Como criar um QR code do WhatsApp para a sua empresa
Para criar o QR code do WhatsApp da sua empresa, abra o app WhatsApp Business e vá em Ferramentas > Link curto > Ver código QR, ou transforme um link wa.me com mensagem pré-preenchida em QR code com um gerador gratuito. Ao escanear qualquer um dos dois, abre-se uma conversa com o seu número. A seguir: três métodos, tamanhos de impressão, onde colocar e como medir.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 8 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
Três formas de criar um QR code do WhatsApp
As três são gratuitas. Elas mudam no que acontece quando alguém escaneia, em se dá para preencher a primeira mensagem e em se dá para trocar essa mensagem depois de imprimir.
| Opção | O que o escaneamento faz | Mensagem pré-preenchida | Melhor para |
|---|---|---|---|
| QR code do app WhatsApp Business | Abre uma conversa com a sua empresa | Sim, uma mensagem padrão de até 140 caracteres que você edita quando quiser | Um código geral para o balcão, cartões e placas |
| QR code do seu perfil do WhatsApp | Permite que a pessoa adicione você como contato | Não | Passar o seu número para pessoas que você conhece |
| Link wa.me transformado em QR code | Abre uma conversa com o seu número, pelo WhatsApp ou pelo WhatsApp Business | Sim, gravada no próprio código | Códigos diferentes por local, com medição |
Método 1: o QR code do app WhatsApp Business
Toda conta do WhatsApp Business ganha automaticamente um link curto e um QR code correspondente. O WhatsApp diz que o código não expira, a menos que você o redefina ou apague a sua conta do WhatsApp Business. Os nomes de menu abaixo seguem a Central de Ajuda do WhatsApp em outubro de 2026 e podem variar um pouco conforme a versão do app.
- Cuidado ao redefinir: Link curto > Ver código QR > Mais opções > Redefinir link faz o código antigo parar de funcionar. Aí todas as cópias impressas precisam ser trocadas.
- Se você definiu um nome de usuário comercial, ele aparece no QR code e o cliente vê o seu @nomedeusuário e o perfil comercial ao escanear.
- Android: abra a aba Ferramentas, toque em Mais opções (três pontos) > Link curto e depois em Ver código QR. Você também pode tocar em Configurações e no ícone de QR code ao lado do nome da empresa.
- iPhone: abra a aba Ferramentas, toque em Link curto e depois em Código QR.
- Para adicionar uma mensagem padrão, ative Mensagem abaixo do QR code e toque no ícone de edição. O limite é de 140 caracteres, e o cliente ainda pode editar o texto antes de enviar.
- Para compartilhar, toque em Compartilhar código (ou Compartilhar link) e escolha uma conversa, um app ou o seu e-mail.
- Para imprimir, salve o código com Compartilhar código > Fotos ou com um print da tela, recorte deixando só o código e imprima pelo celular ou pelo computador.
Método 2: o QR code do seu perfil do WhatsApp
O WhatsApp comum também tem um QR code pessoal: no iPhone, toque em Configurações ou na sua foto de perfil e depois no ícone de QR code; no Android, ele fica ao lado do seu nome em Configurações. Ao escanear, a outra pessoa pode adicionar você aos contatos.
Ele foi feito para amigos e família. O WhatsApp recomenda compartilhá-lo só com pessoas de confiança, porque qualquer pessoa que o receber encaminhado pode adicionar você. Para uma placa pública ou uma embalagem, use o código do app Business ou um QR code wa.me.
Método 3: um link wa.me com mensagem pré-preenchida, transformado em QR code
Um link wa.me é o formato de conversa por clique do WhatsApp: https://wa.me/ seguido do seu número completo no formato internacional, sem sinal de mais, zeros, parênteses ou traços. No Brasil, isso é 55, o DDD e o celular com o 9. Acrescentar ?text= e uma mensagem codificada para URL preenche a conversa. Funciona com qualquer número de WhatsApp ou WhatsApp Business, e você pode criar quantos códigos quiser, cada um com a sua mensagem.
