signe plus, sans espaces et sans le zéro initial. En ajoutant ?text= et un message encodé, vous préremplissez le premier message : vous savez ainsi que la discussion vient d'Instagram.
Exemple pour le numéro français 06 12 34 56 78, avec un message : https://wa.me/33612345678?text=Bonjour%20%21%20Je%20viens%20de%20votre%20Instagram
Notre générateur de liens WhatsApp gratuit sur /fr/tools/whatsapp-link-generator crée le lien et un code QR, et encode le message pour vous.
Étape 2 : ajouter le bouton de contact WhatsApp à votre profil
Instagram précise que cette option n'est disponible que dans certains pays. Le numéro peut être celui de l'application WhatsApp Business ou un numéro de l'API WhatsApp Business. Si vous ne la voyez pas, utilisez plutôt le lien dans la bio.
- Passez à un compte professionnel ou créateur si ce n'est pas déjà fait.
- Allez sur votre profil et touchez Modifier le profil.
- Sous Informations publiques sur l'entreprise, touchez Options de contact.
- Sélectionnez Numéro de téléphone WhatsApp Business, puis choisissez votre numéro ou ajoutez-en un nouveau.
- Touchez Envoyer le code de confirmation et saisissez le code reçu sur WhatsApp.
Étape 3 : mettre le lien WhatsApp dans votre bio
- Touchez Modifier le profil > Liens > Ajouter un lien externe.
- Collez votre lien wa.me dans le champ URL et donnez-lui un titre comme Commander sur WhatsApp.
- Enregistrez. Instagram affiche jusqu'à cinq liens ; placez WhatsApp en premier si c'est par la discussion que vous vendez.
- Dans le texte de votre bio, dites à quoi s'attendre, par exemple : Commandez ou posez vos questions sur WhatsApp, réponse en moins d'une heure.
Étape 4 : ajouter le lien aux stories et aux stories à la une
Le « swipe up » (balayer vers le haut) n'existe plus : le sticker Lien l'a remplacé pour tous les comptes.
- Créez une story, touchez l'icône des stickers et choisissez Lien.
- Collez le lien wa.me et touchez Personnaliser le texte du sticker, par exemple Discuter sur WhatsApp.
- Placez le sticker là où il est facile à toucher et publiez la story.
- Une fois publiée, ajoutez la story à une story à la une nommée Commander ou WhatsApp pour qu'elle reste sur votre profil.
Mesurer quel emplacement apporte des conversations
Les paramètres UTM ne survivent pas dans WhatsApp : utilisez plutôt un message prérempli différent pour chaque emplacement. Quand une discussion commence par ce texte, vous savez d'où elle vient.
- Lien dans la bio : Bonjour ! Je vous ai trouvé sur Instagram.
- Sticker de story : Bonjour ! J'ai vu votre story sur {produit}.
- Bouton de contact : le client tape son propre message ; demandez donc dans votre message d'accueil comment il vous a trouvé.
- Comptez chaque semaine les conversations par texte et gardez les emplacements qui fonctionnent.
D'Instagram à votre boutique Shopify, puis de nouveau sur WhatsApp
Beaucoup d'acheteurs passent d'Instagram à votre boutique et veulent encore poser une question avant d'acheter. Un bouton WhatsApp flottant sur la boutique et un bouton Commander via WhatsApp sur les pages produit prolongent la conversation, avec le nom du produit, la variante et le prix déjà dans le message. WhatsApp Pilot ajoute les deux aux thèmes Shopify, et le bouton flottant est gratuit sur votre page d'accueil.
Questions fréquentes
Comment ajouter un lien WhatsApp dans ma bio Instagram ?
Créez un lien wa.me pour votre numéro, puis allez dans Modifier le profil > Liens > Ajouter un lien externe, collez-le et enregistrez.
Pourquoi l'option WhatsApp n'apparaît-elle pas dans les options de contact Instagram ?
Instagram ne propose le bouton de contact WhatsApp qu'aux comptes professionnels et créateurs, dans certains pays. Utilisez plutôt un lien wa.me dans votre bio : il fonctionne partout.
Puis-je ajouter un lien WhatsApp dans une story Instagram ?
Oui. Utilisez le sticker Lien : touchez l'icône des stickers, choisissez Lien, collez votre lien wa.me et personnalisez le texte du sticker.
Le lien WhatsApp fonctionne-t-il avec un compte WhatsApp personnel ?
Oui. Les liens wa.me ouvrent une discussion avec n'importe quel numéro WhatsApp. Le bouton de contact du profil, lui, exige un numéro de l'application WhatsApp Business ou de l'API.
Comment ajouter un message au lien WhatsApp ?
Ajoutez ?text= suivi du message encodé pour URL, par exemple wa.me/33612345678?text=Bonjour%20%21. Un générateur de liens fait l'encodage pour vous.
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Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande, la récupération de paniers, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.