WhatsApp na Shopify x Salla x Zid
Os lojistas da Salla e da Zid encontram apps de WhatsApp nas lojas de apps e centrais de ajuda dessas plataformas; os lojistas Shopify os instalam pela Shopify App Store como apps incorporados com Theme App Extensions. No papel, as capacidades são parecidas, então as diferenças que importam são o tratamento do consentimento, o suporte a idiomas e se o app usa a Business API ou o seu próprio número.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 5 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
Onde a integração fica
| Shopify | Salla / Zid | |
|---|---|---|
| Marketplace de apps | Shopify App Store, global | Lojas de apps das plataformas, regionais |
| Botão na loja | Theme App Extension, sem código | Apps da plataforma ou configurações do tema |
| Eventos de pedido | Webhooks: orders/create, checkouts/update | Webhooks da plataforma e integrações de apps |
| Dados de consentimento | Consentimento de marketing no cadastro do cliente | Específico de cada plataforma |
| Idiomas | Idioma da loja mais modelos do app; o WhatsApp Pilot oferece PT, EN, AR, FR e ES | Apps com foco em árabe são comuns |
O que checar em qualquer plataforma
- O app envia pelo seu próprio número ou pela Business API, com tarifas por mensagem?
- Os lembretes de checkout abandonado são condicionados ao consentimento no código?
- O app confirma pedidos com pagamento na entrega em árabe sem um ciclo de aprovação de modelos?
- Você consegue ver cada mensagem e o motivo pelo qual ela foi ignorada?
Se você está migrando para a Shopify
Instale o app de WhatsApp antes do lançamento, ative o widget no novo tema e teste a confirmação de pedido com um pedido de teste real e um modelo em árabe. Mantenha o mesmo número de WhatsApp para que o histórico de conversas dos seus clientes fique em um só lugar.
Pronto para colocar o WhatsApp para trabalhar na sua loja?
Comece com o botão gratuito. Faça upgrade para o Pro para ter mensagens de pedido, recuperação de carrinho, o botão inteligente de produto, alertas de volta ao estoque e a Demanda de Produtos.