WhatsApp en Shopify vs Salla vs Zid
Los comerciantes de Salla y Zid encuentran las apps de WhatsApp en sus propias tiendas de aplicaciones y centros de ayuda; los comerciantes de Shopify las instalan desde la Shopify App Store como apps integradas con Theme App Extensions. Sobre el papel las capacidades son similares, así que las diferencias que importan son la gestión del consentimiento, los idiomas admitidos y si la app usa la API de WhatsApp Business o tu propio número.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Actualizado · 5 min de lectura · Cómo escribimos y probamos estas guías
Dónde vive la integración
| Shopify | Salla / Zid | |
|---|---|---|
| Tienda de aplicaciones | Shopify App Store, global | Tiendas de aplicaciones de cada plataforma, regionales |
| Botón en la tienda | Theme App Extension, sin código | Apps de la plataforma o ajustes del tema |
| Eventos de pedido | Webhooks: orders/create, checkouts/update | Webhooks de la plataforma e integraciones de apps |
| Datos de consentimiento | Consentimiento de marketing en la ficha del cliente | Específicos de cada plataforma |
| Idiomas | Idioma de la tienda más las plantillas de la app; WhatsApp Pilot ofrece ES, EN, AR, FR y PT | Son habituales las apps pensadas primero para el árabe |
Qué revisar sea cual sea tu plataforma
- ¿La app envía desde tu propio número o a través de la API de WhatsApp Business con tarifas por mensaje?
- ¿Los recordatorios de checkout abandonado están condicionados al consentimiento en el código?
- ¿La app confirma los pedidos con pago contra entrega en árabe sin un ciclo de aprobación de plantillas?
- ¿Puedes ver cada mensaje y el motivo por el que se omitió?
Si estás migrando a Shopify
Instala la app de WhatsApp antes del lanzamiento, activa el widget en el tema nuevo y prueba la confirmación de pedido con un pedido de prueba real y una plantilla en árabe. Conserva el mismo número de WhatsApp para que el historial de chat de tus clientes siga en un solo lugar.
¿Listo para poner WhatsApp a trabajar en tu tienda?
Empieza con el widget gratis. Pásate a Pro para tener mensajes de pedido, recuperación de carritos, el botón inteligente de producto, avisos de reposición y Demanda de productos.