Cómo crear un código QR de WhatsApp para tu negocio
Para crear un código QR para WhatsApp de tu negocio, abre la app WhatsApp Business y ve a Herramientas > Enlace corto > Ver código QR, o convierte un enlace wa.me con mensaje prellenado en un QR con un generador gratuito. Al escanear cualquiera de los dos se abre un chat con tu número. Abajo: tres métodos, tamaños de impresión, ubicaciones y medición.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Actualizado · 8 min de lectura · Cómo escribimos y probamos estas guías
Tres formas de crear un QR de WhatsApp
Las tres son gratis. Cambian en lo que pasa cuando alguien escanea, en si puedes prellenar el primer mensaje y en si puedes cambiar ese mensaje después de imprimir.
| Opción | Qué hace al escanearlo | Mensaje prellenado | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Código QR de la app WhatsApp Business | Abre un chat con tu negocio | Sí, un mensaje predeterminado de hasta 140 caracteres que puedes editar cuando quieras | Un código general para el mostrador, las tarjetas y los letreros |
| Código QR de tu perfil de WhatsApp | Permite que la persona te agregue como contacto | No | Compartir tu número con gente que conoces |
| Enlace wa.me convertido en código QR | Abre un chat con tu número, desde WhatsApp o WhatsApp Business | Sí, escrito dentro del propio código | Códigos distintos por ubicación, con medición |
Método 1: el código QR de la app WhatsApp Business
Toda cuenta de WhatsApp Business recibe automáticamente un enlace corto y su código QR. WhatsApp indica que el código no caduca, salvo que lo restablezcas o elimines tu cuenta de WhatsApp Business. Los nombres de menú siguen el Servicio de ayuda de WhatsApp a octubre de 2026 y pueden variar un poco según la versión de la app.
- Restablece con cuidado: Enlace corto > Ver código QR > Más opciones > Restablecer enlace hace que el código anterior deje de funcionar. Entonces tienes que reemplazar cada copia impresa.
- Si configuraste un nombre de usuario de empresa, aparece en el código QR y los clientes ven tu @usuario y tu perfil de empresa al escanearlo.
- Android: abre la pestaña Herramientas, toca Más opciones (tres puntos) > Enlace corto y luego Ver código QR. También puedes tocar Ajustes y el icono del código QR junto al nombre de tu negocio.
- iPhone: abre la pestaña Herramientas, toca Enlace corto y luego Código QR.
- Para agregar un mensaje predeterminado, activa Mensaje debajo del código QR y toca el icono de editar. El límite es de 140 caracteres, y el cliente puede editarlo antes de enviarlo.
- Para compartirlo, toca Compartir código (o Compartir enlace) y elige un chat, una app o tu correo.
- Para imprimirlo, guarda el código con Compartir código > Fotos o con una captura de pantalla, recórtalo para que solo quede el código e imprímelo desde tu celular o tu computadora.
Método 2: el código QR de tu perfil de WhatsApp
WhatsApp normal también tiene un código QR personal: en iPhone toca Ajustes o tu foto de perfil y luego el icono QR; en Android está junto a tu nombre en Ajustes. Al escanearlo, la otra persona puede agregarte a sus contactos.
Está pensado para amigos y familia. WhatsApp recomienda compartirlo solo con personas de confianza, porque cualquiera que lo reciba reenviado puede agregarte. Para un letrero público o un empaque, usa el código de la app Business o un QR de wa.me.
Método 3: un enlace wa.me con mensaje prellenado, convertido en código QR
Un enlace wa.me es el formato de clic para chatear de WhatsApp: https://wa.me/ seguido de tu número completo en formato internacional, sin el signo +, ceros, paréntesis ni guiones. Si agregas ?text= y un mensaje codificado para URL, el chat se abre con el mensaje ya escrito. Funciona con cualquier número de WhatsApp o WhatsApp Business, y puedes crear todos los códigos que quieras, cada uno con su mensaje.
