WhatsApp sur Shopify, Salla ou Zid
Les marchands Salla et Zid trouvent leurs applications WhatsApp dans les boutiques d'applications et les centres d'aide de leur plateforme ; les marchands Shopify les installent depuis le Shopify App Store, sous forme d'applications intégrées avec des Theme App Extensions. Sur le papier, les fonctionnalités se ressemblent : les différences qui comptent sont donc la gestion du consentement, les langues prises en charge et le choix entre l'API Business et votre propre numéro.
Par Mousa Alhelo, fondateur, E-SAFQA · Mis à jour · 5 min de lecture · Comment nous rédigeons et testons ces guides
Où se trouve l'intégration
| Shopify | Salla / Zid | |
|---|---|---|
| Marketplace d'applications | Shopify App Store, mondial | Boutiques d'applications des plateformes, régionales |
| Bouton sur la boutique | Theme App Extension, sans code | Applications de la plateforme ou paramètres du thème |
| Événements de commande | Webhooks : orders/create, checkouts/update | Webhooks de la plateforme et intégrations d'applications |
| Données de consentement | Consentement marketing dans la fiche du client | Propre à chaque plateforme |
| Langues | Langue de la boutique et modèles de l'application ; WhatsApp Pilot propose le français, l'anglais, l'arabe, l'espagnol et le portugais | Applications conçues d'abord pour l'arabe, fréquentes |
Ce qu'il faut vérifier, quelle que soit la plateforme
- L'application envoie-t-elle depuis votre propre numéro ou par l'API Business, avec des frais par message ?
- Les rappels de paiement abandonné sont-ils conditionnés au consentement dans le code ?
- L'application confirme-t-elle les commandes en paiement à la livraison en arabe, sans cycle de validation des modèles ?
- Pouvez-vous voir chaque message et le motif pour lequel il a été ignoré ?
Si vous migrez vers Shopify
Installez l'application WhatsApp avant le lancement, activez le widget sur le nouveau thème et testez la confirmation de commande avec une vraie commande de test et un modèle en arabe. Conservez le même numéro WhatsApp pour que l'historique des conversations de vos clients reste au même endroit.
Prêt à mettre WhatsApp au service de votre boutique ?
Commencez avec le widget gratuit. Passez à Pro pour les messages de commande, la récupération de paniers, le bouton WhatsApp produit intelligent, les alertes de retour en stock et Product Demand.