Cómo enviar un mensaje de WhatsApp sin guardar el número
Usa un enlace de clic para chatear. Abre en tu navegador https://wa.me/ seguido del número completo con su código de país, por ejemplo https://wa.me/966501234567 (un número de ejemplo). WhatsApp abre un chat sin añadir el número a tus contactos, siempre que tenga una cuenta de WhatsApp activa. Añade ?text= para prellenar un mensaje.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Actualizado · 6 min de lectura · Cómo escribimos y probamos estas guías
¿Cuál es la forma más fácil de escribir a un número que no está en mis contactos?
El clic para chatear es el método que documenta WhatsApp. Su Servicio de ayuda dice que permite iniciar un chat con alguien sin tener su número en la agenda, y que al hacer clic en el enlace el chat se abre automáticamente. Es igual en iPhone y en Android.
- Escribe el número en formato internacional. Para un celular saudí es 966 y luego el número de nueve dígitos sin el 0 inicial: 966501234567 (ejemplo).
- En el navegador de tu teléfono escribe https://wa.me/ y el número, de modo que el enlace completo sea https://wa.me/966501234567.
- Abre el enlace. En un teléfono, WhatsApp abre el chat con ese número.
- Escribe tu mensaje y pulsa enviar. El número no se añade a tus contactos.
¿Cómo escribo a un número sin guardar desde una computadora?
El clic para chatear funciona tanto en WhatsApp Web como en el teléfono. Pega el enlace en la barra de direcciones de tu navegador. WhatsApp muestra una página con dos botones, uno para abrir la app y otro para continuar en WhatsApp Web. Elige continuar en WhatsApp Web, o abrir la app si WhatsApp está instalado en la computadora.
WhatsApp Web ya debe estar vinculado a tu teléfono desde Ajustes y luego Dispositivos vinculados. Si no tienes WhatsApp instalado, la misma página ofrece una descarga.
¿Cómo añado un mensaje ya escrito al enlace?
Añade ?text= después del número, seguido del mensaje con los espacios escritos como %20. Ejemplo: https://wa.me/966501234567?text=Hello%2C%20I%20am%20contacting%20you%20about%20order%20%231234. WhatsApp prellena el cuadro de mensaje y tú pulsas enviar.
Para compartir un mensaje sin elegir antes un número, usa https://wa.me/?text= y tu mensaje codificado. WhatsApp muestra entonces tus contactos para que elijas quién lo recibe.
El generador gratuito en /es/tools/whatsapp-link-generator hace la codificación por ti. Escribe tu número empezando por 966, porque no añade el código de país y elimina los ceros iniciales.
¿Qué mensajes debe prellenar una tienda?
Un mensaje prellenado le ahorra al cliente escribir y te dice por qué te escribe. Hazlo corto, en el idioma que usan tus clientes, y deja que lo editen antes de enviarlo. Sustituye las palabras entre llaves y codifica el texto terminado, por ejemplo # como %23.
| Dónde está el enlace | Mensaje que prellenar |
|---|---|
| Página de producto | Hola, tengo una pregunta sobre {producto}. |
| Correo de pedido o factura | Hola, quisiera consultar el pedido {número}. |
| Biografía de Instagram | Hola, te encontré en Instagram. |
| Vitrina o empaque | Hola, quisiera hacer un pedido o consultar la entrega. |
¿Por qué el enlace no abre un chat?
- La persona necesita una cuenta de WhatsApp activa. WhatsApp indica que el clic para chatear funciona cuando la tiene.
- Revisa el formato saudí: primero 966 y ningún 0 después. Un número escrito como 9660501234567 no funcionará.
- Los teléfonos fijos no se pueden registrar en WhatsApp Messenger. Solo los acepta la app WhatsApp Business.
- Comprueba que # y & en tu texto estén codificados como %23 y %26, o el mensaje se cortará.
- Si WhatsApp no está instalado, la página te pide que lo descargues.
¿Qué hay de los otros trucos que se mencionan?
Algunas guías describen escribirse a uno mismo y tocar el número, tocar un número dentro de un grupo o escribir un número en Nuevo chat. Describimos solo el método del enlace porque es el que documenta WhatsApp. Los otros menús cambian según el modelo del teléfono y la versión de la app, y no pudimos confirmarlos en el Servicio de ayuda de WhatsApp.
¿Está permitido escribir a clientes que no guardaron mi número?
Responder a un cliente que te escribió es lo normal. Iniciar una conversación es distinto. La guía de WhatsApp indica que las empresas solo pueden contactar a una persona si esta les dio su número y aceptó que la contacten por WhatsApp, y su página de uso responsable advierte contra el uso de listas de contactos que no son tuyas.
Escribir a números de una lista comprada, extraída de la web o antigua es el tipo de conducta que lleva a restringir o bloquear cuentas. Nuestra guía para evitar un bloqueo de WhatsApp Business enumera lo que WhatsApp dice que se debe evitar.
¿Cómo pueden los clientes escribir a tu tienda sin guardar tu número?
Dales un enlace o un botón en lugar de un número para copiar. Pon tu enlace wa.me en la biografía de Instagram, en los correos de pedido y en el empaque. En Shopify, WhatsApp Pilot, una app de Shopify de E-SAFQA, añade un botón flotante de WhatsApp: el comprador escribe un mensaje en un panel tipo chat y Enviar abre WhatsApp con ese mensaje, dirigido a tu número. El comprador nunca tiene que guardar el número primero.
El botón es gratuito en tu página de inicio y aparece en todos los tipos de página con Pro. Las respuestas llegan a tu propio WhatsApp, porque el botón es un lanzador y no una bandeja de entrada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo envío un mensaje de WhatsApp sin guardar el número?
Abre en tu navegador https://wa.me/ seguido del número completo con su código de país, por ejemplo https://wa.me/966501234567. WhatsApp abre un chat con ese número sin añadirlo a tus contactos.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí. Abre el enlace wa.me en cualquier navegador de uno u otro teléfono y WhatsApp abre el chat. Los pasos son los mismos en ambos.
¿Funciona en WhatsApp Web?
Sí. WhatsApp indica que el clic para chatear funciona tanto en el teléfono como en WhatsApp Web. En una computadora eliges continuar en WhatsApp Web o abrir la app.
¿Cómo escribo un número saudí en un enlace de WhatsApp?
Usa 966 y luego el número de celular de nueve dígitos sin el 0 inicial, sin signo más ni espacios. El número de ejemplo 050 123 4567 pasa a ser 966501234567.
¿Sigo teniendo que pulsar enviar?
Sí. Un enlace solo abre el chat y, si añades ?text=, rellena el mensaje. Tú pulsas enviar, así que no se envía nada sin ti.
¿Listo para poner WhatsApp a trabajar en tu tienda?
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