A mensagem fica gravada dentro do código, então não dá para trocá-la depois de imprimir; para mudar, crie um código novo. Seja breve: uma mensagem longa gera um código mais denso, mais difícil de escanear quando impresso pequeno.
- Abra o gerador gratuito em /pt/tools/whatsapp-link-generator.
- Digite o seu número começando pelo código do país, por exemplo 5511912345678 para um celular de São Paulo, (11) 91234-5678.
- Escreva a mensagem pré-preenchida, como Oi! Escaneei o código que veio na minha encomenda.
- Toque em Testar o link para conferir se ele abre uma conversa com o seu número.
- Baixe o QR code em SVG para impressão (fica nítido em qualquer tamanho) ou em PNG para telas e redes sociais. Os dois já vêm com uma borda branca em volta do código.
Não confunda com o QR code do WhatsApp Web
Muita gente que procura QR code do WhatsApp está falando do código do WhatsApp Web ou do app para computador. Esse é um código de login, não de contato: você o escaneia com o seu próprio celular em Configurações > Dispositivos conectados > Conectar um dispositivo para usar a sua conta em outra tela. O WhatsApp permite conectar até quatro dispositivos ao celular principal.
Nunca imprima um código de login e nunca escaneie um que alguém mandou para você: ele conectaria o aparelho dessa pessoa à sua conta. O WhatsApp Pilot Pro usa esse mesmo QR code de dispositivo conectado para conectar o número de WhatsApp da sua loja, então ele ocupa uma das suas quatro vagas de dispositivo conectado.
Onde colocar o QR code do WhatsApp
Sempre coloque uma frase curta ao lado do código dizendo o que acontece ao escanear, como Escaneie e fale com a gente no WhatsApp. Um código sozinho é menos escaneado.
- No Instagram, a maioria das pessoas navega no mesmo celular que usaria para escanear, então um link wa.me na bio ou uma figurinha de link nos stories costuma funcionar melhor do que a imagem de um QR code.
| Local | Para que serve | Exemplo de mensagem pré-preenchida |
|---|---|---|
| Folheto na embalagem ou cartão de agradecimento | Dúvidas depois da entrega, recompras, avaliações | Oi! Recebi o meu pedido e tenho uma dúvida. |
| Balcão ou vitrine da loja | Pedidos e dúvidas de quem passa na loja | Oi! Estou na loja e quero pedir pelo WhatsApp. |
| Panfletos e cartazes | Uma oferta ou um evento específico | Oi! Vi o panfleto da promoção de fim de semana. |
| Cupons fiscais e notas | Atendimento sobre aquela compra | Oi! Tenho uma dúvida sobre a minha nota. |
| Rótulos de produto | Refil, tamanhos e dúvidas de uso de um produto | Oi! Quero comprar de novo o {produto}. |
| Posts no Instagram | Quem está vendo em outra tela; no próprio celular, use um link | Oi! Encontrei vocês no Instagram. |
Tamanho de impressão, margem e testes
- Tamanho: o próprio modelo de adesivo de QR code do WhatsApp prevê o código impresso em 8 x 8 cm. Uma regra prática comum de gráfica (não do WhatsApp) é de pelo menos 2 x 2 cm, e cerca de um décimo da distância de onde as pessoas escaneiam: uns 5 cm para um balcão, 20 cm para um cartaz visto a 2 m.
- Margem livre: deixe uma margem vazia de pelo menos quatro módulos (os quadradinhos) em volta do código. Não corte essa margem nem encoste textos e logos nas bordas.
- Contraste: imprima o código escuro sobre fundo claro. Evite cores invertidas, pouco contraste, fundos carregados e plastificações brilhantes que refletem a luz.
- Arquivo: use SVG ou uma imagem em alta resolução para imprimir, nunca o print de um print. Mantenha a proporção quadrada.
- Escaneie uma impressão de teste com um iPhone e com um Android, usando o app de câmera normal.
- Confira se a conversa abre com o número certo e a mensagem certa.