El mensaje queda guardado dentro del código, así que no puedes cambiarlo después de imprimir; para cambiarlo, crea un código nuevo. Que sea corto: un mensaje largo genera un código más denso, más difícil de escanear si lo imprimes pequeño.
- Abre el generador gratuito en /es/tools/whatsapp-link-generator.
- Escribe tu número empezando por el código de país, por ejemplo 525512345678 para el celular de Ciudad de México 55 1234 5678.
- Escribe el mensaje prellenado, como ¡Hola! Escaneé el código de mi paquete.
- Toca Probar el enlace para comprobar que abre un chat con tu número.
- Descarga el código QR en SVG para imprimir (se mantiene nítido a cualquier tamaño) o en PNG para pantallas y redes sociales. Los dos ya incluyen un borde blanco alrededor del código.
No es el código QR de WhatsApp Web
Mucha gente que busca un QR de WhatsApp se refiere al código de WhatsApp Web o de la app de escritorio. Ese es un código de inicio de sesión, no de contacto: lo escaneas desde tu propio teléfono en Ajustes > Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo para usar tu cuenta en otra pantalla. WhatsApp te deja vincular hasta cuatro dispositivos a tu teléfono principal.
Nunca imprimas un código de inicio de sesión ni escanees uno que alguien te envíe: vincularía su dispositivo a tu cuenta. WhatsApp Pilot Pro usa este mismo QR de dispositivo vinculado para conectar el número de WhatsApp de tu tienda, así que ocupa uno de tus cuatro espacios de dispositivo vinculado.
Dónde poner tu código QR de WhatsApp
Agrega siempre junto al código una frase corta que diga qué pasa al escanearlo, como Escanea para escribirnos por WhatsApp. Un código sin texto recibe menos escaneos.
- En Instagram, la mayoría navega en el mismo celular con el que escanearía, así que un enlace wa.me en tu bio o un sticker de enlace en tus historias suele funcionar mejor que una imagen con QR.
| Ubicación | Para qué sirve | Ejemplo de mensaje prellenado |
|---|---|---|
| Tarjeta dentro del paquete o tarjeta de agradecimiento | Preguntas después de la entrega, recompras, reseñas | ¡Hola! Recibí mi pedido y tengo una pregunta. |
| Mostrador o escaparate de la tienda | Pedidos y preguntas de clientes que pasan por la tienda | ¡Hola! Estoy en su tienda y quiero pedir por WhatsApp. |
| Volantes y carteles | Una oferta o un evento concreto | ¡Hola! Vi su volante de la oferta del fin de semana. |
| Tickets y facturas | Soporte para esa compra | ¡Hola! Tengo una pregunta sobre mi ticket. |
| Etiquetas de producto | Recargas, tallas y dudas de uso de un producto | ¡Hola! Quiero volver a pedir {producto}. |
| Publicaciones de Instagram | Personas que lo ven en otra pantalla; en el propio celular, usa un enlace | ¡Hola! Los encontré en Instagram. |
Tamaño de impresión, zona de silencio y pruebas
- Tamaño: la plantilla oficial de adhesivo con QR de WhatsApp prevé el código impreso a 8 x 8 cm. Una regla práctica de imprenta (no de WhatsApp) es imprimirlo como mínimo a 2 x 2 cm, y a una décima parte de la distancia desde la que se escanea: unos 5 cm para un mostrador, 20 cm para un cartel que se ve a 2 m.
- Zona de silencio: deja un margen libre de al menos cuatro módulos (los cuadritos) alrededor del código. No lo recortes ni pegues textos o logos a sus bordes.
- Contraste: imprime un código oscuro sobre fondo claro. Evita colores invertidos, poco contraste, fondos recargados y acabados brillantes que reflejan la luz.
- Archivo: usa SVG o una imagen de alta resolución para imprimir, nunca la captura de una captura. Mantén la proporción cuadrada.
- Escanea una prueba impresa con un iPhone y con un Android, usando la app de cámara normal.
- Comprueba que el chat se abre con el número correcto y el mensaje correcto.
- Escanea desde la distancia real y con la luz real, por ejemplo al otro lado del mostrador.
