Comment envoyer un message WhatsApp sans enregistrer le numéro
Utilisez un lien click to chat. Ouvrez https://wa.me/ suivi du numéro complet avec son indicatif dans votre navigateur, par exemple https://wa.me/966501234567 (un numéro d'exemple). WhatsApp ouvre une discussion sans ajouter le numéro à vos contacts, à condition que ce numéro ait un compte WhatsApp actif. Ajoutez ?text= pour préremplir un message.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 6 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Quel est le moyen le plus simple d'écrire à un numéro qui n'est pas dans mes contacts ?
Click to chat est la méthode que documente WhatsApp. Son Centre d'aide indique qu'il permet de démarrer une discussion avec quelqu'un sans avoir son numéro dans son carnet d'adresses, et qu'un clic sur le lien ouvre automatiquement la discussion. C'est identique sur iPhone et sur Android.
- Écrivez le numéro au format international. Pour un numéro mobile saoudien, c'est 966, puis le numéro à neuf chiffres sans son 0 initial : 966501234567 (exemple).
- Dans le navigateur de votre téléphone, saisissez https://wa.me/ et le numéro, pour que le lien complet soit https://wa.me/966501234567.
- Ouvrez le lien. Sur un téléphone, WhatsApp ouvre la discussion avec ce numéro.
- Écrivez votre message et appuyez sur envoyer. Le numéro n'est pas ajouté à vos contacts.
Comment écrire à un numéro non enregistré depuis un ordinateur ?
Click to chat fonctionne sur WhatsApp Web comme sur le téléphone. Collez le lien dans la barre d'adresse de votre navigateur. WhatsApp affiche une page avec deux options : ouvrir l'application ou continuer vers WhatsApp Web. Choisissez de continuer vers WhatsApp Web, ou d'ouvrir l'application si WhatsApp est installé sur l'ordinateur.
WhatsApp Web doit déjà être associé à votre téléphone depuis Paramètres puis Appareils connectés. Si vous n'avez pas installé WhatsApp, la même page propose un téléchargement.
Comment ajouter un message tout prêt au lien ?
Ajoutez ?text= après le numéro, suivi du message avec les espaces écrits %20. Exemple : https://wa.me/966501234567?text=Hello%2C%20I%20am%20contacting%20you%20about%20order%20%231234. WhatsApp préremplit la zone de message, et vous appuyez sur envoyer.
Pour partager un message sans choisir d'abord un numéro, utilisez https://wa.me/?text= et votre message encodé. WhatsApp affiche alors vos contacts pour que vous choisissiez qui le reçoit.
Le générateur gratuit sur /fr/tools/whatsapp-link-generator s'occupe de l'encodage. Saisissez votre numéro en commençant par 966, car il n'ajoute pas l'indicatif du pays et supprime les zéros initiaux.
Quels messages une boutique doit-elle préremplir ?
Un message prérempli évite au client de taper et vous dit pourquoi il écrit. Gardez-le court, dans la langue de vos clients, et laissez-les le modifier avant d'envoyer. Remplacez les mots entre accolades et encodez le texte final, par exemple # en %23.
| Où se trouve le lien | Message à préremplir |
|---|---|
| Page produit | Bonjour, j'ai une question sur {produit}. |
| E-mail de commande ou facture | Bonjour, je voudrais faire le point sur la commande {numéro}. |
| Bio Instagram | Bonjour, je vous ai trouvés sur Instagram. |
| Vitrine ou emballage | Bonjour, je voudrais commander ou me renseigner sur la livraison. |
Pourquoi le lien n'ouvre-t-il pas de discussion ?
- La personne doit avoir un compte WhatsApp actif. WhatsApp indique que click to chat fonctionne quand elle en a un.
- Vérifiez le format saoudien : 966 d'abord, et aucun 0 après. Un numéro écrit 9660501234567 ne fonctionnera pas.
- Les numéros fixes ne peuvent pas être enregistrés sur WhatsApp Messenger. Seule l'application WhatsApp Business les accepte.
- Vérifiez que # et & dans votre texte sont encodés en %23 et %26, sinon le message est coupé.
- Si WhatsApp n'est pas installé, la page vous invite à le télécharger.
Et les autres astuces dont on parle ?
Certains guides décrivent l'envoi d'un message à soi-même puis le fait de toucher le numéro, le fait de toucher un numéro dans un groupe, ou la saisie d'un numéro dans Nouvelle discussion. Nous ne décrivons que la méthode du lien, car c'est celle que documente WhatsApp. Les autres menus changent selon le modèle du téléphone et la version de l'application, et nous n'avons pas pu les confirmer dans le Centre d'aide de WhatsApp.
Est-il permis d'écrire à des clients qui n'ont pas enregistré mon numéro ?
Répondre à un client qui vous a écrit est normal. Lancer une conversation est différent. Les consignes de WhatsApp précisent qu'une entreprise ne peut contacter une personne que si celle-ci lui a donné son numéro et a accepté d'être contactée sur WhatsApp, et sa page sur l'usage responsable déconseille d'utiliser des listes de contacts qui ne sont pas les vôtres.
Écrire à des numéros issus d'une liste achetée, collectée automatiquement ou ancienne est le genre de comportement qui conduit à des comptes restreints ou bannis. Notre guide pour éviter un bannissement de WhatsApp Business énumère ce que WhatsApp demande d'éviter.
Comment vos clients peuvent-ils écrire à votre boutique sans enregistrer votre numéro ?
Donnez-leur un lien ou un bouton plutôt qu'un numéro à copier. Placez votre lien wa.me dans votre bio Instagram, vos e-mails de commande et vos emballages. Sur Shopify, WhatsApp Pilot, une application Shopify d'E-SAFQA, ajoute un bouton WhatsApp flottant : l'acheteur tape un message dans un panneau façon discussion et Envoyer ouvre WhatsApp avec ce message, adressé à votre numéro. L'acheteur n'a jamais besoin d'enregistrer le numéro d'abord.
Le bouton est gratuit sur votre page d'accueil et s'affiche sur tous les types de pages avec Pro. Les réponses arrivent dans votre propre WhatsApp, car le bouton est un lanceur et non une boîte de réception.
Questions fréquentes
Comment envoyer un message WhatsApp sans enregistrer le numéro ?
Ouvrez https://wa.me/ suivi du numéro complet avec son indicatif, par exemple https://wa.me/966501234567, dans votre navigateur. WhatsApp ouvre une discussion avec ce numéro sans l'ajouter à vos contacts.
Cela fonctionne-t-il sur iPhone et sur Android ?
Oui. Ouvrez le lien wa.me dans n'importe quel navigateur sur l'un ou l'autre téléphone et WhatsApp ouvre la discussion. Les étapes sont les mêmes sur les deux.
Cela fonctionne-t-il sur WhatsApp Web ?
Oui. WhatsApp indique que click to chat fonctionne à la fois sur votre téléphone et sur WhatsApp Web. Sur un ordinateur, vous choisissez de continuer vers WhatsApp Web ou d'ouvrir l'application.
Comment écrire un numéro saoudien dans un lien WhatsApp ?
Utilisez 966, puis le numéro mobile à neuf chiffres sans son 0 initial, sans signe plus ni espaces. Le numéro d'exemple 050 123 4567 devient 966501234567.
Dois-je quand même appuyer sur envoyer ?
Oui. Un lien ouvre seulement la discussion et, si vous ajoutez ?text=, remplit le message. C'est vous qui appuyez sur envoyer : rien n'est envoyé sans vous.
Prêt à mettre WhatsApp au service de votre boutique ?
Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande et d'expédition, la récupération de paniers, les codes d'achat répété, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.