- Escaneie da distância real e com a luz real, por exemplo do outro lado do balcão.
- Teste o material final: um rótulo em um frasco curvo ou um panfleto amassado escaneia pior do que papel liso.
- Depois de redefinir o código ou trocar de número, substitua todos os códigos impressos e teste de novo.
Descubra qual local traz conversas
Um QR code que abre o WhatsApp não informa os escaneamentos para você, e parâmetros UTM não passam para dentro da conversa. A solução simples é uma mensagem pré-preenchida diferente para cada local, criada como QR codes wa.me separados. Quando uma conversa começa com aquele texto, você sabe de onde ela veio.
O app Business tem um link curto e uma mensagem padrão por vez, então não consegue separar os locais. Use-o para o seu código geral e QR codes wa.me para tudo o que você quiser medir.
- Escolha uma abertura diferente para cada local, por exemplo Oi! Recebi a minha encomenda, Oi! Estou na loja, Oi! Vi o panfleto.
- Crie um QR code por mensagem com /pt/tools/whatsapp-link-generator e dê nomes aos arquivos para não misturar.
- Conte as novas conversas de cada mensagem toda semana, por exemplo com uma etiqueta por local no WhatsApp Business.
- Depois de um mês, mantenha os locais que trazem conversas e pedidos, e mude de lugar ou refaça os outros.
Na sua loja Shopify: um botão em vez de um código
O QR code é para o impresso e para telas que a pessoa não está segurando. No seu próprio site, o cliente já está no celular ou no computador, então um toque funciona melhor do que escanear.
O WhatsApp Pilot adiciona um widget flutuante do WhatsApp aos temas da Shopify: o cliente digita a dúvida em um painel no estilo de chat e Enviar abre o WhatsApp com a mensagem dele para o seu número. Ele é gratuito na página inicial, e o Pro o mostra em todas as páginas. No Pro, o botão inteligente de produto nas páginas de produto abre o WhatsApp com o produto, a variante e o preço já escritos, ou com uma solicitação de aviso de volta ao estoque quando a variante está esgotada.
Use QR codes para trazer clientes do mundo físico para uma conversa no WhatsApp, e o widget e o botão de produto para quem já está na sua loja.
Perguntas frequentes
Como criar um QR code do WhatsApp para a minha empresa?
No app WhatsApp Business, vá em Ferramentas > Link curto > Ver código QR (no iPhone: Ferramentas > Link curto > Código QR). Para um código com a sua própria mensagem pré-preenchida para cada local, crie um link wa.me e transforme-o em QR code com um gerador gratuito.
O gerador de QR code do WhatsApp é gratuito?
Sim. O QR code do app Business é gratuito, e o nosso gerador em /pt/tools/whatsapp-link-generator cria QR codes wa.me em PNG ou SVG sem cadastro.
O QR code do WhatsApp expira?
O QR code do WhatsApp Business não expira, a menos que você o redefina ou apague a conta. Um QR code wa.me continua funcionando enquanto o número estiver ativo no WhatsApp.
Dá para colocar uma mensagem no QR code do WhatsApp?
Sim. No app Business, ative Mensagem abaixo do seu QR code e escreva até 140 caracteres. Em um QR code wa.me, a mensagem faz parte do código, então é preciso criar um código novo para trocá-la.
O que é o QR code do WhatsApp Web?
É um código de login para conectar um computador ou outro aparelho à sua conta, escaneado pelo celular em Dispositivos conectados > Conectar um dispositivo. Não é um código que os clientes escaneiam para conversar com você.
Em que tamanho imprimir o QR code do WhatsApp?
O modelo de adesivo de QR code do WhatsApp usa 8 x 8 cm. Como regra geral, imprima com pelo menos 2 x 2 cm, maior para distâncias de escaneamento maiores, com uma margem branca livre em volta do código.
Pronto para colocar o WhatsApp para trabalhar na sua loja?
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido e de envio, recuperação de carrinho, cupons de recompra, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.