- Prueba el material final: una etiqueta curva de botella o un volante doblado se escanean peor que el papel plano.
- Después de restablecer el enlace o cambiar de número, reemplaza cada código impreso y vuelve a probar.
Mide qué ubicación te trae chats
Un código QR que abre WhatsApp no te informa de los escaneos, y las etiquetas UTM no pasan al chat. La solución sencilla es un mensaje prellenado distinto por ubicación, en códigos QR de wa.me separados. Cuando un chat empieza con ese texto, sabes de dónde vino.
La app Business tiene un solo enlace corto y un solo mensaje predeterminado a la vez, así que no distingue ubicaciones. Úsala para tu código general y usa códigos wa.me para todo lo que quieras medir.
- Elige un saludo distinto para cada ubicación, por ejemplo ¡Hola! Recibí mi paquete, ¡Hola! Estoy en su tienda, ¡Hola! Vi su volante.
- Crea un código QR por mensaje con /es/tools/whatsapp-link-generator y nombra los archivos para no confundirlos.
- Cuenta cada semana los chats nuevos de cada mensaje, por ejemplo con una etiqueta por ubicación en WhatsApp Business.
- Al cabo de un mes, quédate con las ubicaciones que traen chats y pedidos, y mueve o rediseña el resto.
En tu tienda Shopify: un botón en lugar de un código
Un código QR sirve para lo impreso y para pantallas que la gente no tiene en la mano. En tu propia web, los compradores ya están en su celular o su computadora, así que tocar funciona mejor que escanear.
WhatsApp Pilot agrega un widget flotante de WhatsApp a los temas de Shopify: el comprador escribe su pregunta en un panel tipo chat y Enviar abre WhatsApp con su mensaje para tu número. Es gratis en tu página de inicio, y Pro lo muestra en todas las páginas. En Pro, el Botón inteligente de WhatsApp para productos abre WhatsApp desde la página de producto con el producto, la variante y el precio ya escritos, o con una solicitud de aviso de reposición cuando la variante está agotada.
Usa los códigos QR para llevar a un chat de WhatsApp a los clientes que te encuentran fuera de internet, y el widget y el botón de producto para los visitantes que ya están en tu tienda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un código QR de WhatsApp para mi negocio?
En la app WhatsApp Business, ve a Herramientas > Enlace corto > Ver código QR (en iPhone: Herramientas > Enlace corto > Código QR). Para un código con tu propio mensaje prellenado por ubicación, crea un enlace wa.me y conviértelo en QR con un generador gratuito.
¿El generador de QR de WhatsApp es gratis?
Sí. El código QR de la app Business es gratis, y nuestro generador en /es/tools/whatsapp-link-generator crea códigos QR de wa.me en PNG o SVG sin registrarte.
¿El código QR de WhatsApp caduca?
El código QR de WhatsApp Business no caduca, salvo que lo restablezcas o elimines la cuenta. Un QR de wa.me sigue funcionando mientras el número esté activo en WhatsApp.
¿Puedo agregar un mensaje a mi código QR de WhatsApp?
Sí. En la app Business, activa Mensaje debajo de tu código QR y escribe hasta 140 caracteres. En un QR de wa.me el mensaje forma parte del código, así que necesitas un código nuevo para cambiarlo.
¿Qué es el código QR de WhatsApp Web?
Es un código de inicio de sesión para vincular una computadora u otro dispositivo a tu cuenta, que escaneas desde tu teléfono en Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo. No es un código que tus clientes puedan escanear para escribirte.
¿De qué tamaño imprimo un código QR de WhatsApp?
La plantilla de adhesivo con QR de WhatsApp usa 8 x 8 cm. Como regla general, imprímelo a 2 x 2 cm como mínimo, más grande para distancias de escaneo mayores, con un margen blanco libre alrededor del código.
¿Listo para poner WhatsApp a trabajar en tu tienda?
Empieza con el widget gratis. Pásate a Pro para tener mensajes de pedido y de envío, recuperación de carritos, códigos de recompra, el botón inteligente de producto, avisos de reposición y Demanda de productos.