DisponibleForfait Pro
Confirmation de commande automatique
Une confirmation WhatsApp dès qu'une commande est passée, dans la langue de votre client.
En savoir plus →Calculateur de coût de l'API WhatsApp Business
Indiquez le nombre de messages marketing et utilitaires que vous envoyez chaque mois, les tarifs par message du pays de vos clients selon la grille tarifaire de Meta, et les frais de plateforme de votre fournisseur. Le calculateur estime la facture mensuelle de l'API et la compare à une application à prix fixe.
Les tarifs affichés sont des valeurs d'exemple, pas les prix de Meta. Remplacez-les par les tarifs en vigueur pour le pays de vos clients. Ouvrir la grille tarifaire de Meta →
Coût mensuel estimé
- API WhatsApp Business
- $70.00
- Frais de messages
- $70.00
- Frais de plateforme
- $0.00
- WhatsApp Pilot Pro (appareil connecté)Prix fixe, sans frais par message de la part de l'application
- $15.00
- Différence (par mois)
- $55.00
Il s'agit d'une estimation fondée sur les chiffres que vous avez saisis, et non d'un devis. Les deux options ne sont pas identiques : l'API permet la diffusion en masse et plusieurs agents ; un appareil connecté envoie depuis votre propre numéro.
Cet outil fonctionne dans votre navigateur. Les numéros et les textes que vous saisissez ne sont ni envoyés à nos serveurs ni conservés.
Comment estimer le coût de l'API WhatsApp
- Comptez vos messages mensuels par catégorie : marketing (offres, relances de panier) et utilitaire (confirmations de commande, suivis d'expédition).
- Ouvrez la grille tarifaire de Meta et copiez le tarif par message du pays où se trouvent vos clients. Les tarifs dépendent de l'indicatif du pays du destinataire, pas du vôtre. Notre guide des tarifs présente les tarifs en USD d'octobre 2026 pour 27 marchés.
- Ajoutez les frais mensuels de votre fournisseur de solutions Business ou de votre application, le cas échéant.
Comment Meta facture l'API WhatsApp Business
Depuis le 1er juillet 2025, Meta facture chaque message délivré, et non plus chaque conversation de 24 heures. Le tarif dépend de la catégorie du message et de l'indicatif du pays du destinataire. Depuis le 1er octobre 2026, les réponses envoyées dans la fenêtre de service client de 24 heures sont également facturées.
| Catégorie | Usage courant | Mode de facturation |
|---|---|---|
| Marketing | Offres, relances de panier, promotions de retour en stock | Facturé par message délivré |
| Utilitaire | Confirmations de commande, suivis d'expédition | Facturé par message délivré (depuis le 1er octobre 2026, également dans une fenêtre de service client ouverte) |
| Authentification | Codes à usage unique | Facturé par message délivré |
| Service | Réponses à un client qui vous a écrit | Facturé par message au tarif utilitaire depuis le 1er octobre 2026 |
Les coûts que l'on oublie
- Les frais de plateforme ou la marge du fournisseur, en plus des tarifs de Meta
- Le délai d'approbation des modèles et les modèles refusés
- Les messages marketing vers les pays aux tarifs plus élevés
- Le temps de développement ou d'agence pour relier l'API à la boutique
API ou appareil connecté : que choisir pour une petite boutique
L'API Business est conçue pour les gros volumes : plusieurs agents, de nombreux messages, des comptes officiels avec coche verte et des campagnes de diffusion. Elle est facturée au message et nécessite un fournisseur.
Une application fonctionnant comme appareil connecté, telle que WhatsApp Pilot, relie le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà en scannant un code QR, comme WhatsApp Web. Elle envoie les messages de commande et de relance depuis ce numéro pour un prix fixe de 15 USD tous les 30 jours, sans frais par message de la part de l'application. Ce n'est pas un outil de diffusion en masse, et elle dépend du fait que votre téléphone reste actif sur WhatsApp.
Automatisez WhatsApp pour votre boutique Shopify
WhatsApp Pilot ajoute gratuitement le bouton WhatsApp à votre boutique et, avec le forfait Pro, envoie depuis votre propre numéro les confirmations de commande, les avis d'annulation, les relances de panier abandonné et les alertes de retour en stock.
Questions fréquentes
Où trouver les tarifs officiels de l'API WhatsApp ?
Sur la page de tarification de la WhatsApp Business Platform de Meta, qui publie une grille tarifaire par pays et par catégorie. Les tarifs évoluent : copiez toujours les valeurs en vigueur.
Le calculateur inclut-il les frais de mon fournisseur ?
Uniquement si vous les saisissez. Indiquez les frais de plateforme mensuels de votre fournisseur dans le champ prévu à cet effet. Si le fournisseur applique une marge par message, ajoutez-la aux tarifs.
Les réponses aux clients sont-elles facturées ?
Oui, depuis le 1er octobre 2026. Les réponses envoyées dans la fenêtre de service client de 24 heures sont facturées par message au tarif utilitaire, de même que les modèles utilitaires envoyés dans cette fenêtre. Seule la fenêtre de point d'entrée gratuit de 72 heures qui suit une publicité Click-to-WhatsApp est gratuite.
Le tarif dépend-il de mon pays ou de celui du client ?
De celui du client. Meta applique le tarif correspondant à l'indicatif du pays du destinataire.
WhatsApp Pilot facture-t-il au message ?
Non. WhatsApp Pilot Pro coûte un prix fixe de 15 USD tous les 30 jours, facturé via Shopify, sans frais par message ni par conversation de la part de l'application.
Une application en appareil connecté remplace-t-elle l'API ?
Pour une boutique unique qui envoie des messages de commande et de relance depuis son propre numéro, généralement oui. Pour la diffusion en masse, plusieurs agents ou un compte professionnel officiel, l'API est l'outil adapté.
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Jusqu'à trois rappels WhatsApp programmés, chacun avec une réduction ou la livraison gratuite en option.
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