Como enviar uma mensagem no WhatsApp sem salvar o número
Use um link de clique para conversar. Abra no navegador https://wa.me/ seguido do número completo com o código do país, por exemplo https://wa.me/966501234567 (um número de exemplo). O WhatsApp abre uma conversa sem adicionar o número aos seus contatos, desde que ele tenha uma conta ativa no WhatsApp. Adicione ?text= para pré-preencher uma mensagem.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 6 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
Qual é a forma mais fácil de mandar mensagem para um número que não está nos meus contatos?
O clique para conversar é o método que o WhatsApp documenta. A Central de Ajuda diz que ele permite iniciar uma conversa com alguém sem ter o número na agenda e que clicar no link abre a conversa automaticamente. É igual no iPhone e no Android.
- Escreva o número em formato internacional. Para um celular saudita, isso é 966 e depois o número de nove dígitos sem o 0 inicial: 966501234567 (exemplo).
- No navegador do celular, digite https://wa.me/ e o número, de modo que o link completo fique https://wa.me/966501234567.
- Abra o link. No celular, o WhatsApp abre a conversa com esse número.
- Escreva a mensagem e aperte enviar. O número não é adicionado aos seus contatos.
Como mando mensagem para um número não salvo pelo computador?
O clique para conversar funciona no WhatsApp Web e também no celular. Cole o link na barra de endereço do navegador. O WhatsApp mostra uma página com dois botões, Abrir o app e Continuar no WhatsApp Web. Escolha Continuar no WhatsApp Web, ou Abrir o app se o WhatsApp estiver instalado no computador.
O WhatsApp Web precisa já estar conectado ao seu celular em Configurações e depois Dispositivos conectados. Se você não instalou o WhatsApp, a mesma página oferece o download.
Como adiciono uma mensagem pronta ao link?
Adicione ?text= depois do número, seguido da mensagem com os espaços escritos como %20. Exemplo: https://wa.me/966501234567?text=Hello%2C%20I%20am%20contacting%20you%20about%20order%20%231234. O WhatsApp pré-preenche a caixa de mensagem e você aperta enviar.
Para compartilhar uma mensagem sem escolher o número antes, use https://wa.me/?text= e a sua mensagem codificada. O WhatsApp então mostra os seus contatos para você escolher quem recebe.
O gerador gratuito em /pt/tools/whatsapp-link-generator faz a codificação por você. Digite o número começando por 966, porque ele não adiciona o código do país e remove os zeros à esquerda.
Quais mensagens uma loja deve pré-preencher?
Uma mensagem pré-preenchida poupa a digitação do cliente e mostra por que ele escreveu. Mantenha-a curta, no idioma que seus clientes usam, e deixe que eles a editem antes de enviar. Troque as palavras entre chaves e codifique o texto final, por exemplo # como %23.
| Onde o link fica | Mensagem a pré-preencher |
|---|---|
| Página de produto | Olá, tenho uma dúvida sobre {produto}. |
| E-mail de pedido ou fatura | Olá, gostaria de saber como está o pedido {número}. |
| Bio do Instagram | Olá, encontrei vocês no Instagram. |
| Vitrine ou embalagem | Olá, gostaria de fazer um pedido ou tirar uma dúvida sobre a entrega. |
Por que o link não abre uma conversa?
- A pessoa precisa ter uma conta ativa no WhatsApp. O WhatsApp informa que o clique para conversar funciona quando ela tem uma.
- Confira o formato saudita: 966 primeiro, e nenhum 0 depois. Um número escrito 9660501234567 não funciona.
- Telefones fixos não podem ser registrados no WhatsApp Messenger. Só o app WhatsApp Business os aceita.
- Confira se # e & no texto estão codificados como %23 e %26, senão a mensagem fica cortada.
- Se o WhatsApp não estiver instalado, a página pede que você o baixe.
E os outros truques que as pessoas citam?
Alguns guias descrevem mandar mensagem para si mesmo e tocar no número, tocar em um número dentro de um grupo ou digitar um número em Nova conversa. Descrevemos só o método do link porque é o que o WhatsApp documenta. Os outros menus mudam conforme o modelo do celular e a versão do app, e não conseguimos confirmá-los na Central de Ajuda do WhatsApp.
É permitido mandar mensagem a clientes que não salvaram o meu número?
Responder a um cliente que escreveu para você é normal. Iniciar uma conversa é diferente. A orientação do WhatsApp diz que as empresas só podem contatar alguém se a pessoa tiver informado o número à empresa e concordado em ser contatada pelo WhatsApp, e a página de uso responsável alerta contra o uso de listas de contatos que não são suas.
Mandar mensagem para números de uma lista comprada, extraída ou antiga é o tipo de comportamento que leva a contas restritas ou banidas. Nosso guia para evitar o banimento do WhatsApp Business lista o que o WhatsApp diz para evitar.
Como os clientes podem mandar mensagem para a sua loja sem salvar o seu número?
Dê a eles um link ou um botão em vez de um número para copiar. Coloque o seu link wa.me na bio do Instagram, nos e-mails de pedido e nas embalagens. Na Shopify, o WhatsApp Pilot, um app Shopify da E-SAFQA, adiciona um botão flutuante do WhatsApp: o comprador digita uma mensagem em um painel no estilo de chat e Enviar abre o WhatsApp com ela, endereçada ao seu número. O comprador nunca precisa salvar o número antes.
O botão é gratuito na página inicial e aparece em todos os tipos de página com o Pro. As respostas chegam ao seu próprio WhatsApp, porque o botão é um atalho e não uma caixa de entrada.
Perguntas frequentes
Como envio uma mensagem no WhatsApp sem salvar o número?
Abra no navegador https://wa.me/ seguido do número completo com o código do país, por exemplo https://wa.me/966501234567. O WhatsApp abre uma conversa com esse número sem adicioná-lo aos seus contatos.
Isso funciona no iPhone e no Android?
Sim. Abra o link wa.me em qualquer navegador de um dos dois celulares e o WhatsApp abre a conversa. Os passos são iguais nos dois.
Funciona no WhatsApp Web?
Sim. O WhatsApp informa que o clique para conversar funciona tanto no celular quanto no WhatsApp Web. No computador, você escolhe Continuar no WhatsApp Web ou Abrir o app.
Como escrevo um número saudita em um link do WhatsApp?
Use 966 e depois o número de celular de nove dígitos sem o 0 inicial, sem sinal de mais nem espaços. O número de exemplo 050 123 4567 vira 966501234567.
Ainda preciso apertar enviar?
Sim. Um link só abre a conversa e, se você adicionar ?text=, preenche a mensagem. Quem aperta enviar é você, então nada é enviado sem você.
Pronto para colocar o WhatsApp para trabalhar na sua loja?
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido e de envio, recuperação de carrinho, cupons de recompra, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.